Este documento trata sobre la evolución del conocimiento y su importancia creciente para la competitividad de las organizaciones. Explica cómo el conocimiento ha pasado de ser un bien privado a público y cómo su gestión es fundamental para crear ventajas competitivas sostenibles. También analiza los cambios en la economía hacia una basada en el conocimiento y los retos que esto plantea para las empresas.

2. AGENDA
1. Del dato al conocimiento.
2. Nuevos retos: crear ventajas competitivas
3. El cambio y la incertidumbre
4. El conocimiento: activo fundamental de las
organizaciones.
5. La gestión del conocimiento.
6. El capital intelectual.

3. DEL DATO AL CONOCIMIENTO
ORIGEN DEL CONOCIMIENTO

4. DE LA ADMIRACIÓN AL DATO
Curiosidad
Observación
Interrogación
Entorno
Datos

5. DEL DATO A LA INFORMACIÓN
Clasificar
Ordenar
Datos Información

6. DE LA INFORMACIÓN AL
CONOCIMIENTO
Clasificar
Ordenar
Información
Reagrupar
Conocimiento

7. CONOCIMIENTO
EL VEHÍCULO DE LA
COMPETITIVIDAD

8. NUEVOS RETOS: CREAR VENTAJAS
COMPETITIVAS
El conocimiento siempre se había visto como aplicable al ser.
Ahora se está aplicando al hacer.
De un bien privado, pasó a ser un bien público.
Este cambio del significado del conocimiento ha generado una
gran velocidad de difusión y de alcance geográfico de los
fenómenos sociales, políticos y económicos.

9. El capitalismo como fenómeno social y
económico siempre ha existido.
Las formas de capitalismo primitivas se
manifestaron en grupos pequeños de la sociedad:
los nobles, los terratenientes y los militares.
En el siglo XIX se creía que la Revolución
Industrial fue la primera vez que un cambio de
“modo de producción” cambió la estructura
social.

10. Entre los años 700 y 1000 d.C., el cambio
tecnológico creó dos nuevas clases sociales:
el caballero feudal y el artesano urbano.
El estribo creó al caballero feudal y el
rediseño de la rueda hidráulica y el molino de
viento creó al artesano urbano.

11. Nuevo significado del
conocimiento
Para Platón la función del conocimiento es el
desarrollo intelectual, moral y espiritual del
individuo.
Para Protágoras conocimiento significa lógica,
retórica y gramática y su propósito es hacer que
el que lo posea sea eficiente, capacitándolo para
saber lo que ha de decir y cómo decirlo.
Para las antiguas culturas orientales conocimiento
significa el camino hacia la iluminación y la
sabiduría.

12. Nuevo significado del
conocimiento
Para las anteriores culturas conocimiento NO significa:
• Capacidad de hacer
• Utilidad
• Habilidad
La téchne (habilidad) significaba aplicación específica y
carecía de principios generales.
Es el misterio de la habilidad artesanal.

13. La Revolución Industrial
A partir de 1.700 se inventa la palabra
Tecnología.
Del griego téchne (misterio de la habilidad
artesanal),
y logo (conocimiento organizado, sistemático,
deliberado).

14. La Revolución Industrial
Se crean las primeras escuelas de Ingeniería en
Francia y Alemania.
Se publica La Enciclopedia de Diderot y d’Alembert.
Se empieza a convertir la experiencia en conocimiento,
el aprendizaje en libro de texto, el secreto en
metodología , el hacer en conocimiento aplicado.
Este nuevo esquema creó una demanda de capital
muy superior a la que podía suministrar el artesano.
Este tipo de conocimiento no se podía aplicar a
pequeños talleres o fábricas caseras.

15. La Revolución Industrial
La producción se concentró bajo un solo techo,
dando lugar a las grandes industrias.
La producción pasó de basarse en trabajo artesanal
a basarse en tecnología.
El capitalista pasó a ocupar el centro de la economía
y la sociedad.
En un comienzo las grandes empresas pertenecían
al gobierno, pero hacía finales del siglo XIX la
empresa privada capitalista había penetrado a
todas partes.

16. La Revolución Industrial (Cont.)
A los grandes inventos se les buscó varias aplicaciones
en los diferentes frentes.
Hacia 1850 la máquina de vapor ya había transformado
todos los procesos manufactureros.
Estos cambios en la forma de producir también
generaron cambios de orden social.
En 1.750 los capitalistas y obreros eran grupos
marginales.
En 1850 estas dos clases eran las clases protagonistas
de la economía occidental.

17. La Revolución Industrial (Cont.)
El conocimiento se aplicó a los productos, a las
herramientas y a los procesos.

18. La Revolución de la
Productividad
El Conocimiento se aplica al estudio del trabajo, al
análisis del trabajo y a la ingeniería del trabajo.
Se da especial importancia a la capacitación.
La aplicación del conocimiento al trabajo aumentó
significativamente la productividad.
El aumento en la productividad se ha visto
reflejado en la calidad de vida en los países
desarrollados tecnológicamente.

19. La Revolución Administrativa
Es aplicación del conocimiento al conocimiento.
El instrumento para obtener resultados sociales y
económicos es el conocimiento.
Se proporcionan conocimientos para aplicar el que
ya existe, para obtener resultados.
Aplicación del conocimiento para definir qué nuevo
conocimiento se necesita y qué hay que hacer
para hacerlo más eficaz.

20. La nueva sociedad se está estructurando
sobre la base de un conocimiento
especializado.
Utilización del conocimiento individual y
colectivo como fuente de ventaja
competitiva sostenible en el tiempo.

21. • Cómo podemos ser más eficientes en la
utilización de nuestro conocimiento?
• Juan Soto, presidente de HP: “Si HP supiera
todo lo que HP sabe, seríamos tres veces más
productivos de lo que somos”

22. • Redes de colaboración
• Cómo favorecer el desarrollo de las
personas?
• Cómo identificar el conocimiento relevante
para la organización?
• Comunidades de práctica como
mecanismos de gestión del conocimiento

23. • Albert Einstein: “Necesitamos nuevas formas de
pensar para hacer frente a los problemas
generados por las viejas formas de pensar”
• La creatividad, el aprovechamiento de las ideas
y aportaciones de todos los miembros de la
organización, el emprendizaje, son claves para
mantener la organización viva y en condiciones
de competir.

24. Gestión del conocimiento:
Es un procedimiento encaminado a
generar valor para la organización que
debe ser cuantificable mediante fórmulas
tales como el dividendo o valor del
conocimiento, el capital intelectual, etc

25. Gestión del conocimiento
Es decir, partiendo de la concepción
clásica de que el aprendizaje se realiza en
el ámbito de las personas que componen
la organización, se trata de establecer
mecanismos y actuaciones encaminadas a
transformar dicho conocimiento en capital
estructural y relacional que otorgue
“valor” a las empresas

26. Qué es GCBV
Las preguntas fundamentales:
1. Qué es la gestión del conocimiento
basada en el valor?
2. Cómo pueden prepararse las compañías
para lograr un mayor éxito en la
economía del conocimiento?

27. El ayer reciente y el hoy:
Antes:
• certeza del cambio
• Exceso de información
• Operaciones globales
• Paso de la economía industrial a la
economía del conocimiento
• De los mercados físicos a los mercados
virtuales

28. El ayer reciente y el hoy:
Ahora:
• Todo lo anterior se sabe y es la indecisión lo que
prevalece
• A medida que avanzamos en la economía del
conocimiento, aumenta la complejidad en la
toma de decisiones
• Las compañías ofrecen sus productos
gratuitamente
• Las compañías de mayor crecimiento son las que
poseen activos intangibles.

29. Un mal lugar para comenzar
• Toda esta reducción ha sido desastrosa para las
compañías de todo el mundo que redujeron su
plantilla, tirando el personal más especializado y
preparado, a la basura.
• Es imposible determinar cuánto conocimiento
han perdido las compañías que se han visto
obligadas a reducir su plantilla porque todas las
demás lo estaban haciendo.
• El reto verdadero es enfrentarse a la
complejidad.

30. El cambio se está gestando
• El éxito ya no proviene de, simplemente,
proporcionar productos
• Como escribe Kevin Kelly, “ La riqueza… fluye
diréctamente de la innovación, no de la
optimización, es decir, la riqueza no se obtiene
perfeccionando lo conocido, sino aprovechando
de forma imperfecta lo desconocido”
• Estamos asistiendo a un cambio drástico, de los
productos a los servicios.

31. La necesidad del conocimiento
• Esta claro que se necesita mucho
conocimiento para enfrentarse a la
complejidad, para proporcionar servicios
que añadan valor y para fomentar la
innovación
• Los motivos de las alianzas
• Los consultores especializados
• El conocimiento se esta convirtiendo en un
producto

32. La gestión de lo intangible
• Según Joel Parker: “En el siglo XXI las propiedades
intelectuales serán mas valiosas que sus activos físicos”
• Capital intelectual: Patentes, conocimiento de procesos,
tecnologías, capacidad de dirección, información al cliente y
de mercadeo, inteligencia acerca de la competencia,
conceptos de productos nuevos, encuestas a clientes y
proveedores, análisis de patentes de la competencia,licencias,
documentos,ideas de mejora.
• Modelo de gestión del activo intelectual

33. El conocimiento no es suficiente
• Significa lo anterior que todos tenemos
que comenzar a recopilar todo el
conocimiento que podamos?
• El factor importante en este punto es
proporcionar un conocimiento que añada
valor.

34. El factor Knova
• El potencial que tiene una compañía para añadir
valor se llama Knova (Valor del conocimiento)
• En la economía del conocimiento, el Knova
depende de:
El nivel de servicio que ofrece y su intensidad de
conocimiento
El grado en que dicha compañía utiliza el
conocimiento para crear productos o servicios.

35. EPÍLOGO

38. Reto
Crear y mantener ventajas
competitivas
La Sociedad del
Conocimiento
La dificultad estriba en que la naturaleza de las
ventajas competitivas cambia con el tiempo

39. 1ª OLA: ECONOMÍA
AGRÍCOLA
2ª OLA: ECONOMÍA
INDUSTRIAL
CAPITAL
FINANCIERO
NATURALEZA
CAPITAL
INTELECTUAL
TRABAJO
3ª OLA: ECONOMÍA
POST-INDUSTRIAL
El reto competitivo en la
Sociedad del Conocimiento

40. El papel de las universidades en
la Sociedad del Conocimiento
Sociedad del conocimiento:
 Producción de nuevos conocimientos
 Transmisión a través de la educación y la
formación
 Divulgación a través de las TIC
 Aplicación a nuevos procedimientos
industriales o servicios

41. Mercados Inteligentes
•¿Qué es un Mercado Inteligente?
Es la integración y transformación sistemática
de información - sobre procesos criticos - en
toma de decisiones inteligentes y estratégicas
tanto de planeación (producción, inversión,
joint ventures) como de administración.
 2003, Héctor Parker Rosell MSc. CICESE

42. Común de la gente
Patriarcas, Importantes, notables,
beneméritos
Genios
Filósofos de
Genios
Hipergenios
Filósofos de
Hipergenios
NUEVA ESTRUCTURA SOCIAL