Unidad 2 Formacin Estratgica
1) McCormick & Company utiliza la capacitacin estratgica para mejorar los resultados
comerciales
Es posible que conozca a McCormick & Company por sus sabores y especias que mejoran el
sabor de los aperitivos, platos principales y postres (quin no aprecia el gran aroma de las galletas
con chispas de chocolate recin horneadas?). Tambin debe saber que la capacitacin y el desarrollo
juegan un papel estratgico en McCormick & Company. El aprendizaje est impulsado por la
estrategia de la empresa. Las principales estrategias de la empresa incluyen el aumento de las
ventas, el fomento de la innovacin, la gestin de la base de costes y la planificacin de la sucesin.
Estas estrategias se han traducido en varias iniciativas estratgicas de capacitacin y desarrollo.
Una iniciativa que apoya la estrategia de innovacin involucra el desarrollo de centros de
innovacin tecnolgica para cientficos y centros de aprendizaje y desarrollo para lderes de
empresas. En otra iniciativa, se gast $1 milln para ensear a los empleados a usar el nuevo
software empresarial SAP implementado en toda la empresa. El proceso de planificacin de la
sucesin de la compaa est diseado para cumplir la promesa de que todos los empleados tengan
acceso a la capacitacin y el desarrollo que necesitan para convertirse en los sucesores de los
lderes actuales de la compaa en todos los niveles. Robert Lawless, presidente y director
ejecutivo, cree que tener un proceso para hacer crecer a los empleados internamente le da a la
empresa una ventaja competitiva. El crecimiento de los empleados internamente requiere
empleados desafiantes y brindar oportunidades para el crecimiento profesional, el aprendizaje y
el desarrollo. Su compromiso con la planificacin de la sucesin es evidente en la cantidad de
tiempo que dedica a revisar las necesidades de desarrollo, los objetivos, el desempeo y la
capacitacin y el desarrollo recientes de los mejores empleados de la empresa. Para garantizar que
la capacitacin y el desarrollo sean estratgicos, el director de aprendizaje y desarrollo ha
posicionado el departamento de capacitacin como un equipo de consultores de desempeo que
atienden las necesidades del negocio. Adems, McCormick & Company ha hecho hincapi en la
enseanza en todos los niveles de la organizacin, con el objetivo de hacer que la empresa sea ms
gil y capaz de adaptarse al cambio y hacer frente a la prdida de experiencia debido a la jubilacin
de los baby boomers.
La organizacin docente tiene cuatro roles, cada uno alineado con los planes de negocios. Los
profesionales del aprendizaje corporativo se encuentran en los dos centros de aprendizaje de la
empresa en Maryland y en el Reino Unido. Los profesionales de aprendizaje corporativo se
encargan de establecer la experiencia y luego compartirla con otros. Los profesionales de
aprendizaje especficos del sitio incluyen empleados que tienen la responsabilidad del aprendizaje
y el desarrollo en las ubicaciones de la empresa. Cada ge.
1. Unidad 2 Formacin Estratgica
1) McCormick & Company utiliza la capacitacin estratgica para mejorar los resultados
comerciales
Es posible que conozca a McCormick & Company por sus sabores y especias que mejoran el
sabor de los aperitivos, platos principales y postres (quin no aprecia el gran aroma de las galletas
con chispas de chocolate recin horneadas?). Tambin debe saber que la capacitacin y el desarrollo
juegan un papel estratgico en McCormick & Company. El aprendizaje est impulsado por la
estrategia de la empresa. Las principales estrategias de la empresa incluyen el aumento de las
ventas, el fomento de la innovacin, la gestin de la base de costes y la planificacin de la sucesin.
Estas estrategias se han traducido en varias iniciativas estratgicas de capacitacin y desarrollo.
Una iniciativa que apoya la estrategia de innovacin involucra el desarrollo de centros de
innovacin tecnolgica para cientficos y centros de aprendizaje y desarrollo para lderes de
empresas. En otra iniciativa, se gast $1 milln para ensear a los empleados a usar el nuevo
software empresarial SAP implementado en toda la empresa. El proceso de planificacin de la
sucesin de la compaa est diseado para cumplir la promesa de que todos los empleados tengan
acceso a la capacitacin y el desarrollo que necesitan para convertirse en los sucesores de los
lderes actuales de la compaa en todos los niveles. Robert Lawless, presidente y director
ejecutivo, cree que tener un proceso para hacer crecer a los empleados internamente le da a la
empresa una ventaja competitiva. El crecimiento de los empleados internamente requiere
empleados desafiantes y brindar oportunidades para el crecimiento profesional, el aprendizaje y
el desarrollo. Su compromiso con la planificacin de la sucesin es evidente en la cantidad de
tiempo que dedica a revisar las necesidades de desarrollo, los objetivos, el desempeo y la
capacitacin y el desarrollo recientes de los mejores empleados de la empresa. Para garantizar que
la capacitacin y el desarrollo sean estratgicos, el director de aprendizaje y desarrollo ha
posicionado el departamento de capacitacin como un equipo de consultores de desempeo que
atienden las necesidades del negocio. Adems, McCormick & Company ha hecho hincapi en la
enseanza en todos los niveles de la organizacin, con el objetivo de hacer que la empresa sea ms
gil y capaz de adaptarse al cambio y hacer frente a la prdida de experiencia debido a la jubilacin
de los baby boomers.
La organizacin docente tiene cuatro roles, cada uno alineado con los planes de negocios. Los
profesionales del aprendizaje corporativo se encuentran en los dos centros de aprendizaje de la
empresa en Maryland y en el Reino Unido. Los profesionales de aprendizaje corporativo se
encargan de establecer la experiencia y luego compartirla con otros. Los profesionales de
aprendizaje especficos del sitio incluyen empleados que tienen la responsabilidad del aprendizaje
y el desarrollo en las ubicaciones de la empresa. Cada gerente de capacitacin informa
2. directamente a la funcin de operaciones o recursos humanos de cada ubicacin para garantizar que
se identifiquen y satisfagan las necesidades de capacitacin. Los maestros lderes incluyen a todos
los empleados con responsabilidades de supervisin, independientemente del nivel. Los gerentes
estn capacitados para ayudar a los empleados a aplicar las habilidades que aprenden en la
capacitacin y los altos ejecutivos imparten clases. Para garantizar que los lderes sean maestros,
las evaluaciones de desempeo de todos los gerentes de McCormick incluyen una competencia:
atraer y desarrollar talento. Atraer y desarrollar el talento implica una participacin activa en el
crecimiento y desarrollo de los empleados y un entrenamiento y una tutora efectivos. Los
maestros compaeros participan en capacitaciones individuales con otros empleados, as como a
travs del sistema de juntas de administracin mltiple (MMB) de la empresa. El sistema MMB
incluye grupos de empleados interdisciplinarios y multifuncionales de todos los niveles que
trabajan en proyectos que pueden tener un impacto significativo en el negocio. La experiencia de
MMB brinda a los empleados participantes habilidades y conocimientos que normalmente no
forman parte de sus responsabilidades laborales, como el desarrollo del pensamiento estratgico o
el fortalecimiento de las habilidades de presentacin. En cualquier momento, hay
aproximadamente 200 empleados sirviendo en MMB.
La importancia estratgica que la empresa otorga a la capacitacin y el desarrollo se destaca por la
decisin de la junta directiva de no recortar el presupuesto de aprendizaje de la empresa, a pesar
de los recortes presupuestarios en otros lugares debido a una disminucin en las ganancias de la
empresa (atribuido a los efectos del huracn Katrina en los negocios en el sur de los Estados
Unidos y la cada de los precios en el mercado mundial de la vainilla). La junta directiva de
McCormick & Company proporcionar fondos adicionales para iniciativas de capacitacin y
desarrollo si existe un caso comercial para recursos financieros adicionales. Para presentar el
caso de negocios para la capacitacin y el desarrollo, McCormick & Company evala la efectividad
de la capacitacin y el desarrollo utilizando mtricas como cuntos empleados han sido promovidos,
cuntos empleados han asistido al centro de aprendizaje y desarrollo, cuntos empleados estn en
los MMB, y el impacto en dlares de los resultados del proyecto MMB en el negocio.
Preguntas: Refirindose al Caso McCormick and Company'; explicar los siguientes conceptos:
a) Profesionales del aprendizaje corporativo
b) Profesionales de aprendizaje especficos del sitio
c) Lderes-maestros
d) Profesores pares
e) Junta Directiva Mltiple
