Web 2.0 representa la evolución hacia aplicaciones web centradas en el usuario y enfatiza la importancia de la inteligencia colectiva. Se basa en la innovación constante, la simplificación de servicios y la apertura a la retroalimentación, lo que genera confianza y reputación para los usuarios. Ejemplos destacados incluyen plataformas como blogs, YouTube, y Facebook, que son esenciales para la competitividad en la era digital.

1. ¿Web 2.0?

2. Web 2.0Es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud, Ideología y no precisamente una tecnología. La regla fundamental de la Web 2.0 es el aprovechamiento de la inteligencia colectiva, algunos ejemplos: blogs, YouTube, twitter, Messenger "chat”, Facebook, etc.

3. ¿En qué nos sirve la Web 2.0?Nuestros proyectos tienen que renovarse y evolucionar. El Web 2.0 no es precisamente una tecnología, sino es la actitud con la que debemos trabajar para desarrollar en Internet.Permite retroalimentación directa y en tiempo real "feedback", con: prospectos, clientes, proveedores, informa al instante sobre novedades y permite monitorear sus resultados "Twitter”, crear comunidades, fidelizar a un producto o servicio, enfatiza que la única constante debe ser el cambio, la innovación constante, lo cual va de la mano con las tendencias que genera la web 2.0.

4. ¿ Call Center, en su sitio web?Gracias a tecnologías como Messeger de Microsoft, esto ya es posible y gratis, inclusive permite que le lleguen los mensajes al teléfono celular! TransparenciaAbrirse al mundo, a otros puntos de vista, compartir información, y minimizar los secretos, ayuda a los demás y a uno mismo, sean personas o empresas. Si el usuario es el protagonista, le genera mayor reputación y confianza hacia ellos. SimplicidadFrente a la complejidad de servicios, con muchas características y funciones, la simplicidad se considera una opción superior y preferible.

5. Imágenes en la web 2.0Flickr:Sistema de gestión de fotografías online que combina las funciones tradicionales de un archivo digital (ya que clasifica las fotos por categorías, permite escribir perfiles del autor y también enviar las imágenes por correo electrónico con comentarios) con algunas herramientas más propias de los programas de tratamiento digital de imágenes.Slideshare: Permite Guardar y compartir tus presentaciones destacadas en Internet, tiene la posibilidad de comentar, seleccionar como favorita y hacer contacto con quienes les guste.

6. ¿Aún no está en la WEB 2.0? Está en desventaja de sus competidores!Con aproximadamente 600 millones de usuarios Facebook es el centro del universo de los medios sociales. También es un tesoro para los vendedores - siempre y cuando se sepa cómo sacar el máximo provecho de sus oportunidades.