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Cómo llevar adelante la relación con el cliente para una
campaña de SEO y PPC exitosa
Por Federico Caramella
Hashtag:
#campañaSEM
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@fCaramellaSEO
+FedericoCaramella
federicocaramella
Entender al cliente y sus
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Pedidos frecuentes
• Necesitamos aparecer en Google
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Distintos objetivos. Una respuesta: SEO
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Escuchar antes de Proponer
Primero: Traducir la necesidad del
cliente, la mayoría de las veces piden
una cosa pero en realidad buscan
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España y LATAM vs Mercado Global
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  • 1. Cómo llevar adelante la relación con el cliente para una campaña de SEO y PPC exitosa Por Federico Caramella Hashtag: #campañaSEM fcaramella @fCaramellaSEO +FedericoCaramella federicocaramella
  • 2. Entender al cliente y sus necesidades
  • 3. Pedidos frecuentes • Necesitamos aparecer en Google • Necesitamos subir posiciones en Google • Necesitamos tráfico a nuestra web • Tenemos que aparecer por encima de nuestra competencia • Necesitamos más ventas • ¡Queremos SEO!
  • 4. Distintos objetivos. Una respuesta: SEO Distintos objetivos. Una respuesta: Redes Sociales Distintos objetivos. Una respuesta: AdWords ¿Es así?
  • 5. Escuchar antes de Proponer Primero: Traducir la necesidad del cliente, la mayoría de las veces piden una cosa pero en realidad buscan otra Segundo: Con la necesidad identificada, conocer los recursos con los que se dispone, y el tiempo para trabajarlo
  • 6. Manos a la obra. Qué hacer y en qué momento Tiempo Costos Compromiso Corto plazo Mediano plazo Largo plazo Presupuesto ajustado Presupuesto grande
  • 7.
  • 8. Especialistas a su Especialidad Trabajemos profesionalmente. Con profesionales capacitados. Aprendamos a decir no se Nadie sabe hacer TODO
  • 9. La parálisis del sobre-análisis -Finalmente tenemos toda la investigación de mercado necesaria para largar nuestro nuevo producto -Pero ya estamos retirados
  • 10.
  • 11.
  • 12. España y LATAM vs Mercado Global moz.com/industry-survey Datos de 2014
  • 13. En promedio, ¿cuál es el presupuesto mensual de su empresa para herramientas de software? España y LATAM vs Mercado Global moz.com/industry-survey Datos de 2014
  • 14. España y LATAM vs Mercado Global moz.com/industry-survey Datos de 2014
  • 15. ¿Deseo o Realidad? España y LATAM vs Mercado Global moz.com/industry-survey Datos de 2014
  • 16. Nadie mejor para trabajar el posicionamiento en buscadores de una empresa, que un profesional de su propio país! España y LATAM vs Mercado Global
  • 17.
  • 18. El nuevo SEO que está llegando. Nada es para siempre
  • 25. ¿Y ahora qué? ¿Cómo hago SEO? Pensar el SEO como parte de una estrategia más amplia, coordinada con otros aspectos y no como una táctica aislada
  • 26.
  • 27. CTR en Google con Ads advancedwebranking.com/ctrstudy Datos de Febrero 2015
  • 28. Alcanzar la audiencia correcta Entender lo que tu público va a buscar. Anticiparse y conocer Serendipia: es un descubrimiento o un hallazgo afortunado e inesperado que se produce cuando se está buscando otra cosa distinta. Casualidad con resultados positivos
  • 29. Alcanzar la audiencia correcta neumaticos para peugeot 307 comprar peugeot 307
  • 30. Llegar con el mensaje adecuado Llegar desde diversos ángulos (online y offline) Consistencia del mensaje (no del formato) Simpleza = Eficiencia
  • 31. No esperar el cambio. Ser el cambio • Contenido: estar entre los primeros en crear contenido para un nuevo tema/tendencia del mercado puede generar una diferencia crucial con la competencia • Herramientas: adoptar una nueva herramienta que permita conocer algo más sobre potenciales clientes/llegar de forma diferente a potenciales clientes/gestionar mejor los datos disponibles, puede distanciar de la competencia, obligando al resto a usarlo también Early Adoption Es una ventaja que pocos se animan a aprovechar
  • 32.
  • 36. Construye una marca, tu mejor inversión Las marcas quedan.
  • 37. ¿Cuál resultado genera más confianza?
  • 38. CTR en Google para marcas Keyword buscada dentro del dominio advancedwebranking.com/ctrstudy Datos de Febrero 2015
  • 39. Encontrar (y explotar) tu ventaja competitiva
  • 40. Caso de éxito de una relación con un cliente de SEO y AdWords Nuevo Dominio
  • 41. Caso de éxito de una relación con un cliente de SEO y AdWords Tráfico Orgánico 79% mayor. Con un 35% menor de rebote Google Webmaster Tools
  • 42. Contacto con Federico Caramella wazmarketing.com ¡Muchas Gracias! fcaramella @fCaramellaSEO +FedericoCaramella federicocaramella