El rol de los gerentes en el proceso Administrativo

1. Fabula de Sísifo

2. Fabula de Sísifo

3. Fabula de Sísifo

4. Metas
A
B

7. Relación
interpersonal
• Líder
• Cabeza visible
• Enlace
Transferencia
de
información
• Monitor
• Difusor
• Portavoz
Toma de
decisiones
• Empresario
• Gestor
• Asignandor de
recursos
• Negociador
Roles gerenciales de Mintzberg

8. Mahoney. The Jobs of Management

9. PYME EMPRESA GRANDE
Alta
Moderada
Baja
Mahoney. The Jobs of Management
Portavoz
Empresario
Líder
Cabeza visible
Difusor
Asignador de
Recursos
Enlace
Monitor
Gestor
Negociador
Empresario

10. Habilidades
Generales
• Conceptuales
• Interpersonales
• Técnicas
• Políticas
Habilidades
Específicas
• Planear
• Organizar
• Coordinar
• Manejo de
información
• Propiciar el
crecimiento y el
desarrollo
• Negociador y manejo
de conflictos

11. • Multinacional
• Transnacional
• Sin fronteras
Mercado
global
• Comercio electrónico
• Negocio electrónico
• Marketing electrónico
Énfasis en la
tecnología
• Obligación social
• Respuesta a la sociedad
• Ética y valores
RSC
Orientación
al cliente
• El Cliente es el Rey

12. • Se hace
correctamen
te?
• Como se ha
realizado?
• Como se va
a hacer?
• Qué se va a
hacer?
Planeación Organización
Control Dirección

13. FINES-Especificar metas y objetivos
MEDIOS-Elegir políticas, programas,
procedimientos y practicas
RECURSOS-Determinar los tipos y recursos
necesarios
IMPLEMENTACION- organizar y direccionar las
acciones previstas
CONTROL- Generar los procesos de calidad

15. Proporcionar
Dirección
Planes
para:
Disminuir
repercusiones
del cambio
Reducir al
mínimo el
desperdicio y el
exceso
Establecer
normas que
faciliten el
control

19. PLANEACION
Ejecución
ESTRATEGICA
Pensamiento

22. 1 Especialización
del trabajo
2
Estandarización:
Métodos y
procedimientos
3 Coordinación:
Integración de
las actividades
4 Autoridad y
Poder

23. Gamas de
tareas
Unidades:
agrupación
de las tareas
Niveles de la
organización
Líneas de
Autoridad y
Poder

26. P. Unidad de mando
Un empleado, solo debe
tener un jefe
P. De Escalonamiento
Relacionar a cada
empleado con alguien de
nivel superior
P. Margen de control
Numero de empleados
que reportan a un
Gerente

27. La autoridad es
un derecho.
Va con el puesto
Poder
capacidad de
influir en las
decisiones

28. Responsabilidad
• Obligación de realizar las tareas asignadas
Rendición de cuentas
• Rendición de informes
• Fluye de abajo hacia arriba
Delegación
• Otorgar autoridad para tomar decisiones
Centralización y descentralización
• Concentrar y distribuir la autoridad

30. Liderazgo
compartido
Organización
que aprende
Estrategia
orientada
al cliente
Uso
exhaustivo
de la
información
Cultura de
la
innovación
Diseño
organizacional
orgánico

35. Motivación
Liderazgo
Comunicación

36. Estilos de
Dirección
Autocrático:
Mando y
exigencia
Democrático:
Participativo
Laissez
faire: Dejar
hacer

37. Vídeo: Un Pavo Real en el mundo de los
Pingüinos.

39. Fase 1
• Establecimiento
de estándares y
criterios.
Fase 2
• Observación
del
desempeño.
Fase 3
• Comparación
del
desempeño
con el
estándar
establecido.

40. • Entrada
•Se adelanta a los
problemas
Preventivo
Concurrente
• Procesos
•Sucede al mismo
tiempo que
transcurre la
actividad
• Salida
• Corrige problemas
una vez que
concluye la
actividad
Retroalimentación

41. Mercado
• Evaluar datos relacionados con el
mercado: precios, participaciones,
costos
Burocrático
• Hace hincapié en la autoridad y depende
de reglas, procedimientos, políticas.
Clan
• Regula el comportamiento de los
empleados a través de valores, normas,
tradiciones: cultura organizacional

43. Amigos Gracias