COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CHRISTIAN AGUILAR

1. PrácticaMente
7. Los consumidores
7.3. El comportamiento del consumidor

2. 7.3. El comportamiento del consumidor
•Paraestructura compleja queL.seAbbott lasde una necesidad
una
el profesor americano
compone
necesidades representan
fundamental y varias derivadas. Dicho de otro modo, cuando alguien
compra algo, desea satisfacer varias necesidades simultáneamente.
A menudo, al elegir entre las posibilidades que le ofrece el mercado
comprueba que todos los productos de una misma categoría sirven
para satisfacer la necesidad fundamental, en ese caso lo que crea
la diferencia es la satisfacción añadida derivada de comprar uno u
otro producto.
¿Acaso la compra de un móvil o de un coche, incluso de un
perfume no se adapta a esta explicación? Todos los pantalones
vaqueros atienden la misma necesidad, pero ¿te da la misma
satisfacción comprar cualquier marca?

3. 7.3. El comportamiento del consumidor
• En esta de dos productos: zapatillas yvarias
marcas
actividad vamos a mostrarte
pantalones vaqueros. Todas las marcas sirven
para satisfacer la misma necesidad, pero
seguro que para ti existen ciertas diferencias.
• A continuaciónelte proponemos ordenar laspara
marcas según nivel de satisfacción que
ti, puede aportar la adquisición de cada una de
ellas.

7. PISTAS PARA EL DEBATE
• Argumenta tu decisión.
• Compárala con la de tus compañeros.
• ¿Crees que la marca influye en tu compra?
• ¿Cómo crees que consigue una marca su
posicionamiento?
• ¿Es de los productos dedepende quenuestra opinión
uno
real el concepto
o
calidad
de
tenemos de cada
sobre la marca?
• ¿Influye el propio establecimiento en el que
compramos en nuestra decisiones?