La empresa Peruvian Airlines realizó una investigación de mercado debido a pérdidas en los últimos 2 años, la cual encontró que el 53% de los clientes considera que no hay suficientes vuelos a destinos populares, y el 87% cree que el personal no está capacitado para brindar una buena atención al cliente. Por lo tanto, la empresa decidió mejorar la capacitación y actualización de su personal de atención al cliente.
La Universidad Nacional Mayor de San Marcos aplicó una encuesta a estudiantes para evaluar a los docentes, la cual encontró que
18. El profesor Gonzales Cotillo, obtuvo la menor puntuacion de la encuesta realizada razón por la cual se le sugirió mejorar su metodología y didáctica y una capacitación de enseñanza
![La empresa Peruvian Airlines desea realizar una investigacion de mercado a partir de las perdidas que tiene hace 2 años. El area de logistica recoge la apreciacion de sus clientes y usuarios relacionando lo siguiente: ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)