Este documento presenta información sobre el comercio electrónico. En primer lugar, define el comercio electrónico y describe cómo ha crecido gracias a Internet. Luego, identifica algunos de los principales problemas legales y tecnológicos asociados con el comercio electrónico, como la validez legal de los contratos electrónicos y la seguridad de las transacciones. Finalmente, analiza posibles soluciones a estos problemas, como el uso de firmas digitales y una mayor regulación global.
2. A mis padres, por la semilla de superación que han sembrado en
mí, por su apoyo emocional y al Docente por el estímulo brindado.
A mi familia, por su compresión y estimulo
constante, además de su apoyo
incondicional a lo largo de mis estudios.
Y a todas las personas que en una u otra
forma me apoyaron en la realización de
este trabajo.
3. CAPITULO I
1.TÍtulo
2. Planteamiento Del Problema
2.1 Identificar
2.2 Justificar
3. Objetivos
3.1 General
3.2 Especifico
4. Hipótesis
5. Marco Teórico
6. Conclusiones
7. Sugerencias
8. Bibliografía Licografía
4. El comercio electrónico: e-bussines (electronic bussines ),
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través d e medios
electrónicos, Originalmente se realizaba en transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90
comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de
Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas
de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo
electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. ya que estimula
la creación y utilización de innovaciones como
la transferencia de fondos electrónica,
la administración de cadenas de suministro,
el marketing en Internet, el procesamiento de
transacciones en línea(OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario y los sistemas
automatizados de recolección de datos.
5. La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o
servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del
comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y
derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.
El comercio electrónico puede resultar de alto beneficio para la reducción de los costos
y crear oportunidades en nuevos y mejores servicios a los clientes. Sin embargo, los
sistemas electrónicos y la infraestructura que le da soporte al comercio electrónico son
susceptibles de situaciones de abuso, mal uso y fallas en muchas de sus formas. Un
gran perjuicio puede ocurrir a cualquiera de las partes intervinientes en las
transacciones por comercio electrónico, incluyendo a comerciantes, entidades
financieras, proveedores de servicios y clientes particulares.
Algunas de estas consecuencias pueden ser minimizadas por adecuadas y sanas
prácticas en los controles internos de la tecnología informática dentro de la
organización.
6. “COMERCIO ELECTRÓNICO
¿INSEGURIDAD A LA VISTA?”
“LA TECNOLOGÍA Y LA
LEGALIDAD EN EL COMERCIO
ELECTRÓNICO”
“LOS PROBLEMAS JURÍDICOS O
LEGALES QUE SURGEN POR MOTIVO
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.”
7. A- PROBLEMÁTICA LEGAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:
El jurista Pedro Juez Martel señala que los problemas legales del
comercio electrónico los podemos resumir en los siguientes aspectos:
a. Producción de contratos “sin papel” con escasa validez jurídica.
b. Generación de fraudes fiscales al existir transacciones no
controladas por el fisco.
c. Quebrantamientos de la protección de los derechos de propiedad
intelectual.
d. Indefensión de los consumidores ante publicidad engañosa o no
deseada, fraude, contenidos ilegales, uso abusivo de datos
personales.
e. Falta de tipicidad penal y de policía especializada en el control de
conductas antijurídicas.
f. Falta de seguridad y confianza al suministrar los datos de la tarjeta
de crédito, y en general sobre medios de pago.
g. Preocupaciones sobre problemas acerca de la fiabilidad del
vendedor, la devolución del producto, utilización de datos personales
para el envío de publicidad no deseada, o la cesión de éstos a otras
empresas.
8. B.- PROBLEMAS TECNOLÓGICOS:
Del mismo, así como existe el problema legal, también
hoy en día se dan otros tipos de problemas que están
más relacionados con los aspectos tecnológicos y
empresariales. Entre ellos podemos citar los siguientes:
a. Dificultad de encontrar información en Internet,
comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor:
Se debe decir a este respecto que faltan buscadores en
la red, que permitan al usuario la comparación.
b. La congestión de Internet y la falta de accesos de
usuario de suficiente capacidad: Mientras que en países
desarrollados como por ejemplo Estados Unidos está
generalizada la fibra óptica, en otros países sobre todo
los denominados del tercer mundo no sucede lo mismo,
por cuanto la mayor parte de las conexiones continúan
siendo por la vía telefónica. No obstante que en
nuestro medio desde hace más de dos años viene
operando la fibra óptica no podemos decir que la
misma se da en todos los consumidores, por cuestiones
estrictamente económicas.
c. Conectando con el punto anterior está la lentitud en
la transmisión de datos, video e imágenes a través de
las convencionales líneas telefónicas. En este sentido, la
queja más repetida de los usuarios es la del tiempo de
espera al cargar las páginas Web.
9. C.- SOLUCIONES JURÍDICAS:
Consideramos que para que el comercio electrónico
funciones correctamente es necesario considerar
los siguientes aspectos:
a. Seguridad y Privacidad
b. Validez legal de los documentos comerciales en
formato electrónico
c. Fiscalización
d. Derechos de Propiedad Intelectual y finalmente
e. Que la regulación se encuentre globalizada a
nivel mundial.
Sin embargo, los aspectos más importantes y que
son de preocupación no sólo de las autoridades
sino también del público consumidor son los dos
primeros nombrados, es decir, seguridad y
privacidad así como validez legal de los
documentos comerciales en formato electrónico.
Al respecto, debemos señalar que dichos
problemas con las firmas digitales estaría
solucionado.
10. Analizar la problemática jurídica, legislativa y
social del comercio electrónico en nuestra
legislación.
legislación
- Identificar en qué consisten cada uno de los
problemas jurídicos que se presentan en el
comercio electrónico en nuestra legislación.
- Estudiar de qué manera el derecho peruano
regula estos problemas
- Determinar qué tan beneficioso es el
comercio electrónico.
11. La causa que genera los
problemas legales, es el
desconocimiento de esta
herramienta de avance
tecnológico, por parte del
usuario o empresa, al no conocer
el marco legal y al no existir este,
dentro de una ley específica.
12. MARCO TEÓRICO
En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales
como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta
por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta,
revolucionario para la época, consiste en un catálogo con
fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite
tener mejor llegada a las personas, ya que no hay
necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los
locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar
a tener clientes en zonas rurales, que para la época que se
desarrolló dicha modalidad existía una gran masa de
personas afectadas al campo. Además, otro punto
importante a tener en cuenta es que los potenciales
compradores pueden escoger los productos en la
tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión,
según sea el caso, de un vendedor. La venta por catálogo
tomó mayor impulso con la aparición de las tarjetas de
crédito; además de determinar un tipo de relación de
mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
13. MARCO TEÓRICO
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios
de 1970, con novedosas aplicaciones como la
transferencia de fondos monetarios. Después apareció el
intercambio de datos vía electrónica, que produjo una
expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros
tipos de procesos comerciales. Todos estos procesos
permitieron que pequeñas empresas pudieran aumentar
su nivel de competitividad implementando el comercio
electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto el
comercio en línea se ha expandido muy rápidamente
gracias a los millones de consumidores potenciales a los
que se puede llegar a través de este medio.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras
relaciones comerciales que utilizaban una computadora
para transmitir datos, tales como órdenes de compra y
facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien
no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los
procesos de fabricación en el ámbito privado, entre
empresas de un mismo sector.
14. MARCO TEÓRICO
A mediados de 1980, con la ayuda de la
televisión, surgió una nueva forma de venta
por catálogo, también llamada venta directa.
De esta manera, los productos son mostrados
con mayor realismo, y con la dinámica de que
pueden ser exhibidos resaltando sus
características. La venta directa se concreta
mediante un teléfono y usualmente con
pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8
crearon la iniciativa Un Mercado Global para
PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del
comercio electrónico entre las empresas de
todo el mundo, durante el cual se creó el
portal pionero en idioma español Comercio
Electrónico Global.