1. «EL E-COMMERCE:
¿Problemas o
Soluciones?»
AQUINO, Osmar
AQUINO SALAZAR, Marjorie
GUTIERREZ SILVA, Karen
PEZO CHUQUIPIONDO, Luciana
PINTADO CHUQUIHUANGA, Wilmer
VACCARO RIVEROS, Valeria

2. I. INTRODUCCIÓN
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de
transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse
principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando
como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

3. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿ Cuales son los problemas
legales o jurídicos mas
relevantes que surgen por
motivo del comercio
electrónico?

4. PROBLEMÁTICA LEGAL DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
El jurista Pedro Juez Martel señala que los problemas legales del comercio
electrónico los podemos resumir en los siguientes aspectos:
Producción de contratos “sin papel” con escasa validez jurídica.
Generación de fraudes fiscales al existir transacciones no controladas por el fisco.
Quebrantamientos de la protección de los derechos de propiedad intelectual.
Indefensión de los consumidores ante publicidad engañosa o no deseada, fraude,
contenidos ilegales, uso abusivo de datos personales.
Falta de tipicidad penal y de policía especializada en el control de conductas
antijurídicas.
Falta de seguridad y confianza al suministrar los datos de la tarjeta de crédito, y en
general sobre medios de pago.
Preocupaciones sobre problemas acerca de la fiabilidad del vendedor, la
devolución del producto, utilización de datos personales para el envío de
publicidad no deseada, o la cesión de éstos a otras empresas.

5. «MARCO TEÓRICO»

6. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como
Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los
Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste
en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite
tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que
atraer a los clientes hasta los locales de venta.

7. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con
novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.
Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una
expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos
comerciales.

8. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales
que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de
compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no
estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de fabricación en el
ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.

9. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de
venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los
productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que
pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se
concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.

10. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado
Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio
electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el
portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global.

11. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD
En el actual contexto de la denominada “sociedad de la información” , la
informática y las telecomunicaciones están introduciendo cambios
significativos en nuestra sociedad, las tecnologías de la información no solo
permiten la recolección, procesamiento, almacenamiento, recuperación y
comunicación de grandes cantidades de información sino la celebración de
actos que producen consecuencias jurídicas, así mismo, la rapidez de las
operaciones realizadas a través del uso de la tecnología y los efectos “en
masa” que esta puede producir han cambiado algunos conceptos o
consideraciones respecto, en otros, del tiempo y distancia en cualquier
actividad humana.

12. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD
Algunas de las ventajas de los negocios se basan en el uso de la tecnología la
cual ha contribuido al cambio de los modelos y formas tradicionales de hacer
negocios. Es por eso que las empresas están aprovechando los avances
tecnológicos a fin de sustituir los documentos tradicionales con soporte de
papel por mensajes electrónicos, dando cabida a los denominados
documentos electrónicos. Etc proceso de replicar documentos de papel en un
contexto digital para transferirlos electrónicamente se ha denominado
desmaterialización.

13. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD
Para nadie es un misterio que el mundo se encuentra en un proceso de
globalización sin precedentes. Los avances en tecnologías y comunicaciones
digitales están creando en algunos sectores una "economía sin fronteras". En
este nuevo contexto económico internacional, el conocimiento será un factor
de producción más importante que el trabajo, el capital o las materias primas.

14. PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD
EL comercio electrónico por tanto se refiere a todas las transacciones
comerciales realizadas o basadas en sistemas electrónicos de procesamiento
y transmisión de información, especialmente. Esta revolucionando y
cambiando los hábitos comerciales en forma de realizar negocios y ha sido
considerado como un electo esencial para el crecimiento económico mundial.

15. PROBLEMAS JURÍDICOS QUE SE PRESENTAN
EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico obliga a plantearse aspectos jurídicos problemáticos
que no existen en las modalidades comerciales convencionales. cuestiones
como la validez y la eficacia de las transacciones electrónicas, la problemática
del perfeccionamiento del contrato acreditado por medios electrónicos y la
prueba del mismo, así como la delimitación de responsabilidades entre los
sujetos que intervienen, la ley aplicable y la jurisdicción competente en caso de
producirse litigio, o la necesidad de otorgar eficacia a las firmas electrónicas,
suponen riesgos que pueden frenar a los empresarios que pretendan utilizar
dicha modalidad comercial.

16. PROBLEMAS JURÍDICOS QUE SE
PRESENTAN EN EL COMERCIO
ELECTRÓNICO
Una de las razones clave para que el comercio electrónico, y en especial el
segmento negocio a negocio, esté creciendo tan rápido es su impacto
significativo en los costos del negocio y en la productividad. Dado que
muchas de estas aplicaciones son relativamente sencillas, se puede esperar
que sean ampliamente adoptadas y tengan un amplio impacto económico.

17. LEGISLACIÓN PERUANA
SOBRE COMERCIO
ELECTRÓNICO

18. ¿SE HA PRODUCIDO EN EL PERÚ LEGISLACIÓN SOBRE
COMERCIO ELECTRÓNICO?
Aunque no existe una ley marco que se ocupe de manera específica del
comercio electrónico, se ha producido legislación en materia de
publicidad en línea, uso de correo electrónico y en la prestación de
servicios para el acceso a Internet (así como para las operadoras y los
medios de pago), entre otros aspectos.

19. LA LISTA DE LEYES ES LA SIGUIENTE:
Ley de firma digital, ley modificatoria, reglamento de la ley,
normas técnicas
Ley de delitos informáticos
Ley de manifestación de la voluntad por medio electrónico
Ley anti SPAM
Ley de control de contenidos (pornografía infantil)
Ley de centrales de riesgo
Decreto sobre micro formas digitales
Ley de derechos de autor
Ley de propiedad industrial
Decisión andina de derechos de autor
Decisión andina de propiedad industrial
Legislación sobre tributación de contenidos digitales.

20. BENEFICIOS DEL
COMERCIO
ELECTRÓNICO

21. EL COMERCIO ELECTRÓNICO PUEDE:
Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
Permitir una reducción considerable del inventario.
Acelerar las operaciones del negocio.
Proveer nuevas maneras para encontrar y servir a los clientes.
Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con sus clientes y
proveedores, especialmente a nivel internacional.
Evitar la utilización de grandes instalaciones ni mucho personal para
atenderlos .
Permitir la localización próxima al sitio donde el producto se fabrica
(Importantísimo)
No se entra a terrenos desconocidos, esto ya es explotable por muchos
empresarios.
Reducir los costos de operación
Vender de contado y con sus proveedores puede comprar a crédito
No contar con almacén (cero inventarios, cero inversión)