El documento describe los conceptos clave para el logro de objetivos organizacionales como objetivos, metas, políticas, estrategias, procedimientos, métodos y programas. Explica que los objetivos guían las actividades de la empresa y pueden ser organizacionales, específicos u operativos. Las metas se traducen en acciones concretas para cumplir los objetivos. Las políticas establecen directrices, las estrategias muestran el uso de recursos, los procedimientos describen tareas en orden cronológico y los métodos especifican cómo ejecut