El documento discute las estrategias de largo plazo (L/P) e integración del negocio versus corto plazo (C/P) y prueba de mercado para la tecnología de una tienda. Recomienda una estrategia L/P que integre el marketing, la gestión, la logística y el análisis a través de una plataforma ERP para fidelizar a los clientes y cumplir los objetivos de negocio de manera escalable.

1. La tienda, claves en la elección de
la tecnología
Daniel Vázquez
Dir. Operaciones

2. Pensar en Off
al pasar al On

3. Objetivos
+
Plan Marketing
+
Recursos ???
=
Resultados

4. Estrategia L/P = Integración negocio
Vs.
Estrategia C/P = Prueba de mercado
(plan B?)

5. Estrategia L/P = Integración negocio
Marketing
Gestión
Logística
Analítica
ERP
Preparación pedidos
Fidelización
CRM
Incidencias
Recomendación
Facturación
Stock
Email Marketing
Att. Cliente
Seguimiento pedidos
Redes sociales
…
….
Venta Facebook
…..

6. C/P
Marketplace
Terceros
L/P
Desarrollo
Propio©

8. Conclusiones:
• Pensamiento de negocio Off
• Con implantación On
• Soluciones Escalables
• Incluso probando el canal
• Para poder conseguir Objetivos

9. ¿Queréis probar,
o generar negocio?
¡Gracias!