Panel: Administración, gestión y promoción, las áreas de gestión de un destinos turístico. La gobernanza de destinos, colaboración público-público, publico-privada. Xavier Suñol Ferrer. Responsable de Proyectos Estratégicos de Turisme Barcelona, Ayuntamiento de Barcelona. I Simposio Argentino Español de Turismo. Buenos Aires, diciembre de 2016.

1. Hola hola hola
Hola hola hola
Hola hola hola hola
hola hola hola hola
hola
13 de diciembre de 2016
Xavier Suñol Ferrer
Dirección de Turismo
Ajuntament de Barcelona
Gestión de
destinos turísticos
Barcelona

2. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
Barcelona, un destino turístico consolidado
Cuarta ciudad
europea en
turismo
internacional
Más de 30 millones
de visitantes anuales
Primer puerto de cruceros del
Mediterráneo y cuarto del mundo,
2,54 millones de cruceristas en 2015.
Aeropuerto con
39.7 milllones de
pasajeros y
130 destinos
internacionales en
2015
Cuarta ciudad mundial en
organización de congresos
internacionales (ICCA).
Primer destino urbano
que obtuvo la certificación
de turismo responsable y
sostenible Biosphere
aprovada por el GSTC
Ciudad gastronómica
con más de 20
estrellas Michelin
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3. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
Antecedentes
1888
Exposición Universal de
Barcelona
1908
Sociedad de Atracción de
Forasteros de Barcelona
1929
Exposición Internacional de
Barcelona (Montjuïc)
Años 60
“Barcelona, ciudad de ferias y
congresos”
1979
Ayuntamientos democráticos
Transformació urbana
1992
Juegos Olímpicos de
Barcelona
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4. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
Etapas
01. PROMOCIÓN TURISTICA 1993 - 2009
1993: creación Consorcio Turismo de Barcelona
02. GESTIÓN DEL TURISMO EN LA CIUDAD 2010-2015
2009 -2010: Elaboración Plan Estratégico de Turismo 2015
2011-2015: Implementación Plan
03. GESTIÓN DE LA CIUDAD TURÍSTICA 2015 …
Plan Estratégico de Turismo 2016-2020
Medidas alojamiento turístico
Consejo Municipal Turismo y Ciudad
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5. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
Consorcio Turisme de Barcelona
Creado en 1993, partenariado público-privado
Ayuntamiento de Barcelona
Cámara de Comercio
1. Consolidar el turismo existente
2. Atraer nuevo turismo
3. Promover servicios rentables
4. Atención al visitante
Principales objetivos:
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01. Promoción turística

6. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
Crecimiento acelerado
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01. Promoción turística

7. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
Plan Estratègico de
Turismo 2010 - 2015
• Coherencia con el modelo de ciudad y su identidad
• Sostenibilidad económica, social y ambiental
• Equilibrio entre los intereses residentes - turistas
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02. Gestión del turismo en la ciudad

8. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
03. La gestión de la ciudad turística
• Aumento continuado de visitantes.
• Aparición de nuevas actividades disruptivas:
alojamiento, transporte, servicios, etc.
• Uso intensivo del espacio público en las zonas turísticas
• Amplificación y expansión de los efectos de las actividades del turismo en el territorio
municipal y metropolitano.
• Actualización de los compromisos adquiridos como destino responsable y sostenible.
• Demanda de nuevos mecanismos de gobernanza y participación.
• Necesidad de integrar la actividad turística en los instrumentos de gestión urbana.
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Plan Estratègico de
Turismo 2020

9. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
03. La gestión de la ciudad turística
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10. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
03. La gestión de la ciudad turística
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Alojamiento turístico
Plan de choque en
inspección de
alojamientos ilegales
Medidas para detectar oferta ilegal
Medidas de inspección y multas
Medidas de cooperación inter administrativa
Medidas políticas
Políticas de sensibilización
Moratoria de licencias y
nuevo plan urbanístico
(PEUAT)

11. I Simposio Argentino Español de Turismo | Destinos turísticos inteligentes – Gobernanza Buenos Aires | 13.12.2016
BARCELONA
03. La gestión de la ciudad turística
Consejo Municipal de Turismo y Ciudad
Un marco institucional con una amplia y
diversa representación :
asociaciones ciudadanas, agentes sociales y
económicos, sindicatos, ecologistas, partidos
políticos, expertos …
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12. http://ajuntament.barcelona.cat/turisme/es/
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13. @xsunol
xsunol@bcn.cat