1. BancoSabadell
Banca 2.0
Modelo de servicios a empresas/clientes
Miquel Montes Güell
Director General Adjunto
Madrid, 8 de noviembre de 2007

2. Introducción
El mundo de la Web
no va a cambiar, …
porque ya ha cambiado
La Web 2.0 es la Web del
presente y las empresas
ya estamos en ella

3. Nuestra experiencia
Nuevos formatos de comunicación
blogs RSS
video podcast
Intranet 2.0

4. Nuestra experiencia
Nuevos servicios
mashup
widget

5. Nuestra experiencia
Líneas de futuro
Banca 2.0 y Movilidad 2.0
Mejor la experiencia de usuario
(rich internet applications, Ajax)
Combinar contenidos y
participación (Blogs, IM)
contenidos multimedia
(VideoBlog)
Combinar funcionalidades (Web
Services)
Habilitar la colaboración
(tagging)
NYC1_sg06.jpg by sgirolimetto
http://www.flickr.com/photos/sgirolimetto/329065963/

6. ¿Porqué?
porque tiene una
existe dimensión
nos
expone

7. ¿Porqué?
Combatir exposición transparencia radical

8. Conclusiones
No podemos escoger si estar o
no porque la partida ya ha
empezado.
Debemos habilitar mecanismos
para transformar amenazas en
oportunidades:
– para iniciar nuevas
conversaciones
– para participar en las que ya
han empezado
Y capitalizar todo el valor de
estas conversaciones