Pensamiento sistema

2. Contenido
 Introducción
 Conceptos Fundamentales: Definiciones,
Emergencia, Concepto de Sinergia,
Resursividad, Viabilidad de los Sistemas,
Entropía, Neguentropía.
 Leyes de la Quinta Disciplina

3. Método Científico
¿Cómo es el proceso?
Se inicia con observaciones, con datos.
Se observa un acontecimiento de forma deliberada
o por accidente y se registran las cosas; se
miden.
¿Cuánto?
¿Cuándo?
¿Qué tamaño?

4. El dato por sí solo no es
suficiente
Tycho Brahe recogió, con increíble precisión, los
datos de las órbitas planetarias.
No vió el orden oculto.
“Los planetas se mueven en órbitas elípticas
alrededor del sol” (Primera ley de KEPLER).
Dentro del cuerpo de observaciones se buscan
patrones que revelen relaciones recurrentes
entre los datos.

5. Secuencia
 Datos: muestran el comportamiento del fenómeno
observado.
 Ley: Es la descripción de la estructura de los datos
observados.
 Teoría: Justificación racional de la ley, la
explicación de los fenómenos.

6. DEL MÉTODO
CIENTÍFICO
A LA
TEORÍA DE
SISTEMAS

7. Método Científico
 El modo de pensamiento analítico es
fragmentado.
 Durante el siglo XIX y la primera
mitad del siglo XX se concebía al
mundo como un caos, similar a la
concepción que se tenía del
movimiento incierto de los átomos.
 La vida constituía un accidente de los
procesos físicos.

8. ¿Qué se busca?
Se pretende llegar a un tipo de
pensamiento holístico integrante.
 Se busca otra perspectiva básica del
mundo: El mundo como
organización.

9. Conceptos Fundamentales

10. Un sistema se define como el conjunto
de entidades que actúan e
interactúan para cumplir un objetivo
común.

11. Pensamiento Sistémico
El pensamiento sistémico es la actitud
del ser humano, que se basa en la
percepción del mundo real en términos
de totalidades para su análisis,
comprensión y accionar, a diferencia
del planteamiento del método
científico, que sólo percibe partes de
éste y de manera inconexa.

12. Pensamiento Sistémico
Enfoque Sistémico contemporáneo aplicado al estudio de
las organizaciones plantea una visión inter, multi y
transdisciplinaria que le ayudará a analizar a su
empresa de manera integral permitiéndole identificar y
comprender con mayor claridad y profundidad los
problemas organizacionales, sus múltiples causas y
consecuencias.

13. Emergencia
Dado que un sistema funciona como un todo,
tiene propiedades distintas de las partes que lo
componen.
Estas propiedades se conocen con el nombre de
propiedades EMERGENTES, surgen cuando el
sistema está en ACCIÓN.

14. Emergencia
Una ventaja de las propiedades emergentes es
no es necesario comprender el sistema para
beneficiarse de él.
Las propiedades emergentes (el funcionamiento
del sistema) dependen de la forma de cómo se
relacionan las partes del sistema.

15. Análisis y Síntesis
Análisis: separación de las partes de un todo para
ver cómo funciona. Sirve para conocer.
Síntesis: composición de un todo por la reunión
de sus partes. Sirve para comprender.

16. Complejidades
Cuando se piensa en algo complejo, da la idea
que está compuesto de muchas partes
distintas.
Este tipo de complejidad se denomina
complejidad de detalle.

17. Complejidades
El otro tipo de complejidad es la dinámica.
Es aquella en que los elementos se relacionan
entre sí de muchas formas distintas, porque
cada parte puede tener diferentes estados.

18. Sinergia
 Concepto de Sinergia: La suma de
las partes es diferente al todo.
 Un objeto tiene sinergia cuando el
examen de una o alguna de sus partes
(incluso a cada una de sus partes) en
forma aislada, no puede explicar o
predecir la conducta del todo.

19. Sinergia
Esto lleva a la conclusión que para
comprender la conducta global de un
todo es necesario analizar y estudiar
todas sus partes y, si se puede lograr
establecer las relaciones existentes
entre ellas, se puede predecir el
comportamiento del todo cuando se le
aplica una fuerza o estímulo particular.

20. Sinergia
Es decir, cuando se presenta un objeto
con características sinergéticas (léase
sistema), se debe tener en cuenta la
interrelación de las partes que lo
componen y el efecto final que será un
“efecto conjunto”.

21. Corolario
Dado que todas las partes de un sistema son
dependientes entre sí, todas mantienen una
interacción recíproca.
Cuántas más conexiones tengamos, mayor será
nuestra influencia potencial.
Crear redes de trabajo aporta influencia.

22. Corolario
Cuántas más partes haya, mayor complejidad
de detalle tendrá el sistema.
Cuánto más cambien de estado las partes y
formen alianzas y cuántas más conexiones
haya entre las partes, mayor será la
complejidad dinámica del sistema.

23. Recursividad
Concepto de Recursividad. Se entiende
por recursividad el hecho de que un objeto
sinergético (sistema), esté compuesto por
partes u objetos de características tales
que son a su vez sinergéticos (sistemas).
Se habla entonces de sistemas y
subsistemas.

24. Recursividad
Lo importante del caso y lo importante de
la recursividad, es que cada uno de
esos objetos, no importando su
tamaño, tiene propiedades que lo
convierten en una totalidad, es decir en
un elemento independiente.

25. Recursividad
El concepto de recursividad se aplica a los
sistemas dentro de sistemas mayores, y
a ciertas características particulares,
más bien funciones, conductas o
comportamientos propias de cada
sistema, que son semejantes a la de los
sistemas mayores.

26. Entropía
Entropía: Es la medida del desorden.
A más desorden, más estabilidad, más
resistencia al cambio.
La estabilidad es un aspecto positivo, pero
tiene un costo: la resistencia al cambio.

27. Entropía
La máxima Entropía significa máxima
estabilidad, lo que equivale a la muerte del
sistema.
Para evitar la muerte es necesario
“inyectarle” al sistema “Entropía Negativa”:
Neguentropía (Energía).

28. Efecto Palanca
Para realizar cambios en un sistema, se
deben identificar las conexiones
apropiadas.
Se debe saber dónde intervenir para obtener
un gran resultado con un pequeño
esfuerzo.

29. Pensamiento en Círculos
El pensamiento sistémico es un pensamiento
en círculos más que un pensamiento en
lineas rectas.
Todas las partes están conectadas directa o
indirectamente, de modo que al cambiar
una de las partes el efecto se propaga a
todas las demás, que, a su vez,
experimentan un cambio que termina
afectando a la parte original.

30. Viabilidad de los sistemas
Para que un sistema sea considerado como
tal y no como un simple componente, debe
reunir ciertos requisitos:
Debe tener funciones (subsistemas) de
producción, cuya función principal debe ser la
transformación de los insumos (entradas) en el
producto, bien sea un bien o un servicio que
caracteriza al sistema y su objetivo es la
eficiencia técnica.

31. Debe tener funciones (subsistemas) de apoyo, que
buscan proveer, desde el medio al subsistema de
producción, con aquellos elementos necesarios para
esa transformación; luego son encargadas de la
exportación del bien o servicio en el medio con el
propósito de recuperar o regenerar las corrientes de
entrada, y finalmente son las encargadas de lograr
que el medio “acepte” o “legalice” la existencia
misma del sistema.
En resumen, se encargan de la manipulación del
medio.

32. Debe tener funciones (subsistemas ) de
mantenimiento, encargadas de lograr que las
partes permanezcan dentro del sistema.
Los subsistemas de adaptación, que buscan
llevar acabo los cambios necesarios para
sobrevivir en un medio cambiante.

33. El subsistema de dirección, encargado
de coordinar las actividades de cada uno
de los restantes subsistemas y tomar
decisiones en los momentos en que
parece necesario una elección.

34. Permiten comprender el
funcionamiento de los
sistemas, lo cual facilita su
intervención y mejoramiento.
Leyes de la Quinta Disciplina

35. LOS PROBLEMAS DE HOY DERIVAN
DE LAS “SOLUCIONES” DE AYER
Las soluciones que simplemente desplazan
los problemas a otra parte de un sistema, a
menudo, pasan inadvertidas, porque,
quienes resolvieron el primer problema, no
son los mismos que heredan el nuevo.

36. CUANTO MAS SE PRESIONA,
MÁS PRESIONA EL SISTEMA
Ejercer más presión, ya sea mediante
intervención agresiva o mediante una
tensa contención de los instintos
naturales, es agotador.

37. LA CONDUCTA MEJORA ANTES
DE EMPEORAR
Una solución típica se ve maravillosa cuando
cura los síntomas.
En principio aparece una mejora y hasta
parece que el problema haya desaparecido.
Puede pasar algún tiempo hasta que surja el
problema, o uno nuevo y hasta peor.

38. EL CAMINO FÁCIL LLEVA AL
MISMO LUGAR
Nos sentimos cómodos aplicando soluciones
típicas a los problemas, ateniéndonos a lo
conocido.
Si la solución fuera visible u obvia para
todos, tal vez ya la hubieran encontrado.

39. LA CURA PUEDE SER PEOR QUE
LA ENFERMEDAD
A veces la solución fácil o familiar no solo
es ineficaz sino adictiva y peligrosa.
La aplicación de soluciones asistémicas
requieren que las dosis de esas
soluciones sean cada vez mayores.

40. LO MÁS RÁPIDO ES LO MÁS
LENTO
Las soluciones “rápidas” generan
reacciones que hacen que el sistema
retarde sus procesos.
DE LA PRISA NO QUEDA SINO EL
CANSANCIO.

41. LA CAUSA Y EL EFECTO NO ESTÁN
PRÓXIMOS EN EL TIEMPO Y EL
ESPACIO
La mentalidad inmediatista lleva a pensar
que la causa y el efecto están cercanas
en espacio y tiempo.

42. LOS CAMBIOS PEQUEÑOS PUEDEN
PRODUCIR RESULTADOS GRANDES, PERO
LAS ZONAS DE MAYOR APALANCAMIENTO A
MENUDO SON LAS MENOS OBVIAS
El efecto palanca

43. SE PUEDEN ALCANZAR DOS METAS
APARENTEMENTE CONTRADICTORIAS
La administración del conocimiento ha
permitido establecer que se pueden
obtener mejores resultados cuando se
invierten mayores recursos para
desarrollar nuevos productos o mejorar
los existentes.

44. DIVIDIR UN ELEFANTE POR LA MITAD
NO GENERA DOS ELEFANTES PEQUEÑOS
Al dividir un sistema en dos no se
obtienen dos sistemas sino dos
problemas que antes no existían.

45. NO HAY CULPA
Nosotros y nuestros problemas formamos
parte del mismo sistema.

46. F I N