El diagrama de esqueleto de Ishikawa se usa para representar las causas posibles de un efecto o problema, mientras que el diagrama de flujo de proceso muestra los pasos de un proceso desde el inicio hasta el final. El diagrama de Ishikawa organiza las causas en categorías, y el diagrama de flujo de proceso usa símbolos como círculos, cuadrados y rombos para representar el inicio, pasos y decisiones de un proceso. Ambos diagramas pueden ayudar a comprender procesos.