EOI · 03/10/2013 · http://a.eoi.es/42y7 D. Enrique Lancis Sanjoaquín, Director de Desarrollo de Negocio y Nuevas Tecnologías y Desarrollo de Negocio de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. (SEGITTUR) (España) Foro Tikal: I Foro de Tecnología, Innovación y Conocimiento de América Latina (Palacio de Ferias y Congresos de Málaga) Primer Foro de Tecnología, Innovación y Conocimiento de América Latina

2. 16:30-17.30 h. Mesa Redonda. TURISMO
“Destinos Smart. Un valor añadido para el e-Turista”
D. Enrique Lancis Sanjoaquín, Director de Desarrollo de Negocio y
Nuevas Tecnologías y Desarrollo de Negocio de la Sociedad Estatal para
la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.
(SEGITTUR) (España)

3. Destinos Turísticos Inteligentes
Enrique Lancis
Director de Tecnología y desarrollo de negocio
@elancis
Foro Tikal - Málaga 3 de Octubre de 2013

4. De un
destino
turístico
tradicional…
A un destino
turístico
inteligente…

5. Ciudades Inteligentes … ó
¿Destinos Turísticos
Inteligentes?
Diferencias clave entre una ciudad inteligente y un destino turístico inteligente
1.- El Destino Turístico Inteligente viene impulsado por el sector turístico, tanto público como privado.
2.- El público objetivo es el turista, no el ciudadano
3.- La oferta está constituida por experiencias turísticas que se viven en un destino
4.- La interacción va más allá de la propia estancia en la ciudad
5.- Los destinos inteligentes están ligados al incremento de competitividad del mismo y a la mejora de
la experiencia del turista.

6. Ciclo de vida del viaje turístico
Antes
Inspiración
Durante
Recuerdo
Experiencias
Decisión
Compra
Después del viaje
Satisfacción

7. ¿Qué es un Destino Turístico
Inteligente?
Un espacio turístico innovador accesible a todos,
consolidado sobre una infraestructura tecnológica de
vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del
territorio turístico, facilita la interacción e integración del
visitante con el entorno, e incrementa la calidad de su
experiencia en el destino.

8. Un plan de acción transversal
Movilidad
 Sistemas orientados a la gestión
eficiente del transporte y de la
congestión del tráfico
 Accesibilidad para todos
Cultura
• Sistemas orientados a facilitar el
acceso a la historia y actividades
culturales del destino en tiempo real.
Energía
 Sistemas orientados a la gestión
energética eficiente y al desarrollo
sostenible
Seguridad
 Sistemas orientados a garantizar y
mejorar la seguridad pública
Sanidad
• Sistemas orientados a la prevención y
asistencia sanitaria.
Economía
• Sistemas abiertos (open data) y
generación de nuevos modelos y
oportunidades de negocio

9. Destinos Turísticos Inteligentes
Medidas en curso
1.- Desarrollo de la Norma UNE de “Destinos Turísticos Inteligentes”
2.- Proyecto en los “Destinos Piloto”

10. NORMA UNE
En el COMITÉ AEN/CTN 178 – CIUDADES INTELIGENTES
La Secretaría de este Comité la tiene AENOR
Este Comité está formado por 5 Subcomités:
SC1
SC2
SC3
SC4
SC 5
Infraestructuras
Indicadores y Semántica
Gobierno y Movilidad
Energía y Medioambiente
Destinos Turísticos

11. DESTINOS PILOTOS

12. El Hierro
First Smart Island
El Hierro
Smart Island
Más de 20
estaciones de
acceso Wifi a lo
largo de toda la isla
Aplicación móvil
“El Hierro te sigue”
Estación hidroeólica “Gorona del
Viento”

13. APPS Turismo
• 5.000 millones de dispositivos
móviles
• 1.000 millones smartphones
• 80% de la población
mundial
Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones /IMS Research (2012)

14. Claves de futuro
El café lo pago con el móvil.
Salir de la ciudad.
Viajar y jugar.
Los datos los generamos todos.
Roaming.
La promoción: básica para la buena acogida de la apps

15. Mapas de calor. APPS Turismo

16. ¡GRACIAS!
Enrique Lancis
Director de IT y Desarrollo de negocio
@elancis
enrique.lancis@segittur.es