Los gerentes cometen errores que afectan negativamente a sus equipos y empresas. Algunos de estos errores incluyen no escuchar a los empleados, no establecer expectativas claras, y no reconocer públicamente las contribuciones de los demás. Los gerentes exitosos se enfocan en el desarrollo de sus empleados, logran un equilibrio entre vida laboral y personal, y tratan a todos con respeto.