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Redes sociales,  el arma
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Nota el financiero 22.07.15

El Financiero julio 22, 2015.-Carlos Bonilla Vicepresidente Ejecutivo de AB Estudio de Comunicación junto con Jorge Cervantes cofundador y director de cuentas de agencias especializadas en mercadotecnia política, RP+ Marketing nos dan su opinión y algunas recomendaciones para lanzar una campaña digital.

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Nota el financiero 22.07.15

  1. 1. Redes sociales, el arma ‘no tan oculta’ de las RP o Son canal directo a audiencias específicas, pero pueden ser una amenaza a la reputación KARLARODRÍGUEZ kmdrgizticztfgïelíinalirim» mm En México ocho de cada 10 em- presas, marcas, organizaciones y personajes públicos o politicos han optado por integrara stis campañas de mercadotecnia el uso intensivo de redes sociales para comunicar mejor sus mensajes e interactuar con sus seguidores y audiencias de actualidad, aseguraron expertos de agencias como AB Estudio de Comunicación yPR+ Marketing. El año pasadoel porcentaje de clien- tes de agencias de relaciones públi- cas que optaban por emplear cam- pañas en redes sociales, no pasaba de cuatrooseís de cada 10. Jorge Cervantes, cofundador y director de cuentas de la agenda especializada en mercadotecnia política, PR+ Marketing, explicó que cuando se trata de campañas de redes sociales las opciones son tan amplias y especificas, como los objetivos que se fijen los clientes. “Puede ir desde el uso de las más conocidas como Facebook, ‘lwitter yYoullibe; hasta las más especiali- zadas como Foursquare yTripAdvi- sorque son muy útiles para restau- rantes y hoteles, indicó Cervantes, quien cuenta con experiencia en campañas políticas on line. Carlos Bonilla, socioyvicepresiden- te de AB Esrtidio de Comunicación, EVOLUCIÓN DIGlT/ ¡Lfitlohsmpuapulpficíwuummnvmlmïflhs aseguró que aunque los clientes generalmente optan por una cam- pañaAbove the Line (ATL), que son las que usan medios tradicionales, la demanda por publicidad Bellow the Line (BTL). que dadesde la empresa", apuntó. Agregó que los clientes que tienen una mayor exposición pública a los consumidores o audiencias, como soncadenas de autoservicíos, 11131133S de TOPE, acceso- . ¿{mas _ , , emplea medios alter- 5011”“ nos, o personajes poli- nativos como las redes among, “ ticos, son los que usan sociales ha crecido noto- tommmnsus las redes sociales como riamente, USAN PNV-SUS pane integral desu cam- caravanas “No debe hablarse de campañas de comunica- ción digital, sino campañas de comunicación en general que puc- den incluirmediosdigitales, porque está muyde moda usarlos, peroeso sedebeusarde acuerdoalas necesi- paña de comunicación. “En general, todas las em- presas del tamaño que scan tienen que tencrcn cuenta que su reputación se puede ver antenaza- da en redes sociales yporeso deben tener un monitoreo activo", apuntó Bonilla. lin este sentido. coincide Jorge Cer- Vantcs de PR + Marketing. quien alertó que es necesario hacer un ¿itiálisis prclimitiar de la reputa- ción que tiene la organización, el personaje pÚlJllCf) o la empresa en redes sociales. antes de iniciar una campaña. "Hayqueanalizarla esencia del per- sonajeo la compañiavercualesson sus objetivos, su misión en la vida y esas dos situaciones dan un temió- metro de cómo está su situación y a partir de ello hay que definir hacia dónde se quiere llegar", explicó. IECOMEIDAHOIES Al LANZA! UIA CAMPAÑADIGIÏAL En México el 92.6 por ciento de los consultores considera que uno de los principales retos que tienen que enfrentares la evolución digital y la web social, de acuerdo con el estu- dio de latin American Communi- cation Monitor (LCM) 2014-2015. Aqui los expertos te dicen cómo enuarle. 1.- Segmenta. Hay que iden- tificar claramente a qué público se quiere llegar, esto es importante porque es la base para lograr que cada mensaje llegue al destinata- rio adecuado, debido a que hay que aprovecharque los mediosdigitales nos dan la posibilidad de llegar a audiencias muyespecíficas. Z-Monimrea. Neositas hacer seguimientoexhaustivoxualitatiw ycuantitativo, tantodeloquetupú- blims. como de los que los usuarios publican sobre ti, lo que significa que debes saberexactamentecuán- PASOA PASO O Perfil: Crea una identidad 55 corporativa para nada socials que sea adecuada para la empresa, personaje público, politico u organización para ¡ quiens hagas campaña. Planeodütse debe ídentifimrexiquéreds quiermtenerprmmciaenfim- cióndelosobjefivogademásde definirquétztnacüvoseqtiiue seryaqué públicoyoonqué . mensajeselsqixiemllegnn i á AsesóramezNecesitas l texterunconmuuuzy l Manageuqueeslapelsonaqtie seoonvierueenvoeerodelaetn- l ptesayesquiendalacamcon ‘ lagenteporloquedebsdafle elmismoennmamienmqtiele darlasaunvnoeto. w Milzlaempá nemsitaltacerrepm-tns tagentehabladetumarcayenqué sentido lo hace. 3.- Objetivos. Hay que elabo- rar metas de comunicación. Nadie puede hacer una mmpaña digital, si antes no sabe qué es lo que busca con ella. 4.- Responde Inmediata- menne: Los community manager, que se encargan de las redes socia- les, deben darrespuestasoporturms en iiempoyformaa los clientes. Sali-qieenlnmedidulkldi- seña: campañas digitales hay que elaborar proyectos para cada au- diencia y tener un mensaje para cada marca.

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