Este documento habla sobre el marketing en redes sociales y cómo conectar con los clientes a través de este nuevo canal. Explica la evolución del autor en el uso profesional de las redes sociales desde 2007 y cómo ha aprendido a hacer las cosas de manera diferente. También destaca la importancia de crear una comunidad en línea, medir el alcance de los mensajes, e interactuar e innovar constantemente en las redes sociales para conectar con los clientes.

1. Social Media Marketing:
Conectando con los clientes a
través del nuevo canal
Alex López |

2. 20 AÑOS SIGUIENDO LOS MISMOS PATRONES
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3. @retailmeeting

4. 2007 DESCUBRO EL SOCIAL MEDIA PROFESIONAL
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5. PRIMER PERFIL LINKEDIN 2007
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6. TODO LO APRENDIDO SE PODÍA HACER
DIFERENTE
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7. LA COMUNICACIÓN HA CAMBIADO
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8. COMUNIDAD EN RED
GRUPO: RETAIL MEETING POINT
11.000
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9. CONVERSACIONES SIN FRONTERAS

11. @retailmeeting
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12. RÁPIDO O LENTO
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13. INNOVAR
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14. INNOVAR
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15. BIBLIOTECA + 200 ESTUDIOS DE RETAIL
2 Bibliotecas + 400 estudios
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16. INNOVAR
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17. FORMADOR
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18. ¿ESTAMOS PREPARADOS
PARA ESTOS CAMBIOS?

19. Social media 2010

20. Social media 2012
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21. La potencia del móvil

23. @retailmeeting

25. @retailmeeting

26. NAMECHK.COM

28. ¿¿¿¿¿¿¿Qué están diciendo de mi empresa en redes

37. ¿ Dónde interactuar con mi cliente ??

39. C&A Fashion Like

40. DIESEL: Haz un “like” en nuestras tiendas

41. ¿Y si le ponemos un like a los precios??

43. Amercian Express ya permite comprar por Twitter

44. La tienda Kellogg’s que se compra con tuits

45. Espejo Twitter en la tienda Mexx de Dusseldorf

55. Foursquare

57. EL VOLUMEN Y LA RED

58. EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN

59. EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN

60. ¿ CUANTO VOLUMEN QUIERES ?

61. ¿CUÁNTO VOLUMEN QUIERES?

62. LOS INFLUENCERS

63. LOS INFLUENCERS DE MIS COMUNIDADES

64. ?
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71. FUIMOS #TT DURANTE 1H 35´ EN BARCELONA

72. ACTIVIDAD EN TWITTER

73. ALCANCE DE LOS MENSAJES

74. ALCANCE TOTAL DE IMPRESIONES DE
#RRSSRETAIL

75. 04/11/13

82. MEDIR, MEDIR Y MEDIR

83. GOOGLE SHORTENER

85. GRACIAS
Alex López | @retailmeeting | alexlopez@sartia.com