Este documento presenta los conceptos clave de la planeación normativa de una organización, incluyendo la misión, visión y valores. Explica que la misión define la razón de ser de la empresa, los clientes que sirve y los productos que ofrece. La visión es la concepción imaginaria del futuro deseado de la empresa. Los valores representan la filosofía de comportamiento de los miembros de la organización y su forma de trabajo.

1. PLANEACIÓN NORMATIVA
Presentado por:
Miguel Angel Moreno Vargas
Presentado a:
Gilberto Ceba
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Área: Gerencia Estratégica
NRC:33752
Bogotá D.C. Marzo -23/ 2014

2. PLANEACIÓN NORMATIVA
• Bases estructurales de la organización:
Referencia y guía sobre la que cualquier
organización debe alinearse para lograr sus
objetivos, representado en:
CONCEPTOS DE:
1.Misión
2.Visión
3.Valores
Como bases
estructurales de
cualquier esfuerzo
productivo del hombre.

3. LA MISIÓN
Se puede definir
Como la razón de ser de la empresa
Que enuncia
¿A qué clientes
sirve?
¿ Qué necesidades
satisface?
¿ Qué producto
y/o servicio
ofrece?

4. LA MISIÓN
Es el marco de referencia
1.Orienta las acciones de la
empresa.
2.Enlaza lo deseado con lo
posible.
3. Condiciona las actividades
presentes y futuras.
4.Porporciona unidad y sentido
de dirección.
5.Guía la toma de decisiones
estratégicas.

5. CINCO ELEMENTOS DE LA
RAZÓN DE SER DE LA
EMPRESA
La historia de la empresa
( Objetivos ,logros y
políticas).
Preferencias actuales de
la administración y sus
propietarios.
El entorno del mercado.
Los recursos de la
administración para
determinara que misiones
son posibles.
Fundamentación del
propósito de la
organización en sus
competencias
distintivas.

6. CARACTERÍSTICAS DE LA MISIÓN
1. Indicar la concepción de la organización hacia
los demás ( ¿ Qué somos? )
2. Ser un referente teórico que guía el quehacer
de los demás ( ¿ Qué hacemos?)
3. Ser una formulación explícita de propósito de
duradero ( ¿ Para qué trabajamos?)
4. Debe fortalecer el sentido de pertenencia por
parte de los miembros de la organización ( ¿Por
qué lo hacemos?)

7. MISIÓN EFECTIVA
Es considerada cuando
Esta orientada hacia un
foco estratégico
Atiende a los elementos a
los que da cabida
1. Clientes.
2. Productos.
3. Mercado.
4. Empleados.
5. Filosofía.
6. Interés por el medio
ambiente.
7. Rentabilidad.
8. Tecnología.

8. CONDICIONES PARA LA ELABORACIÓN DE UNA MISIÓN
Se deben de plantear las siguientes
preguntas:
¿Cuál es nuestro
negocio?
¿Quién es el
cliente?
¿Qué tiene de valor
para el cliente?
¿Cuál debe ser
nuestro cliente?
La misión debe ser honesta y realista posible apegada a
los recursos y las capacidades de la empresa.

9. LA VISIÓN
Es la
Concepción imaginaria de
una empresa
Que puede
Ser susceptible de realizarse o no
Capacidad de plantear un
futuro posible
Convirtiéndose en el objetivo
máximo que debe alcanzar la
organización

10. LA VISIÓN
Es la guía
Sobre la cual
Todas las decisiones estratégicas
Serán validadas
Inversión Desarrollo Proyecto

11. CARACTERÍSTICAS DE LA VISIÓN
Ser la concepción que
visualiza el futuro próspero de
la organización
Ser una formulación explícita
que guía el mejoramiento
continuo de la organización
¿Qué queremos ser? ¿A través de que medios?

12. ELEMENTOS QUE COMPONEN UNA VISIÓN
ESTRATÉGICA
Visualizable
Deseable
Alcanzable
Enfocada
Flexible
Comunicable
Que las personas puedan tener una imagen
mental de cómo será su futuro
Generar motivación e interés por parte de las
personas que van a participar de ella.
Abarca objetivos reales y aplicables.
Ser clara y explícita para servir de guía a los líderes
en la toma de decisiones.
Suficientemente general para permitir la existencia
de alternativas y uso de criterio e iniciativas.
Fácil de transmitir y explicar a las personas a
quienes afecta tanto usuarios, clientes,
proveedores y empleados.

13. ELEMENTOS QUE COMPONEN UNA VISIÓN
ESTRATÉGICA
Visualizable
Deseable
Alcanzable
Enfocada
Flexible
Comunicable

14. LOS VALORES ORGANIZACIONALES
Representa
La filosofía de
comportamiento de los
miembros de la
organización
La forma de trabajo
de los miembros de
la organización
Actitudes de los
miembros de la
organización

15. LOS VALORES ORGANIZACIONALES
Se observan en
Las acciones diarias de sus
integrantes
La toma de decisiones

16. PASOS PARA HACER EFECTIVA LA TRANSMISIÓN DE VALORES
Conocimiento Apreciación Identificación Compromiso
Que sean de
conocimiento
general.
Lograr que el
personal los
acepte.
El personal debe
compartirlos.
El personal debe
vivirlos día a día.

17. CLAVES QUE DEFINEN A UNA EMPRESA EXITOSA
1. Establece un código de valores y
principios éticos.
2. Capacita a sus directivos en
nuevos estilos de gestión.
3. Establece una cultura basada en la
disciplina, la responsabilidad y el
cumplimiento.
4. Motiva y estimula las buenas
conductas , lo moral, lo ético y el
civismo.
5. Capacita a sus empleados en
aspectos que mejoren su
desempeño personal, familiar y
social.
6. Se preocupa por el bienestar personal
y familiar, involucrando los procesos de
mejoramiento a la familia.
7. Cada decisión interna y externa es
estudiada bajo consideraciones éticas,
ambientales y demás aspectos.
8. Busca generar condiciones laborales
óptimas tanto en el ambiente, legales y
relación sean favorables.
9. Cumple cabalmente con los principios
cívicos, ciudadanos, con las reglas éticas y
morales, con la normatividad legal a la
que pertenece.