Este documento presenta una introducción a la psicología. Define psicología como el estudio científico de la conducta y la experiencia humana. Explica brevemente la historia de la psicología y sus principales escuelas como el estructuralismo, funcionalismo, conductismo y psicoanálisis. Además, identifica diversas áreas de aplicación de la psicología como la psicobiología, psicología experimental, del desarrollo, de la personalidad, clínica, educativa, industrial y social.

1. PSICOLOGÍA
Diversificado
INDICE
Contenido
UNIDAD 1............................................................................................................................................................ 3
COMPETENCIA ......................................................................................................................................................... 3
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA .......................................................................................................................................3
INDICADOR ...............................................................................................................................................................4
PSICOLOGÍA...............................................................................................................................................................4
DEFINICIÓN .............................................................................................................................................................4
HISTORIA .................................................................................................................................................................5
ACTIVIDAD INDICADOR............................................................................................................................................6
INDICADOR................................................................................................................................................................7
ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA ...............................................................................................................7
PSICOBIOLOGÍA........................................................................................................................................................7
PSICOLOGÍA EXPERIMENTAL ...................................................................................................................................8
PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO ..............................................................................................................................8
PSICOLOGÍA DE LA PERSONALIDAD.........................................................................................................................8
PSICOLOGÍA CLÍNICA................................................................................................................................................8
PSICOLOGÍA EDUCATIVA..........................................................................................................................................8
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL ........................................................................................................................................8
PSICOLOGÍA SOCIAL...............................................................................................................................................10
PSICOLOGÍA AMBIENTAL.......................................................................................................................................10
PSICOLOGÍA FORENSE. ..........................................................................................................................................10
ACTIVIDAD INDICADOR..........................................................................................................................................10
INDICADOR..............................................................................................................................................................10
PRINCIPALES ESCUELAS PSICOLÓGICAS ..................................................................................................................11
ESTRUCTURALISMO WILHELM MAXIMILIAN WUNDT (1832-1920).....................................................................11
FUNCIONALISMO WILLIAM JAMES (1842- 1910) .................................................................................................12
CONDUCTISMO (PABLOV, WATSON Y SKINER)....................................................................................................13
PSICOANÁLISIS SIGMUND FREUD (1856-1896) ....................................................................................................15
HUMANISMO Y EXISTENCIALISMO (1893-1970). .................................................................................................16
ACTIVIDAD INDICADOR..........................................................................................................................................18
GLOSARIO............................................................................................................................................................... 19
UNIDAD 2.......................................................................................................................................................... 20
COMPETENCIA........................................................................................................................................................ 20
INDICADOR .............................................................................................................................................................21
INTELIGENCIA EMOCIONAL.....................................................................................................................................21
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................22
INDICADOR .............................................................................................................................................................22
LAS EMOCIONES .....................................................................................................................................................22
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LAS EMOCIONES ..................................................................................................24
TIPOS DE EMOCIONES ..........................................................................................................................................26
1

2. PSICOLOGÍA
Diversificado
ASPECTO FISIOLÓGICO DE LAS EMOCIONES ........................................................................................................28
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................31
TEST INTELIGENCIA EMOCIONAL ............................................................................................................................31
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................33
INDICADOR .............................................................................................................................................................34
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES.....................................................................................................................................34
OCHO TIPOS DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES ........................................................................................................34
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................36
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................37
GLOSARIO............................................................................................................................................................... 45
UNIDAD 3.......................................................................................................................................................... 46
COMPETENCIA ....................................................................................................................................................... 46
INDICADOR .............................................................................................................................................................47
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL ........................................................................................................................................47
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................49
INDICADOR .............................................................................................................................................................49
DEFINICIÓN DE PUESTOS.......................................................................................................................................49
ANÁLISIS DE PUESTOS............................................................................................................................................49
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS ...................................................................................................................................50
PERFIL DE PUESTOS ..............................................................................................................................................52
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................53
INDICADOR .............................................................................................................................................................55
RECLUTAMIENTO DE PUESTOS................................................................................................................................56
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................58
INDICADOR .............................................................................................................................................................58
SELECCIÓN DE PERSONAL .......................................................................................................................................58
TÉCNICAS DE SELECCIÓN ......................................................................................................................................59
PROCESO DE SELECCIÓN .......................................................................................................................................60
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................61
INDICADOR .............................................................................................................................................................66
CONTRATACIÓN .................................................................................................................................................... 66
INDUCCIÓN ...........................................................................................................................................................66
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................67
TEST LABORALES ...................................................................................................................................................68
TEST 16 FP (FACTORES DE LA PERSONALIDAD) ....................................................................................................68
INVENTARIO DE RASGOS TEMPERAMENTALES....................................................................................................68
ACTIVIDAD INDICADOR .........................................................................................................................................69
GLOSARIO............................................................................................................................................................... 78
2

3. PSICOLOGÍA
Diversificado
UNIDAD 1
COMPETENCIA
“En esta unidad podrá comparar las
escuelas psicológicas con relación al
contexto histórico, filosófico y social, para
aplicarlos en la vida cotidiana”.
ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA
PARA PENSAR: Resuelve el siguiente problema y anota sobre las líneas tu solución.
Una persona que dispone de una barca para atravesar un río desde una orilla a
la otra, tiene que pasar un lobo, una cabra y un arbusto. El problema es que en
cada viaje solo puede pasar a uno de los tres y no puede dejar solos, en
ninguna de las dos orillas, al lobo y a la cabra porque el lobo la mataría, y
tampoco puede dejar solos a la cabra y al arbusto porque la cabra se lo
comería. ¿Cómo podría esa persona resolver el problema con la barca de que
dispone y sin ninguna otra ayuda externa?
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4. PSICOLOGÍA
Diversificado
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INDICADOR
“Identifica el concepto de psicología y sus principales
campos de estudio”.
PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA: estudio científico de la conducta y la experiencia, de cómo los seres humanos y los
animales sienten, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. La psicología
moderna se ha dedicado a recoger hechos sobre la conducta y la experiencia, y a organizarlos
sistemáticamente, elaborando teorías para su comprensión. Estas teorías ayudan a conocer y explicar el
comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasión incluso a predecir sus acciones futuras,
pudiendo intervenir sobre ellas.
DEFINICIÓN
La psicología proviene de los términos: “psico = alma, mente” y “logía = tratado o estudio”. Estudio del
alma. Es la ciencia que estudia los procesos mentales y la conducta de todo ser humano.
El objetivo es abordar al individuo por medio de hechos observables, actos, acciones y conductas que
puede de algún modo medir y cuantificar objetivamente, sino también hechos de la experiencia subjetiva
(emociones, pensamiento, prejuicios, valores, etc.) que, por el momento, no los podemos observar de un
modo objetivo. La razón estriba en que ambos tipos de hechos tienen su origen en la actividad eléctrica
del cerebro.
Los principales campos de estudio de la psicología son:
ATENCIÓN: Es el mecanismo mediante el cual el ser humano hace conscientes ciertos contenidos de su
mente por encima de otros, que se mantienen a un nivel de consciencia menor. El estudio de la atención
ha desarrollado modelos para explicar cómo un organismo dirige este proceso de focalización consciente
de varios objetos en forma simultánea o secuencial.
PERCEPCIÓN: Es la función psíquica que permite al organismo a través de los sentidos recibir, elaborar
e interpretar la información provenientes de su entorno, también es entendida como la forma en que el
cuerpo y la mente cooperan para establecer la conciencia de un mundo externo.
MEMORIA: Proceso mediante el cual el individuo retiene y almacena información, para que luego pueda
ser utilizada. Permite independizar al organismo del entorno inmediato (es decir, de la información
existente en el momento) y relacionar distintos contenidos. El estudio de la memoria ha intentado
comprender la forma en que se codifica la información, en que se almacena, y la manera en que se
recupera para ser usada.
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5. PSICOLOGÍA
Diversificado
PENSAMIENTO: Es el conjunto de procesos cognitivos que permiten al organismo elaborar la
información percibida o almacenada en la memoria. Este ámbito ha implicado clásicamente el estudio del
razonamiento y la resolución de problemas.
LENGUAJE: Sistema representativo de signos y reglas, que constituye una forma simbólica de
comunicación específica entre los seres humanos. Así mismo es el producto de un aprendizaje muy
peculiar y es el vehículo más importante para la adquisición de nuevos aprendizajes.
APRENDIZAJE: Es un proceso en el que se ven implicados el lenguaje, pensamiento, memoria y
atención con el objetivo de ampliar el repertorio de respuestas básicas, siendo el sistema nervioso
humano particularmente dotado de una plasticidad para generar cambios y aprender nuevos
comportamientos.
HISTORIA
Hasta el siglo XIX la Psicología fue considerada una rama de la Filosofía, pero a partir de entonces, el
constante avance de las ciencias naturales hizo que los psicólogos comenzaran a utilizar los mismos
métodos, basados en la experimentación y la medición, con el objetivo de convertir a esta disciplina en
una ciencia.
La historia da inicio a partir del siglo IV. a.c con Aristóteles (384-322 a.c) Su padre
fue el médico de Filipo de Macedonia (padre de Alejandro Magno). Fue el primer
filósofo de la ciencia. Creó la disciplina al analizar ciertos problemas que surgen en
conexión con la explicación científica.
En esa época se creía que existían dos mundos: el mundo de las ideas (un mundo
perfecto, irreal) y el mundo de la materia (el real, el imperfecto). Pero Aristóteles creyó que solamente
existía un mundo, el real, consideraba la naturaleza como algo sagrado, en donde todas las cosas
podían estar de dos formas posibles: en acto, cuando se tiene todas las propiedades en ese mismo
momento y en potencia, cuando todavía no han desarrollado las propiedades, pero las tendrán en un
futuro.
Por ejemplo, un niño es un adulto en potencia, pero un niño en acto.
Para Aristóteles la mente o psique es el acto primero de todas las cosas, es lo que hace posible que
sintamos y percibamos.
Así también el filósofo René Descartes (1596-1650), considerado el primer hombre
moderno por su pensamiento. Estaba muy interesado en las matemáticas, la ciencia y
la filosofía, y decidió combinar sus propósitos intelectuales con los viajes. Postuló la
doctrina del interaccionismo (interacción entre mente y cuerpo), según la cual el
cuerpo y la mente se influyen entre sí en alguna medida, y que el punto de interacción
entre ambos se halla en la glándula pineal.
A partir del siglo XIX la Psicología centra su interés en el estudio de los fenómenos
observables convirtiéndose en una Psicología empírica, la cual se transforma en experimental cuando la
observación se realiza en forma controlada en un laboratorio.
Cada corriente psicológica tiene un fundamento filosófico que la sustenta, es decir, una concepción del
hombre y del mundo, que la circunscribe de esa manera dentro de una línea de pensamiento.
5

6. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
Anote la disciplina que corresponde a cada campo de acción de la
psicología y su propio concepto.
Disciplina
Disciplina
En qué consiste
En qué consiste
Disciplina
En qué consiste
Disciplina
En qué consiste
6

7. PSICOLOGÍA
Diversificado
Disciplina
En qué consiste
Disciplina
En qué consiste
INDICADOR
“Identifica las diversas áreas de aplicación de la psicología”.
ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA
Actualmente hay muchas áreas de aplicación para la psicología, y cada cierto tiempo surgen otras más.
En cada área de aplicación generalmente se puede utilizar varias perspectivas, aun cuando a veces,
unas perspectivas coincidan mejor con ciertas áreas. En esta entrada se nombraran y describirán
brevemente algunas de estas áreas de aplicación que existen en la actualidad:
PSICOBIOLOGÍA
Es una disciplina que estudia los componentes biológicos de la conducta y explica la relación causaefecto entre el comportamiento y los mecanismos cerebrales.
7

8. PSICOLOGÍA
Diversificado
El objetivo de la psicobiología es poner de manifiesto cuáles son los procesos y sistemas biológicos
involucrados en el comportamiento humano y de qué forma éste ha sido conformando por la selección
natural a lo largo de la vida.
PSICOLOGÍA EXPERIMENTAL
Estudia los fenómenos observables del comportamiento humano a través del método científico, su
estudio enfoca la observación como un elemento importante para conocer las reacciones y resultados del
objeto de conocimiento.
Se denomina psicología de la personalidad empírica cuando se basa en la simple observación de los
hechos psíquicos y psicología experimental si provoca estos hechos, a voluntad del observador, en
condiciones favorables para su observación.
PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO
Es una rama de la psicología que estudia los cambios conductuales y psicológicos de las personas,
durante el periodo que se extiende desde la concepción hasta la muerte, y en todo tipo de ambientes,
tratando de describirlo y explicarlo en relación con el propio sujeto, así como las diferencias que existen
entre ellos; a fin de poder llegar a predecir los comportamientos del ciclo vital, nacimiento adultez y vejez.
PSICOLOGÍA DE LA PERSONALIDAD
Rama de la psicología que busca dar respuesta al comportamiento del ser humano por medio de la
percepción que tiene de sí mismo. Este proceso determina el objeto de conocimiento que es la conducta,
lo cual puede ser verificable y medible en el hombre.
El interés de este enfoque está puesto en lo que el individuo hace, incluyendo, aptitudes, capacidades,
adaptación, pensamientos en comparación con los demás. También se interesa en el estudio de las
actitudes, opiniones, rasgos, composturas, etc.
PSICOLOGÍA CLÍNICA
Es una rama de la psicología que se ocupa de las funciones mentales de las personas que padecen
dolencias, no solo derivado de algún trastorno mental sino también de trastornos de orientación del
desarrollo de las potencialidades humanas y desequilibrios que sufren las personas a lo largo de su vida.
Da importancia al conocimiento de los principios fundamentales, que tienen valor para el ser humano y
cuyo objetivo es estudiar la conducta humana que debe representar una contribución valiosa en la
persona.
PSICOLOGÍA EDUCATIVA
Rama de la psicología que auxilia el estudio de la pedagogía y su efecto en los estudiantes como seres
humanos con el fin de lograr experiencias de enseñanza-aprendizaje duraderas.
La psicología educativa divide los métodos de enseñanza en cuatro lógicos: inductivo, deductivo, analítico
y sintético, delimitando también las estrategias más comunes en cada uno de éstos. Esta clasificación es
de suma utilidad para la preparación, ejercicio y evaluación de las experiencias de enseñanza
aprendizaje.
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
Es el estudio científico del comportamiento dentro del ámbito de los negocios y de la industria con el
propósito de aprovechar al máximo la potencialidad de ejecución y satisfacción personal. Está interesada
en el comportamiento de tres amplias clasificaciones de individuos: los trabajadores, los administradores
y los consumidores.
8

9. No.
Área de aplicación de la
psicología
Que estudia
PSICOLOGÍA
Diversificado
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
9

10. PSICOLOGÍA
Diversificado
Es una ciencia aplicada para descubrir y mejorar la eficacia de las organizaciones y contribuir por
derecho propio a una mejor comprensión del comportamiento humano. El psicólogo considera el
comportamiento como una función de los factores provocadores (condiciones- estímulo) y de las
variables concurrentes que determinan la manera en que los individuos interpretaran los estímulos.
PSICOLOGÍA SOCIAL
La psicología social es el estudio científico de cómo los pensamientos, sentimientos y comportamientos
de la personas, son influenciados por la presencia real, imaginaria o implicada en las mismas. La
afirmación de que otras personas pueden ser imaginarias o reales sugiere que el ser humano se
encuentra propenso a la influencia social cuando no hay
PSICOLOGÍA AMBIENTAL
La psicología ambiental estudia la interacción entre la conducta y el ambiente natural y construido tanto a
nivel físico como social.
La psicología ambiental surge como producto de la necesidad del ser humano y de las ciencias sociales
por conceptualizar la relación hombre-ambiente. Su estudio se relaciona con el cambio de actitudes y
valores, con el aprendizaje y la educación, desarrollo personal y acción comunitaria.
La forma como nos influye un área verde, la construcción de un edificio, el diseño de los espacios, los
muros de una habitación, una nueva calle a metros de nuestro hogar, son preocupaciones de la
psicología ambiental.
PSICOLOGÍA FORENSE.
Es una división de la psicología aplicada la recolección, análisis y presentación de evidencia psicológica
para propósitos judiciales, el objetivo de la psicología forense es dotar al proceso judicial de principios,
técnicas e instrumentos psicológicos que permitan una valoración más objetiva de la conducta humana y
ayude al juez a dictar sentencias más acordes con las demandas de los imputados.
El trabajo del psicólogo forense como experto asesor en los procesos legales, es un trabajo clínico y
diagnóstico en el que emite su juicio profesional acerca del estado mental de las personas implicadas de
alguna manera en el proceso lega pertinente.
ACTIVIDAD INDICADOR
Consulte y anote diez áreas más de aplicación de la psicología y defina lo que cada
una de ellas estudia.
INDICADOR
“Analiza las principales características de las escuelas psicológicas”.
10

11. PSICOLOGÍA
Diversificado
PRINCIPALES ESCUELAS PSICOLÓGICAS
De todas las escuelas de la psicología aquí tenemos las más resaltantes, como lo fueron:
Estructuralismo, Funcionalismo, Conductismo, Gestalt, Psicoanálisis y Humanismo, las que se explicaran
brevemente, con sus principales pensadores y colaboradores, así como sus características más
resaltantes.
ESTRUCTURALISMO WILHELM MAXIMILIAN WUNDT (1832-1920)
Nació en la Villa Neckarau, cerca de Mannheim, en el principado alemán de
Baden. Su padre era pastor luterano. Se considera el padre del estructuralismo.
Una de sus grandes influencias fue su abuelo materno, éste tenía un gran interés
por su educación y lo llevaba frecuentemente de viaje. Sin embargo el abuelo
exigía un riguroso programa diario y una absoluta precisión en todo lo que hacían.
Cuando Wundt tenía entre 8 y 12 años, ingreso al Gymnasium católico local
(escuela secundaria con altos requisitos académicos). Sin embargo, fue deficiente
en su actividad académica y hasta se le aconsejó que abandonara los estudios
formales. Fue transferido al Gymanasium de Heidelberg, donde se graduó. Después de la muerte de su
padre en 1845, ingresó en la universidad de Turingia como estudiante de pre-medicina, por mediación de
un familiar de su madre. Después de un año se cambió a la universidad de Heidelberg, donde se graduó.
Estudió la sensibilidad del tacto en pacientes histéricos en la Universidad del Hospital de Heidelberg.
También trabajó con el químico orgánico Robert Wilhelm Bunsen e investigaron los efectos de la
ingestión restringida de sal en la composición de la orina.
Wundt publicó un trabajo en el que describió los resultados en 1853. El trabajo fue publicado con su
aprobación, y decidió seguir una carrera académica y de investigación.
ESTRUCTURALISMO: Tendencia filosófica que surgió en la década de los 60, especialmente en
Francia. Se trata de un “estilo de pensar” que reúne autores que se expresan en los diversos campos de
las ciencias humanas como: la antropología (C. Lévi-Strauss), la crítica literaria (R. Barthes), el
psicoanálisis freudiano (J. Lacan), la investigación historiográfica (M. Foucault), o en corrientes filosóficas
específicas como el marxismo (L. Althusser).
El estudioso más destacado de esta disciplina es la de Wundt quién afirmó que el pensamiento es un
proceso natural.
El estructuralismo es una tendencia filosófica que cobró auge en la década de los 60, especialmente en
Francia. Se trata de un "estilo de pensar" que reúne autores muy diferentes que se expresan en los más
diversos campos de las ciencias humanas, tales como la antropología , la crítica literaria , el psicoanálisis
freudiano, la investigación historiográfica, o en corrientes filosóficas específicas como el marxismo.
Los estructuralistas afirman que los sentidos nos enseñan y que los medios de comunicación son solo
modalidades de transmisión mediante las cuales se reestructuran determinadas formas que enriquecen
su fuerza de expresión; es decir, que son condicionantes para codificar o reforzar lo que en la sociedad
tiene ya un sentido. Dentro de esta teoría, la sociedad se constituye en la medida que tiene
determinadas reglas o estructuras que producen el sentido de los acontecimientos, los cuales son
producto de las normas que los hombres han asimilado en sociedad y les permite evocar en común los
mismos significados.
El enfoque estructuralista sostiene que los sentidos engañan, y por lo tanto la comunicación se debe
estudiar mediante la construcción de estructuras lógicas, que permitan descubrir las interrelaciones
11

12. PSICOLOGÍA
Diversificado
creadoras del sentido y las reglas que constituyen a las normas sociales. También plantea que si la
sociedad se constituye porque existen determinadas reglas o estructuras, las cuales producen el
sentido de los acontecimientos y las normas externas para juzgarlos, entonces los datos que se
presentan ante el observador son en apariencia interpretados de acuerdo con las normas observables
en forma directa, pero en realidad esas normas se constituyen o informan, por las reglas operantes en
una sociedad determinada a fin de producir tal sentido.
FUNCIONALISMO WILLIAM JAMES (1842- 1910)
Psicólogo y filósofo norteamericano. Hermano mayor del novelista Henry James.
Es el pensador norteamericano moderno más apreciado y admirado. Durante la
infancia frecuentó numerosas escuelas en seis países distintos y participó en
conversaciones que su patriarca progenitor dirigía en las tertulias de importantes
personalidades.
James fue el más destacado divulgador de la filosofía pragmatista y el primer
americano en reconocer la psicología como una disciplina independiente.
Entre otros méritos en la investigación psicológica, James creó en Harvard en
1875 el primer laboratorio de psicología de los Estados Unidos. Probablemente su
mayor aportación a la psicología fue la redacción de su obra de 1890 Principles of Psychology (Principios
de psicología), que fue utilizado como libro de texto durante muchos años en diversos países y que aún
hoy tiene vigencia por contener en germen muchas de las corrientes actuales de la psicología.
Los viajes a Europa fueron decisivos para su desarrollo intelectual y vocacional. A los 19 años ya había
estado en tres ocasiones en Europa con su familia durante largas temporadas. Estas estancias en
Europa permitieron a James a esa edad tan temprana hablar, leer y escribir en alemán, francés e italiano,
además del inglés.
Estos viajes le proporcionaron una educación cosmopolita que sintonizaba perfectamente con su
naturaleza abierta a las diferentes culturas y con su condición de "hombre de mundo".
Durante toda su vida, William James siguió viajando a Europa en sucesivas ocasiones y por diferentes
motivos, tanto académicos como de salud. Además James hizo de estos viajes uno de sus mejores
modos de investigación pues en ellos inició contactos e hizo grandes amistades con los más notables
pensadores, psicólogos, filósofos y científicos europeos de su tiempo.
FUNCIONALISMO: El funcionalismo es una corriente teórica filosófica que surgió en Inglaterra, su
estudio se basa en las teorías de James. Sus características son: el predominio del empirismo, la
excesiva centralidad en el sujeto y la intervención asistencialista. Su objeto de estudio es el funcionalismo
de la consciencia y los temas mentalista.
Empirismo: Es una corriente filosófica del siglo XVIII que busca conocer la realidad a través de la
observación de los fenómenos observables. La explicación de los acontecimientos se obtiene para los
empiristas mediante la construcción de leyes generales y las relaciones causales entre los fenómenos
observables.
La escuela propone una serie de teorías concretas con continuidad basadas en distintas disciplinas: la
teoría hipodérmica, la teoría de los efectos limitados, la teoría matemática de la comunicación y otros
enfoques más particulares. Son esquemas de acción cuyo objetivo es construir un proyecto integrador
que aporte conocimientos sobre cómo funciona la comunicación social y cómo debe funcionar. Bajo esta
mirada, las instituciones sociales serían medios colectivamente desarrollados para la satisfacción de las
12

13. PSICOLOGÍA
Diversificado
necesidades biológicas y culturales; los define, por lo tanto, por el cumplimiento de una función social, y
no como se hacía generalmente por las circunstancias históricas de su desarrollo.
La teoría funcionalista, considera a la sociedad como una totalidad marcada por el equilibrio, y en la que
los medios de comunicación tienen una gran importancia dentro de la estabilidad social. Las sociedades
disponen de mecanismos propios capaces de regular los conflictos y las irregularidades; así, las normas
que determinan el código de conducta de los individuos variarán en función de los medios existentes y
esto es lo que rige el equilibrio social
CONDUCTISMO (PABLOV, WATSON Y SKINER)
IVAN PETROVICH PAVLOV (1849-1936): Filosofo Ruso, hijo de un pope
ortodoxo, cursó estudios en teología, que abandonó para ingresar en la
Universidad de San Petersburgo y estudiar medicina y química. Una vez
doctorado, amplió sus conocimientos en Alemania, donde se especializó en
fisiología intestinal y en el sistema circulatorio.
Al mismo tiempo dirigía los laboratorios del Instituto de Medicina
experimental, en los cuales trabajó más de cuarenta y cinco años en
diversas investigaciones, entre las que resultaron célebres las que se
referían al aparato digestivo y a los reflejos condicionados.
Muy joven aún le causó viva impresión la obra de Sechenov sobre los reflejos cerebrales, y empezó sus
trabajos acerca de la inervación cardiaca y sobre la autorregulación de la presión sanguínea.
Más tarde inventó y elaboró técnicas fisiológicas asombrosas en su época, y pudo, gracias al método de
la "experimentación crónica", llevar a cabo importantes investigaciones sobre el páncreas, el hígado y las
glándulas salivales. Pero las más notables fueron las concernientes a la actividad secretora del
estómago, para lo cual aisló una parte de este órgano ("el pequeño estómago de Pavlov"); tales
investigaciones representan una de las más importantes conquistas científicas del siglo XIX y valieron a
Pavlov el premio Nobel en 1904.
Pavlov es conocido, sobre todo, por la formulación de la ley del reflejo condicionado, que desarrolló
después de advertir que la salivación de los perros que utilizaba en sus experimentos podía ser resultado
de una actividad psíquica. Al efecto, realizó el famoso experimento consistente en tañer una campana
inmediatamente antes de dar el alimento a un perro, para concluir que, cuando el animal estaba
hambriento, empezaba a salivar en cuanto oía el sonido habitual.
JAMES DEWEY WATSON (1928): Bioquímico y genetista estadounidense, recibió el
premio Nobel de fisiología y medicina, famoso por ser uno de los descubridores de la
estructura de la molécula de ADN, lo que le valió el reconocimiento de la comunidad
científica a través del Premio Nobel en Fisiología o Medicina. Se le considera uno de
los padres de la biología molecular.
Estudió en su ciudad natal y en Indiana. En 1947 obtuvo el equivalente a una licenciatura en Zoología y
en 1950 obtiene su doctorado en Zoología por la Universidad de Indiana. En esta universidad conoció a
genetistas y microbiólogos que le despertaron su interés por la genética y la microbiología, y de hecho su
tesis versaba sobre los efectos de los rayos X en la multiplicación de los bacteriófagos, tesis que fue
dirigida por el biólogo italiano Salvatore E. Luria.
13

14. PSICOLOGÍA
Diversificado
Posteriormente completó sus estudios con una beca postdoctoral en el Consejo Nacional de Investigación
de Copenhague, donde se estaban realizando investigaciones sobre las estructuras de las grandes
moléculas biológicas; allí se interesó por la química estructural de los ácidos nucleícos y trabajó en el
ADN de las partículas víricas infecciosas.
Con esta información y animados por las técnicas de trabajo de Franklin y Wilkins, Watson y Crick
discernieron la estructura helicoidal de una molécula de ADN, que estaba formada por dos cadenas de
bases nucleótidas enlazadas en forma de doble hélice; la doble hélice presentaba hacia el exterior las
moléculas de azúcar y fosfato, y hacia el interior las bases emparejadas de forma complementaria. Este
modelo molecular en doble hélice para el ADN permitía a la molécula duplicarse, puesto que las dos
cadenas de la hélice eran complementarias y ello constituía la base de los mecanismos de transferencia
de la información biológica.
Con esto se pudo comprender cómo se transmite el material hereditario de unas generaciones a otras. Se
considera este descubrimiento como uno de los principales acontecimientos científicos del siglo XX, que
cambió el rumbo de la bioquímica y dio paso a una nueva disciplina, la biología molecular.
BURRHUS FREDERC SKINNER (1904- 1990): Psicólogo estadounidense, obtuvo el doctorado en
psicología por la Universidad de Harvard y continuó sus investigaciones en la
misma universidad como asistente de laboratorio de biología. Trabajo como
profesor en la Universidad de Minnesota, donde permaneció nueve años.
En 1938 Skinner publicó su primer libro, Las conductas de los organismos, y
tras un breve período en la Universidad de Indiana, se estableció en Harvard
(1948). Influido por la teoría de los reflejos condicionados de Pavlov y por el
conductismo de Watson, Skinner creyó que era posible explicar la conducta
de los individuos como un conjunto de respuestas fisiológicas condicionadas
por el entorno, y se entregó al estudio de las posibilidades que ofrecía el
control científico de la conducta, mediante técnicas de refuerzo (premio de la
conducta deseada), necesariamente sobre animales.
Entre los experimentos más célebres de Skinner cabe citar el adiestramiento de unas palomas para jugar
al pimpón, la llamada caja de Skinner, todavía hoy utilizada para el condicionamiento de animales, o el
diseño de un entorno artificial específicamente pensado para los primeros años de vida de las personas.
CONDUCTISMO: Teoría del aprendizaje y se cree que todos los comportamientos se adquieren como
consecuencia del acondicionado. Éste se produce luego de que una persona interactúe con su medio
ambiente.
Corriente de la psicología que se define por la idea del método científico. Los mayores exponentes de
esta corriente son los señores Pavlov, Watson y Skinner (quienes plantean el conductismo clásico y
operante), esta teoría poseía una visión mecanicista del hombre pues se basa en el concepto de arco
reflejo el cual es la base del estímulo respuesta, como pasiva o sea una conciencia en nivel más concreto
que subjetivo, el hombre está determinado por el factor del medio que le rodea y produce estímulos que
lo condicionan a determinados actos.
La influencia inicial del conductismo en la psicología fue minimizar el estudio introspectivo de los
procesos mentales, las emociones y los sentimientos, sustituyéndolos por el estudio objetivo de los
comportamientos de los individuos en relación con el medio, mediante métodos experimentales.
Este nuevo enfoque sugería un modo de relacionar las investigaciones animales y humanas y de
reconciliar la psicología con las demás ciencias naturales como: física, química y biología.
14

15. PSICOLOGÍA
Diversificado
El conductismo, como teoría de aprendizaje puede remontarse
hasta la época de Aristóteles, quien realizó ensayos "Memoria"
enfocada en las asociaciones que se hacían entre los eventos
como los relámpagos y los truenos. Otros filósofos que siguieron las
ideas de Aristóteles fueron Hobbs (1650), Hume (1740), Brown
(1820), Bain (1855) y Ebbinghause (1885) (Black, 1995).
La teoría del conductismo se concentra en el estudio de conductas
que se pueden observar y medir (Good y Brophy, 1990). Ve a la
mente como una "caja negra" en el sentido de que la respuestas a
estímulos se pueden observar cuantitativamente ignorando
totalmente la posibilidad de todo proceso que pueda darse en el
interior de la mente.
Algunas personas claves en el desarrollo de la teoría conductista incluyen a Pavlov, Watson, Thorndike y
Skinner.
Según el conductismo, hay dos tipos principales de acondicionado y son:
-
Clásica: Esta técnica fue demostrada por el fisiólogo Ruso Ivan Pavlov la cual se utiliza en la
formación del comportamiento en que un estímulo natural es, junto con una respuesta. Luego
antes de un estímulo neutro es, junto con el estímulo natural.
-
Operante: Este condicionado que a veces se denomina condicionamiento instrumental, es un
método de aprendizaje donde la persona se enseña mediante recompensas y castigos para un
determinado comportamiento.
Con esto establecemos el objeto de estudio que posee esta escuela, netamente la conducta de los
individuos en un ámbito de estimulo y respuesta, pues ven este aspecto porque es medidle aquí
nuevamente entra en juego lo que es el método científico, pues esto es la conducta netamente
observable todo proceso mental, emociones, afecto o derivados no los estudia, pues en si es perceptible.
PSICOANÁLISIS SIGMUND FREUD (1856-1896)
Sigmund Freud nació en una pequeña localidad de Moravia llamada Freiberg. Su
padre fue un comerciante de lana con una mente muy aguda y un buen sentido
del humor. Su madre era una mujer activa, vivaz, segunda esposa del padre de
Sigmund y 20 años menor que su marido. Tenía 21 años cuando tuvo a su primer
hijo, su apreciado Sigmund. Este tuvo dos medio hermanos y otros seis
hermanos. A la edad de 5 años, su familia se trasladó a Viena, donde viviría casi
toda su vida.
Freud, ingresó en la escuela de medicina; una de las pocas opciones para un joven judío en Viena en
esos días. Allí, se embarcó en la investigación bajo la dirección de un profesor de fisiología llamado Ernst
Brücke. Freud pasó muchos años intentando “reducir” la personalidad a la neurología.
Freud era muy bueno en el campo de sus investigaciones, concentrándose sobre todo en neurofisiología
e incluso llegó a crear una técnica especial de tinción celular. Brücke le ayudó a conseguir una beca de
15

16. PSICOLOGÍA
Diversificado
estudios, primero con el gran psiquiatra Charcot en París y posteriormente con el que más tarde sería su
rival: Bernheim. Ambos científicos estaban investigando el uso de la hipnosis en los pacientes histéricos.
Volvió a Viena y se casó con su prometida de años Martha Bernays. Allí abrió su consulta de
neuropsiquiatría y luego emigró a Inglaterra justo antes de la Segunda Guerra Mundial, cuando Viena ya
no era un sitio seguro para un judío y más aún de la talla del famoso Freud. Poco más tarde murió de un
cáncer maxilobucal del que había sufrido desde hacía 20 años.
PSICOANÁLISIS: El psicoanálisis es una disciplina que c onsiste en un conjunto de teorías que tratan de
demostrar las pulsiones que motivan el comportamiento y que son ignoradas por el sujeto.
Partiendo del concepto de la existencia del inconsciente, donde según Freud se encuentran reprimidos
los traumas infantiles, utiliza inicialmente la hipnosis para acceder a los contenidos inconscientes; pero
posteriormente cambia esta técnica y recurre a la asociación libre y a la interpretación de los sueños,
obteniendo los mismos resultados.
De esta manera, luego de una gran cantidad de sesiones, los pacientes pueden lograr hacer consciente
los traumas inconscientes, pudiendo de esta forma elaborar emocionalmente los contenidos que no
habían sido incorporados en su momento a la conciencia y que tendían a volver a la superficie en
situaciones similares, provocando síntomas neuróticos que afectaban su comportamiento.
El terapeuta psicoanalítico tiene que hacer frente a las resistencias del paciente que también son
interpretadas como elementos significativos que indican los contenidos que perturban al sujeto, que se
resiste a traer a la conciencia situaciones que le provocaron sufrimiento.
El análisis de los contenidos inconscientes y de los síntomas significa para Freud un fraccionamiento, tal
como hace la ciencia al estudiar un objeto en un laboratorio. Cuando se llega a descomponer un síntoma
y a liberar una pulsión de un conjunto de relaciones, este síntoma adquirirá una nueva configuración.
Freud atribuye la causa de las neurosis a la represión de las pulsiones sexuales y elabora una de las más
completas teorías sobre la sexualidad.
Un papel importante en la terapia psicoanalítica es el fenómeno de la transferencia, que consiste en
identificar las conductas y actitudes del psicoanalista con actitudes de personas que le son significativas.
Freud sostiene que no sólo la represión de la sexualidad es el único camino de las pulsiones instintivas
sino que también, la persona emocionalmente madura puede derivar una gran parte de su energía
libidinosa, por medio de la sublimación, hacia fines socialmente aceptables.
El Psicoanálisis es un tratamiento de muy larga duración, privativo para personas de alto poder
adquisitivo que son las únicas que pueden acceder a él. Constituye sin embargo un aporte invalorable
para la psicología en cuanto a la luz que ha contribuido a llevar a temas tan complejos como la
sexualidad humana, así como también su investigación sobre la importancia de las experiencias infantiles
en el desarrollo de la neurosis.
HUMANISMO Y EXISTENCIALISMO (1893-1970).
Nació en Berlín al interior de una familia judía de clase media baja, en la que
según él mismo relata en su autobiografía, jugó el papel de oveja negra. Su
carácter gruñón y en permanente conflicto con sus padres y adultos
significativos, le valió la expulsión de la escuela y configuró un cuadro de
adolescencia en permanente conflicto con la autoridad (policía entre otras).
16

17. PSICOLOGÍA
Diversificado
Pese a todo terminó exitosamente sus estudios graduándose de médico con la especialidad de
psiquiatría. Durante la primera guerra mundial sirvió en el ejército alemán como médico. Al finalizar su
servicio volvió a Berlín en dónde se vinculó con la Sociedad Bohemia espacio en el que construyó
muchos de sus postulados filosóficos que más tarde constituyeron la base para la terapia gestáltica.
Trabajó con Kurt Goldstein con soldados con lesiones cerebrales, espacio que le permitió construir
compartidamente con él, el constructo de la integralidad del organismo humano, en vez de la antigua
creencia de un conglomerado de partes que funcionan desordenadamente.
En Viena inició su entrenamiento psicoanalítico y tuvo como analista a Wilhem Reich, tomando contacto
directo con figuras de la talla de Karen Horney, Otto Fernichel y otros. Con el ascenso de Hitler al poder
tuvo que emigrar a Holanda desde donde se trasladó a África del sur para fundar el Instituto Sudafricano
de Psicoanálisis. Conoció a Freud, al regresar a Alemania para presentar un trabajo en el congreso de
psicoanálisis; sin embargo, no tuvo oportunidad alguna de interactuar con él directamente. Más tarde
rompió públicamente con el movimiento psicoanalítico y viajó a Estados Unidos en donde se dedicó a
desarrollar terapia gestáltica, fundando el instituto de Nueva York para la terapia Gestáltica en 1952.
HUMANISMO: Es una corriente que nace como parte de un movimiento cultural más general surgido en
Estados Unidos en la década de los sesenta del siglo XX y que involucra planteamientos en ámbitos
como la política, las artes y el movimiento social denominado Contracultura.
La psicología humanista es una escuela que pone de relieve la experiencia no verbal y los estados
alterados de conciencia como medio de realizar nuestro pleno potencial humano.
Surgió como reacción al conductismo y al psicoanálisis, dos teorías con planteamientos opuestos en
muchos sentidos pero que predominaban en ese momento. Pretende la consideración global de la
persona y la acentuación en sus aspectos existenciales (la libertad, el conocimiento, la responsabilidad, la
historicidad), criticando a una psicología que, hasta entonces, se había inscrito exclusivamente como una
ciencia natural, intentando reducir al ser humano a variables cuantificables, o que, en el caso del
psicoanálisis, se había centrado en los aspectos negativos y patológicos de las personas.
EXISTENCIALISMO: Esta corriente pone énfasis en como los seres humanos viven en liberta,
contemplación y exploración. Su planteamiento va en contra de las especulaciones abstractas y el
cientificismo racionalista, esto implica que el ser humano no se puede reducir a una entidad cualquiera,
ya sea de animal racional, ser social, psíquico y biológico.
La psicología existencialista como su propio nombre indica se basa en la filosofía existencial. Los
psicólogos existencialistas analizan sobre todo la enajenación (alineación) de la vida moderna y su
absurdidad. Estos sentimientos dan origen a apatía y a problemas psíquicos, al alcoholismo y a la
drogadicción.
La vida humana es sentida como breve y transitoria, lo que implica que la vida en sí adquiere un valor
intrínseco. El existencialismo niega la supremacía de la racionalidad, rechaza lo abstracto y hace énfasis
en la experiencia vital individual y directa.
El punto común de la corriente existencialista y las teorías es la valoración de la experiencia subjetiva.
Dentro de esta psicología destaca las posibilidades de la experiencia no verbal, la unidad de la mente, los
estados alterados de la conciencia y el desahogo.
Tratar de ayudar a la gente a encontrar un sentido interno de identidad de modo que alcancen la libertad
y asuman la responsabilidad de sus actos.
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18. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
Defina los siguientes conceptos y escriba el nombre de la persona que propone cada
corriente o teoría.
Corriente
En que se basa
Estructuralismo
Funcionalismo
Conductismo
Psicoanálisis
18
Autor

19. PSICOLOGÍA
Diversificado
Humanismo
Existencialismo
GLOSARIO
Palabras
Significado
Psíquica
Cognitivo
Empírica
Biológico
Método
científico
Químico
orgánico
Antropología
Pope
ortodoxo,
Bioquímico
Intrínseco
19

20. PSICOLOGÍA
Diversificado
Contracultur
a
UNIDAD 2
COMPETENCIA
“En esta unidad podrá proyectar el conocimiento de
la inteligencia emocional a usted mismo (a) y a los
demás para favorecer una vida de bienestar y
armonía”.
20

21. PSICOLOGÍA
Diversificado
INDICADOR
“Cuestiona sus acciones en relación al uso adecuado de su inteligencia
emocional”.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA: Término general que indica la capacidad o capacidades que intervienen en aprendizaje
y la conducta adaptativa.
La inteligencia del ser humano está formada por un conjunto de variables como la atención, observación,
memoria, aprendizaje, habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo diariamente. El
rendimiento de las actividades diarias depende en gran medida de la atención y concentración que se
tenga.
La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y utilizarla para resolver
problemas, cosa que también son capaces de hacer los animales e incluso los ordenadores. Pero el ser
humano va más allá, desarrollando una capacidad de iniciar, dirigir y controlar las operaciones mentales y
todas las actividades que manejan información.
INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos para
manejarlos adecuadamente. La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que
tiene muy en cuenta los sentimientos y engloba habilidades tales como: control de impulsos,
autoconciencia, motivación, entusiasmo, perseverancia, empatía, agilidad mental, etc. Ellas configuran
los rasgos del carácter que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social.
Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas también tienen más probabilidades de
sentirse satisfechas y eficaces en la vida.
Características básicas y propias de la persona emocionalmente inteligente:
•
•
Poseer suficiente grado de autoestima
Ser personas positivas
•
Saber dar y recibir
•
Empatía (entender los sentimientos de los otros)
•
Reconocer los propios sentimientos
•
Ser capaz de expresar los sentimientos positivos como los negativos
•
Ser capaz también de controlar estos sentimientos
•
Motivación, ilusión, interés
21

22. PSICOLOGÍA
Diversificado
•
Tener valores alternativos
ACTIVIDAD INDICADOR
Se le presenta un problema que debe solucionar, recuerde que la inteligencia puede
dejarse llevar por las emociones
Pedro y Ana son novios desde hace mucho tiempo. Han hablado sobre su deseo de casarse a pesar de
que no han iniciado sus carreras profesionales. Si se casan ahora, ¿qué valores estarían tomando en
cuenta y que consecuencias y obstáculo enfrentarían?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Si deciden estudiar antes de casarse ¿Qué valores fundamentarían su decisión?
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
INDICADOR
“Observa e identifica los tipos de emociones más comunes presentados
por los seres humanos durante el presente ciclo”.
LAS EMOCIONES
22

23. PSICOLOGÍA
Diversificado
23

24. PSICOLOGÍA
Diversificado
Una emoción es un estado afectivo que experimentamos, una reacción
subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos
(fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las
emociones tienen una función adaptativa de nuestro organismo a lo que nos
rodea. Es un estado que sobreviene súbita y bruscamente, en forma de crisis
más o menos violentas y más o menos pasajeras.
En el ser humano la experiencia de una emoción generalmente involucra un
conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una situación
concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se percibe dicha situación.
Durante mucho tiempo las emociones han estado consideradas poco importantes y siempre se le ha
dado más relevancia a la parte más racional del ser humano. Pero las emociones, al ser estados
afectivos, indican estados internos personales, motivaciones, deseos, necesidades e incluso objetivos.
De todas formas, es difícil saber a partir de la emoción cual será la conducta futura del individuo, aunque
nos puede ayudar a intuirla.
Apenas tenemos unos meses de vida, adquirimos emociones básicas como el miedo, el enfado o la
alegría. Algunos animales comparten con nosotros esas emociones tan básicas, que en los humanos se
van haciendo más complejas gracias al lenguaje, porque usamos símbolos, signos y significados.
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LAS EMOCIONES
24

25. PSICOLOGÍA
Diversificado
En cada instante el ser humano experimenta algún tipo de emociona o sentimiento. Nuestro estado
emocional varía a lo largo del día en función de lo que nos ocurre y de los estímulos que percibimos. Otra
cosa es que tengamos siempre conciencia de ello, es decir, que sepamos y podamos expresar con
claridad que emoción experimentamos en un momento dado.
En consecuencia, podemos reconocer en toda emoción dos componentes bien diferenciados. Por un
lado, un componente cualitativo que se expresa mediante la palabra que utilizamos para describir la
emoción (amor, amistad, temor, inseguridad, etc.) y que determina su signo positivo o negativo. Por otro
lado, toda emoción posee un componente cuantitativo que se expresa mediante palabras de magnitud
(poco, bastante, mucho, gran, algo, etc.), tanto para las emociones positivas como negativas. El cuadro
siguiente trata de reflejar estos dos componentes de toda emoción.
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26. PSICOLOGÍA
Diversificado
TIPOS DE EMOCIONES
MIEDO: Es definido como una aversión irracional hacia un peligro esperado.
Cuando sentimos miedo estamos anticipando algo que va a suceder y
debemos prepararnos a enfrentarlo
El miedo es un proceso mental que predice algo amenazante en el futuro. Si
siente miedo de ser abandonado por ejemplo, esto no ha sucedido y puede
ser una ilusión o un hecho. Los miedos se originan en la infancia, por parte
de los padres o basados en las malas experiencia del pasado.
LA RABIA Y EL ENOJO: La rabia y el enojo son un fuerte sentimiento de hostilidad. Es una emoción que
surge cuando alguna norma que consideramos importante en nuestra vida ha sido violada por alguien
inclusive por nosotros mismos.
La rabia y el enojo pueden ser causadas por eventos externos o internos. Un evento externo es cuando
sentimos rabia y enojo hacia una persona o situación. En el caso de un evento interno seria cuando
tenemos problemas personales o memorias del pasado e incluso deslealtad hacia nosotros mismos.
LA CULPA: Es definida como un sentimiento de culpabilidad por ofensas imaginarias o por sentirse
inadecuado. La culpa nos dice que hemos violado algo y que tenemos que buscar la forma de repararlo.
Nos podemos sentir culpables por muchas cosas incluyendo cuando decimo no, cuando comemos
demasiado, pedimos ayuda, cuando traicionamos a alguien y mucho mas. El mensaje implicado en la
culpa es: Hice algo malo. Esta emoción nos lleva a la vergüenza, depresión, ansiedad, lastima de uno
mismo, estamos buscando inconscientemente que nos castiguen.
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27. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEPRESIÓN: La depresión es un estado mental que se caracteriza por una sensación de inadecuación y
falta de actividad. Involucra insomnio, pérdida de apetito, sentimientos de tristeza, falta de concentración.
La depresión puede ser causada por muchos factores. Entre ellos problemas físicos, enfermedades
crónicas, la muerte de un ser querido, perdida de un trabajo y mucho mas.
CELOS:
Son
pensamientos,
sentimientos
y
comportamientos que ocurren cuando una persona cree que
su relación con alguien está en peligro por un rival. Los
celos involucran emociones como: rabia, enojo, tristeza, ira,
miedo y humillación.
Cuando los celos son protectores significa que son
saludables y que algo no funciona en la relación. Pero
cuando los celos se vuelven tóxicos puede ser devastador
ya que no permiten que la relación crezca porque provienen
de la inseguridad y la falta de comunicación.
Las personas que padecen ansiedad siempre están esperando lo peor acerca de su salud, el dinero, la
familia, el trabajo y los temas que le suceden diariamente. La ansiedad interfiere en la vida porque todas
las actividades son enfrentadas esperando lo peor.
RESENTIMIENTO: El resentimiento es una emoción de rabia que sentimos como resultado de que nos
han hecho algo malo ya sea real o imaginario.
El resentimiento es:
•
•
Sentirse amargado y no poder expresar amor.
Culpar a otra persona por su problema. Usted culpa a los demás para no mirarse a si mismo
•
Rabia no resuelta por eventos negativos que ocurrieron en el pasado
•
Falta de perdón , la inhabilidad de perdonar y liberarse de un agravio
•
Sentirse victimizado por no haber resuelto un problema
•
Sentirse ofendido pero en silencio cuando creemos que una persona nos ha ignorado u ofendido
•
La raíz de la depresión
LA ENVIDIA: Es una emoción que ocurre cuando una persona carece de logros o posesiones y los
desea o necesita que otros no lo tengan.
La envida es una característica de baja autoestima porque es una comparación constante con los demás.
La otra persona tiene algo que el que envidia considera importante y lo envidia porque cree que no lo
puede tener. Es una pérdida de tiempo, la persona que envidia no es capaz de ver sus bendiciones y
talentos. La envidia lleva a que la persona sienta un vacio creando resentimiento y sentimientos de que
nunca es lo suficientemente bueno.
LA VERGÜENZA: Es definida como una condición de humillación. De acuerdo a John Bradshaw la
vergüenza como una emoción toxica afecta a los niños que han sufrido abuso en la niñez. Por ejemplo
abuso verbal: Debería darte vergüenza.
27

28. PSICOLOGÍA
Diversificado
La vergüenza lleva a la depresión, sentimientos de inferioridad y está atrapada en el deseo de ser
aceptado por los demás.
LA FRUSTRACIÓN: Es el sentimiento desagradable por el cual las expectativas de una persona no se
ven satisfechas. Interfiere en la vida de las personas porque en el fondo se sienten miserables. Es por
eso que produce amargura, resentimiento y rabia. También puede llevar a la depresión porque la persona
afectada siente que no puede solucionar sus problemas. Estas personas generalmente dicen: "Me rindo".
ALEGRÍA: Proviene de la sensación de ser amado. Nace de apreciar el don de la vida y surge cuando
hacemos lo que nos parece correcto. Se relaciona con la diversión, pero depende siempre de lo que
sucede dentro de sí mismo.
SORPRESA: Breve estado emocional resultado de un evento inesperado.
ANGUSTIA: Sentimiento de preocupación muy fuerte, unido al miedo y nerviosismo que se siente en
situaciones difíciles.
ASPECTO FISIOLÓGICO DE LAS EMOCIONES
El ser humano responde a circunstancias y a entradas específicas con combinaciones de reacciones
mentales y fisiológicas. Las reacciones mentales son parte del conocimiento. Las respuestas fisiológicas
varían, pero involucran al sistema respiratorio, cardiovascular y otros sistemas corporales. Éstas son
frecuentemente inducidas por sustancias químicas y contribuye el sistema límbico, esto es, el hipotálamo
y la amígdala. Una buena hipótesis acerca del desencadenamiento de emociones se origina en el modelo
del cerebro como instrumento de control.
SISTEMA NERVIOSO CENTRAL: El sistema nervioso central (SNC) consta de cerebro y médula espinal.
Cerebro: Es la sede de la conciencia y de la razón, el lugar donde se concentra el aprendizaje, la
memoria y las emociones. Desde el inicio de la formación del embrión humano se distinguen tres partes:
Rombencéfalo: Área que contiene la médula o bulbo raquídeo, el puente y el cerebelo.
 Médula o bulbo raquídeo: controla funciones como la respiración, frecuencia cardiaca y la
presión arterial.
 Puente: conecta con el cerebelo la corteza cerebral de la parte superior del cerebro.
 Cerebelo: estructura que controla ciertos reflejos y coordina los movimientos corporales
Mesencéfalo: Región situada entre el rombencéfalo y el pros encéfalo; es importante en la audición y en
la vista, y es una de las áreas del cerebro donde se registra el dolor.
Pros encéfalo: Parte superior del cerebro que contiene el tálamo, el hipotálamo y la corteza cerebral.
a) Tálamo: transmite y traduce los mensajes provenientes de los receptores sensoriales,
menos los del olfato.
b) Hipotálamo: rige la motivación y las respuestas emocionales
c) Corteza cerebral: superficie exterior de los dos hemisferios cerebrales que regulan la
conducta más compleja.
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29. PSICOLOGÍA
Diversificado
Médula espinal: Es una masa cilíndrica de tejido nervioso que se extiende en dirección caudal a partir
del bulbo raquídeo. La medula de un adulto mide aproximadamente 45 cm de longitud y ocupa los dos
tercios superiores del conducto raquídeo. Durante las primeras etapas del desarrollo la medula espinal
ocupa la casi totalidad del conducto raquídeo, pero el crecimiento rápido que experimenta en seguida la
columna vertebral da lugar a la disposición que presenta el adulto. La terminación inferior de la medula
recibe el nombre de cono terminal.
La medula espinal se divide en
31 segmentos: 8 cervicales, 12
torácicos
o
dorsales,
5
lumbares, 5 sacros y uno
coccígeo.
Los nervios salen de la medula
espinal a lo largo de toda su
longitud, en número de un par
por cada segmento medular. La
medula
presenta
dos
engrosamientos, el cervical y el
lumbar.
El
engrosamiento
cervical corresponde al origen
de los nervios que se dirigen al
miembro superior, el engrosamiento lumbar al de los nervios que se dirigen al miembro inferior.
El hipotálamo y el tálamo juega un papel fundamental en el desarrollo de las emociones, el hipotálamo
contiene los centros que gobiernan los dos sistemas autónomos (simpático y parasimpático), por lo que
ejerce un papel esencial en el conjunto de la vida afectiva, pulsional y emocional, y en el control de las
manifestaciones emocionales por intermedio del sistema nervioso autónomo.
Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas. Son muchas las reacciones
somáticas que presenta el organismo, pero las más importantes son:
-Las alteraciones en la circulación.
-Los cambios respiratorios.
-Las secreciones glandulares
SISTEMA NERVIOSO PERIFÉRICO: El sistema
nervioso periférico (SNP) está formado por los
nervios craneales y espinales, los cuales se
conectan con el cerebro y la médula espinal para
recorrer e todo el cuerpo: órganos sensoriales,
músculos, glándulas y otras estructuras. Está
compuesto por el sistema nervioso somático y
autónomo.
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30. PSICOLOGÍA
Diversificado
SISTEMA NERVIOSO SOMÁTICO: Se encarga de obtener y transmitir la información detectada por los
sentidos y de enviar instrucciones que permiten el movimiento voluntario de los músculos.
El sistema nervioso somático (SNS) está formado por neuronas sensitivas que llevan información (por
ejemplo, dolor) desde los receptores sensoriales (de los sentidos: piel, ojos, etc.) fundamentalmente
ubicados en la cabeza, la superficie corporal y las extremidades, hasta el sistema nervioso central (SNC)
y por axones motores que conducen los impulsos a los músculos esqueléticos, para permitir movimientos
como saludar con la mano o patear un balón.
El SNS abarca todas las estructuras del SNC y del SNP, encargadas de conducir información aferente
(sensitiva) consciente e inconsciente e información del control motor al músculo esquelético. Así, el
sistema nervioso somático tiene dos vías: una de entrada, por donde recibe la información (vía sensitiva
somática o aferente somática), que está relacionada con la temperatura, dolor, tacto, presión, los sentidos
especiales (visión, audición, gusto y olfato), y también, la propia percepción, que corresponde a la
información que se recoge a partir de los músculos y de los tendones.
Junto con toda esa información que se recibe, que es somática, también propicia una respuesta
somática o efectora (motora) voluntaria, que corresponde a la contracción del músculo esquelético.
SISTEMA NERVIOSO AUTÓNOMO O VEGETATIVO: El sistema nervioso vegetativo (SNA) o (SNV) el
encargado de controlar los movimientos musculares involuntarios, es decir los que se realizan sin que
nosotros los programemos, como los del corazón, los del intestino y los de otros órganos internos.
Realiza dos funciones muy importantes que se complementan, una para acelerar y otra para frenar las
actividades internas del cuerpo.
Las funciones involuntarias las coordina el Sistema Nervioso Autónomo, que a su vez se divide en dos
sistemas:
 Sistema nerviosos simpático:
actúa en casos de urgencia y estrés,
provocando diversas reacciones
como aceleramiento del pulso y la
respiración, frena la
como
aceleramiento del pulso y la
respiración, frena la digestión,
aumenta la presión arterial y hace
que la sangre llegue e mayor
cantidad al cerebro, piernas, brazos,
etc.
 Sistema nervioso parasimpático:
almacena y conserva la energía y
mantiene el ritmo normal de los
órganos y glándulas del cuerpo.
Después de un trauma o dolor, éste
sistema se encarga de hacer que
todo vuelva a la normalidad
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31. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
En el siguiente test emocional encierre en un circulo solo una respuesta de cada
pregunta y al final sume todos los resultados.
TEST INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Identifico mis emociones:
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca
2. Cuando estoy triste:
a) Lloro junto a familiares y amigos
b) Lloro a solas
c) Nunca siento la necesidad de llorar
3. Si algo no es de mi agrado:
a) Lo digo claramente
b) Me callo y lo critico a las espaldas
c) Trato de adaptarme aunque no esté de acuerdo
4. Dudo de mis sentimientos:
a) Nunca
b) A veces
c) Siempre
5. Si alguien llora delante de mí:
a) Trato de darle consuelo
b) Yo también acabo llorando
c) Me voy, no puedo aguantar este tipo de situaciones
6. Hablo sobre mis miedos más profundos:
a) Sólo con los amigos más íntimos y familiares
b) Siempre que puedo y con quien puedo
c) Nunca
7. Disfruto con las actividades sociales:
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca
31

32. PSICOLOGÍA
Diversificado
8. Expreso mis verdaderos sentimientos:
a) Sólo a los íntimos
b) A todo el mundo
c) A nadie
9. Me cuesta tomar decisiones:
a) Sólo cuando son importantes
b) Nunca
c) Siempre
10. Soy consciente de la opinión que los demás tienen de mí:
a) Casi siempre
b) Siempre
c) Nunca
-MAYORÍA DE A: No tienes ningún problema a la hora de controlar tus emociones. Sabes
perfectamente quién eres, qué es lo que quieres y qué es aquello que te conviene en cada
momento. Tienes la capacidad de comunicarte adecuadamente con los demás, pues sientes
una gran empatía con ellos, y expresas tus emociones con facilidad, pero siempre en el
momento y manera adecuados.
-MAYORÍA DE B: No tienes ningún problema a la hora de expresar tus sentimientos; tu
personalidad es abierta y sociable, lo que supone una gran ventaja para ti. Pero tienes que
tener cuidado y limitar determinadas emociones, sacándolas a la luz con las personas y en los
momentos adecuados.
-MAYORÌA DE C: No eres realmente consiente de tus propias emociones, pues puedes
confundirlas con facilidad. Aún no manejas tus habilidades emocionales con seguridad, lo
que puede llevarte a vivir determinados conflictos tanto internos como en tus relaciones
sociales. Necesitas conocerte mejor y desarrollar tus capacidades de comunicación para
alcanzar el nivel de inteligencia emocional adecuado.
32

33. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
En el siguiente diagrama realice un mapa conceptual de las divisiones del
FISIOLÓGICO DE LAS EMOCIONES.
33
ASPECTO

34. PSICOLOGÍA
Diversificado
INDICADOR
“Identifica los tipos de inteligencias múltiples que posee
como ser humano”.
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
HOWARD GARDNER (1944): Nació en Estados Unidos, hijo de refugiados de
Alemania, es conocido en el ambiente de la educación por su “Teoría de las
inteligencias múltiples”, basada en que cada persona tiene por lo menos ocho
inteligencias y ocho habilidades cognoscitivas.
Fue investigador de la Universidad de Harvard, tras años de estudio ha puesto en
jaque todo el sistema de educación escolar en su país.
Actualmente desempeña como profesor de educación y psicología en la universidad
de Harvard; profesor de neurología en la facultad de medicina de la universidad de Boston. Fue el primer
americano que recibió el Premio de Educación Grawmeyer de la Universidad de Louisville. Publicó su
gran obra “Las inteligencias múltiples y hasta la fecha ha escrito quince libros.
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES: La teoría de las inteligencias múltiples en un modelo en
el que la inteligencia no es vista como algo unitario, que agrupa diferentes capacidades específicas con
distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias distintas e independientes.
Garden define la inteligencia como la “capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean
valiosos en una o más culturas”.
Existen personas que posee un gran potencial intelectual pero son incapaces de saber elegir a amigos,
triunfar en los negocios, etc. Dicho de otro modo, Einstein no es más ni menos inteligente que Michael
Jordán, simplemente sus inteligencias pertenecen a campos diferentes.
Así también Garden define la inteligencia como una capacidad.
OCHO TIPOS DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
INTELIGENCIA LINGÜÍSTICA: Consiste en la capacidad de pensar en palabras y utilizar el lenguaje
para apreciar y expresar y apreciar significados complejos. Los escritores, poetas, redactores,
periodistas, oradores y locutores, presentan altos niveles de inteligencia lingüística.
INTELIGENCIA LÓGICA-MATEMÁTICA: Permite calcular, medir, evaluar proposiciones e hipótesis y
efectuar operaciones matemáticas complejas. Los científicos, matemáticos, contadores, ingenieros y
analistas de sistemas poseen un profundo manejo de esta inteligencia.
34

35. PSICOLOGÍA
Diversificado
INTELIGENCIA ESPACIAL: Proporciona la capacidad de pensar en tres dimensiones, ya que permite al
individuo percibir imágenes externas e internas, recrearlas, transformarlas o modificarlas, recorrer el
espacio o hacer que los objetos lo recorran y producir o decodificar información gráfica. Los marineros,
pilotos, ingenieros, cirujanos, escultores, arquitectos, decoradores, diseñadores, poseen esta inteligencia.
INTELIGENCIA MUSICAL: Resulta evidente en individuos sensibles a la melodía, sonido, tono, armonía,
etc. Entre ellos se incluyen compositores, músicos, cantantes, directores de orquestas, críticos musicales,
fabricantes de instrumentos musicales y oyentes sensibles.
INTELIGENCIA CORPORAL-CENESTÉSICA: Permite al individuo manipular objetos y perfeccionar las
habilidades físicas o utilizar el propio cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. Se manifiesta
en deportistas, atletas, artesanos, cirujanos, bailarines y músicos.
INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Es la capacidad de comprender a los demás e interactuar
eficazmente con ellos. Resulta evidente en los docentes exitosos, trabajadores sociales, actores,
políticos, profesores, terapeutas.
INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: Se refiere a la capacidad de una persona para construir una
percepción precisa respecto de sí misma y utilizar dicho conocimiento para organizar y dirigir la propia
vida. Algunos individuos con profunda inteligencia Intrapersonal se especializar como teólogos,
psicólogos y filósofos.
INTELIGENCIA NATURALISTA: Consiste en observar los modelos de la naturaleza, en identificar y
clasificar objetos y comprender los sistemas naturales identificados por el hombre. Los granjeros,
biólogos, botánicos, herbolarios, cazadores, ecologistas y paisajistas poseen esta inteligencia.
35

36. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
Perfil de Inteligencias Múltiples
Encierre dentro de un círculo los números de las oraciones que mejor lo definan.
1. Prefiero hacer un mapa que explicarle a alguien como tiene que llegar.
2. Si estoy enojado(a) o contento (a) generalmente sé exactamente por qué.
3. Sé tocar (o antes sabía tocar) un instrumento musical.
4. Asocio la música con mis estados de ánimo.
5. Puedo sumar o multiplicar mentalmente con mucha rapidez.
6. Puedo ayudar a un amigo a manejar sus sentimientos porque yo lo pude hacer antes en relación
a sentimientos parecidos.
7. Me gusta trabajar con calculadoras y computadores.
8. Aprendo rápido a bailar un baile nuevo.
9. No me es difícil decir lo que pienso en el curso de una discusión o debate.
10. Disfruto de una buena charla, discurso o sermón.
11. Siempre distingo el norte del sur, esté donde esté.
12. Me gusta reunir grupos de personas en una fiesta o en un evento especial.
13. La vida me parece vacía sin música.
14. Siempre entiendo los gráficos que vienen en las instrucciones de equipos o instrumentos.
15. Me gusta hacer rompecabezas y entretenerme con juegos electrónicos.
16. Me fue fácil aprender a andar en bicicleta ( o patines)
17. Me enojo cuando oigo una discusión o una afirmación que perece ilógica.
18. Soy capaz de convencer a otros que sigan mis planes.
19. Tengo buen sentido de equilibrio y coordinación.
20. Con frecuencia veo configuraciones y relaciones entre números con más rapidez y facilidad
que otros.
21. Me gusta construir modelos ( o hacer esculturas)
22. Tengo agudeza para encontrar el significado de las palabras.
23. Puedo mirar un objeto de una manera y con la misma facilidad verlo de otra manera.
24. Con frecuencia hago la conexión entre una pieza de música y algún evento de mi vida.
25. Me gusta trabajar con números y figuras.
26. Me gusta sentarme silenciosamente y reflexionar sobre mis sentimientos íntimos.
27. Con sólo mirar la forma de construcciones y estructuras me siento a gusto.
28. Me gusta tararear, silbar y cantar en la ducha o cuando estoy a solas.
29. Soy bueno(a) para el atletismo.
30. Me gusta escribir cartas detalladas a mis amigos.
31. Generalmente me doy cuenta de la expresión que tengo en la cara.
32. Me doy cuenta de las expresiones en la cara de otras personas.
36

37. PSICOLOGÍA
Diversificado
33. Me mantengo “en contacto” con mis estados de ánimo. No me cuesta identificarlos.
34. Me doy cuenta de los estados de ánimo de otros.
35. Me doy cuenta bastante bien de lo que otros piensan de mí.
36. Disfruto la clasificación de la flora, la fauna y los fenómenos naturales.
37. Me gusta coleccionar plantas, insectos y rocas.
38. Soy bueno descubriendo patrones en la naturaleza.
39. Tengo conciencia de la necesidad de la protección ambiental.
40. Mis materias de estudio preferidas son relacionadas a las ciencias naturales o sociales.
RESULTADOS
En la tabla de más abajo marca los números que corresponden a las oraciones que seleccionaste
por ejemplo si elegiste la oración número 4 marca en la tabla el número 4 de la columna que dice
"CRITERIOS DE SELECCION" y así con cada oración seleccionada, luego cuenta por cada
inteligencia el total de números marcados. Ese número total indica que tan desarrollada tienes esa
inteligencia. Si tienes un total de 4 a 5 significa que esa inteligencia es dominante en ti.
TIPO DE INTELIGENCIA
CRITERIOS
SELECCIONADOS
A Inteligencia Verbal/ Lingüística 9, 10, 17, 22, 30
B Inteligencia Lógico/ Matemática 5, 7, 15, 20, 25
C Inteligencia Visual/ Espacial
1, 11, 14, 23, 27
Inteligencia Kinestésica/
Corporal
8, 16, 19, 21, 29
D
E Inteligencia Musical/ Rítmica
3, 4, 13, 24, 28
F Inteligencia Intrapersonal
2, 6, 26, 31, 33
G Inteligencia Interpersonal
12, 18, 32, 34, 35
H Inteligencia Naturista
36, 37, 38, 39, 40
ACTIVIDAD INDICADOR
37
TOTALES
OBTENIDOS

38. PSICOLOGÍA
Diversificado
Observe detenidamente cada figura y realice lo siguiente: anote el nombre del tipo de inteligencia
que identifica la figura, describa en pocas palabras en qué consiste el tipo de inteligencia y por
último escriba el nombre de dos profesiones útiles para el tipo de inteligencia.
__________________________________
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
_______________________________________
38

39. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
_________________________________________
39

40. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
_________________________________________
40

41. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
_________________________________________
41

42. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
_________________________________________
42

43. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
_________________________________________
43

44. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
_________________________________________
44

45. PSICOLOGÍA
Diversificado
DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
PROFESIONES UTILES PARA EL TIPO DE
INTELIGENCIA
____________________________________________________
GLOSARIO
Palabras
Significado
Autoestima
Interactuar
45

46. PSICOLOGÍA
Diversificado
Autoconcienci
a
Empatía
Subjetiva
Endocrino
Cognición
Cualitativo
Cuantitativo
Inhabilidad
UNIDAD 3
COMPETENCIA
“En esta unidad podrá analizar los enfoques de la
psicología industrial en el campo laboral”.
46

47. PSICOLOGÍA
Diversificado
INDICADOR
“Identifica los factores que intervienen en el desempeño laborar
que contribuyen en el crecimiento de la industria u organización ”.
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
La psicología industrial es la aplicación de diversas técnicas psicológicas a la selección y adiestramiento
de los trabajadores de una organización empresarial y a la promoción de condiciones técnicas de trabajo
eficientes, así como a la satisfacción laboral de los propios trabajadores.
El objetivo de la psicología industrial u organizacional es el estudio del comportamiento humano en el
ámbito de las organizaciones empresariales y sociales. Este constituye varias tareas fundamentales para
que la empresa funcione de manera adecuada, siendo estas:
ANÁLISIS: Es el proceso de estudio y recolección de la información relativa a las operaciones y
responsabilidades de un empleo específico. El análisis es la base para la evaluación de puestos, en este
se deben incluir todos los puestos que debería poseer la organización u empresa para el adecuado
funcionamiento.
IDENTIFICACIÓN: El primer paso para el análisis de un puesto es proceder a su identificación. Esa tarea
resulta realmente sencilla en una organización pequeña. En una grande es posible que el analista deba
recurrir a la nómina y a los organigramas vigentes, en caso de haberlos, o a una investigación directa con
los empleados, supervisores y gerentes. Aunque no sea vigente, la identificación de los puestos actuales
resulta de mucha utilidad para conocer los que realmente no poseen personal para la estructura de todos
los departamentos o áreas laborales de una institución.
EVALUACIÓN: Es el proceso de comparar el contenido de los cargos, con el fin de colocarlos en un
orden de clases, que sirva de base para un sistema de remuneración. Durante este proceso se evalúan
los puestos necesarios que la empresa necesita y se procede a la fase de reclutamiento y selección de
los mismos.
Cuando existen varios puestos especializados para la firma, la evaluación de puestos proporciona un
medio para determinar las tarifas para éstos puestos.
RECLUTAMIENTO: Es un conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Es en esencia un sistema de
información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las
oportunidades de empleo que pretende llenar.
47

48. PSICOLOGÍA
Diversificado
SELECCIÓN: Consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes
48

49. PSICOLOGÍA
Diversificado
indica: analizar los trabajos que se deberán llevar a cabo de acuerdo con las actividades necesarias para
que las metas de la empresa puedan ser alcanzadas. Resulta pertinente escribir el análisis del puesto,
para así establecer los parámetros de desempeño; éste incluye la recopilación de todos los hechos que
guardan alguna relación con el trabajo a desempeñar y así satisfacer las características del perfil laboral.
Análisis de puesto
Nombre del puesto: Contador
clave: 201001
Ubicación (localización física, edificio, piso, dirección): 3ra. Calle 3-23 Zona 1 Chimaltenango, Nivel
II, Oficina 08
Departamento: Chimaltenango, Chimaltenango
Oficina: No. 08
Jornada de trabajo: De lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Horario de alimentación: De 1:00 a 2:00 p.m.
Jefe superior inmediato: Gerente Administrativo
Puestos bajo su mando: Vendedores y repartidores de productos
No. De empleados en el puesto: 5
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Después de haber analizado detalladamente el o los puestos que la empresa, institución o negocio
necesita para el adecuado funcionamientos de sus actividades se elabora una descripción del mismo que
corresponde los requerimientos de educación, habilidades o experiencia, responsabilidades del trabajo y
la descripción de cualquier condición laboral poco usual. La descripción del puesto proporciona un
parámetro para medir qué tanto coincide un candidato con el trabajo a desempeñar.
MODELO DESCRIPCIÓN DE PUESTO
AUDITOR GENERAL
49

50. 1. TÍTULO DEL PUESTO:
2. No. DE PUESTO
Auditor (a) externo (a).
PSICOLOGÍA
201002.
Diversificado
3. DEPARTAMENTO/ COORDINACIÓN:
4. ANTE QUIEN ES RESPONSABLE:
Comité Gerencial.
Gerente General
Lic. Juan Fernando López
5. OBJETIVO PRINCIPAL
Trabajo que consiste en apoyar a los miembros de la empresa en el desempeño de sus
actividades. Proporcionando un análisis, evaluación, recomendaciones, accesoria e información
concerniente de actividades revisadas.
6.
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS:
Diagnosticar métodos de operación y los sistemas de operación, preparación previa a la realización
de la auditoría, mantener una evaluación permanente del control de transacciones y operaciones,
examinar y discutir el estado actual de planes y objetivos, estudiar la estructura de la organización
en el área.
1. ATRIBUCIONES:
Diarias: Definir los alcances y metodología para instrumentar una auditoría.
Semanales: Captar la información necesaria para evaluar la funcionalidad y efectividad de los
procesos, funciones y sistema a utilizar.
Mensuales: Evaluar los registros contables información financiera, diseñando, preparando
aplicando reportes de avance de informes de una auditoria.
2. RESPONSABILIDADES
- Control de depósitos bancarios
-
Control y evaluación de costos mensuales
-
Autorización de límites de crédito a clientes
-
Cierres contables
-
Control de inventario de productos disponibles
-
Diseño de puestos
-
Control de pedidos de productos
-
Emisión de orden de compra
-
Control diario de efectivo de venta local, distribuidores, fincas y otros
-
Informe semanal de las cuentas cobradas y traslados
3. REQUERIMIENTOS
1. Habilidades
50
Escolaridad:
Primaria:
Diversificado:
Carrera técnica
Universitaria:
y

51. PSICOLOGÍA
Diversificado
PERFIL DE PUESTOS
Identifica las cualidades personales específicas para desarrollar una tarea. Comprende el tipo de
empleado necesario en términos de habilidades físicas, experiencia, educación y otras habilidades que
una persona deberá poseer para ser capaz de desarrollar las tareas señaladas en la descripción de
puestos.
Perfil de puesto
Mayorista
Nombre del puesto: Mayorista
clave: 201003
Edad deseable: De 20 a 26 años
Sexo: Masculino
Estado civil: Soltero- casado
Características psicológicas deseables: amable, conversador, seguro de sí mismo,
trabajar bajo presión, cumplir con metas establecidas.
Rasgos físicos deseables: Sonriente, peso adecuado a su edad.
Escolaridad: Nivel básico o diversificado
Idiomas: Español
Experiencia necesaria: 6 meses en el puesto o puesto similar.
Capacitaciones: Ventas, conocimientos de computación, cálculo y desempeño social
Observaciones: El empleado posee conocimientos en computación y manejo de programas como:
Windows, Power Point, Excel, Internet. Y manejo de documentos de Archivo.
La correcta atención a la definición del puesto es un primer paso positivo para lograr una selección
adecuada y ubicación de las personas en los puestos.
Las formas que se manejaron anteriormente se pueden aplicar tal y como están pero es a criterio del
ejecutivo o de la persona encargada realizar las modificaciones o aplicaciones que correspondan.
51

52. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
Elabore el documento que en cada inciso se describe, tomando en consideración
las necesidades de la empresa.
a)
Elabore en su cuaderno el análisis de puesto para un catedrático o catedrática, de la
institución “Centro de Estudios Técnicos y Avanzados de Chimaltenango”, tomando en
consideración que debe poseer toda la información previa de la empresa. El presente
formato le sirve de ejemplo.
Nombre de la empresa:
______________________________________
Análisis de puesto
Nombre del puesto:________________________________
clave: ______
Ubicación (localización física, edificio, piso, dirección:____________________
_______________________________________________________________
Departamento:
_______________________________________________________________
Oficina: _______________________________________________________________
Jornada de trabajo:_______________________________________________
_______________________________________________________________
Horario de alimentación:___________________________________________
Jefe superior inmediato:____________________________________________
Puestos bajo su mando: ___________________________________________
No. De empleados en el puesto: ___________________________________
52

53. PSICOLOGÍA
Diversificado
b) Elabore en su cuaderno la descripción de un puesto para gerente general de la empresa “Ministerio de
Finanzas Públicas. Tome en consideración que debe poseer toda la información previa de la empresa.
El presente formato le sirve de ejemplo.
1. TÍTULO DEL PUESTO:
3. DEPARTAMENTO/
COORDINACIÓN:
2. No. DE PUESTO
4. ANTE QUIEN ES RESPONSABLE:
5. OBJETIVO PRINCIPAL
6.
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS:
Perfil de puesto
7. ATRIBUCIONES:
_______________________________________
Nombre del puesto: ____________________________
clave: _________
8. RESPONSABILIDADES
Edad:____________________________________________________________
Sexo: ________________________________________________________________
9. REQUERIMIENTOS
Estado civil:_____________________________________________________________
Características psicológicas
10. HORARIOS
deseables:________________________________________________________
Rasgos físicos
11. FIRMA Y NOMBRE DE ENCARGADO
deseables:________________________________________________________
12. OBSEVACIONES:
Escolaridad:_______________________________________________________
Idiomas: ________________________________________________________________
Experiencia necesaria:
c) Así mismo elabore en su cuaderno el perfil de puestos para un vendedor de la empresa “Centro
Agrícola MAGA”. Recuerde que debe tener información de la misma y de los productos que dicha
________________________________________________________________
empresa provee. El formato que a continuación se presenta le sirve de ejemplo.
Capacitaciones:
________________________________________________________________
Observaciones:_____________________________________________ __________
53

54. PSICOLOGÍA
Diversificado
INDICADOR
54

55. PSICOLOGÍA
Diversificado
“Identifica las necesidades básicas de diversos puestos para el
correcto proceso de reclutamiento, adaptado a las necesidades de
una empresa”.
RECLUTAMIENTO DE PUESTOS.
Es muy importante establecer un proceso formal de reclutamiento que garantice la captación del
personal requerido, de acuerdo con los perfiles establecidos para los diversos puestos que la empresa
desea cubrir. Existen muchos y diversos medios para reclutar personal en las empresas, cada uno de
ellos con sus respectivas ventajas y desventajas; así mismo, cada uno tendrá un impacto sobre el
presupuesto que la empresa asigne al área de recursos humanos, por lo cual será necesario determinar
el proceso y el costo que se están dispuesto a pagar para llevarlo a cabo.
Algunas de las fuentes a las que puede recurrir un empresario en la búsqueda de empleados potenciales
son:
•
•
•
•
•
•
•
•
Amistades
o
parientes
de
los
empleados actuales.
Empleados actuales.
Anuncios en periódicos y revistas
locales.
Anuncios públicos fuera de la empresa.
Escuelas técnicas y universidades.
Convocatorias
Sindicatos.
Internet, etc.
FUENTES INTERNAS DE RECLUTAMIENTO: El gerente es capaz de identificar a los empleados que
reúnen los atributos necesarios para ocupar los puestos a medida que estén disponibles, un inventario es
útil, el uso de habilidades y de anuncios de vacantes y procedimientos de concurso, son un
procedimiento para informar a los empleados que existen vacantes, los concursos por puestos constituye
una técnica que permite a los empleados crecer y creer que tienen las habilidades para ocupar el puesto,
y así concursar por un puesto anunciado.
55

56. PSICOLOGÍA
Diversificado
Ventajas
-
Sirve para impedir despidos
Crea oportunidades de promoción
Fomenta la fidelidad
Incrementa la motivación
Provoca la competencia
Es más económico
Desventajas
-
Puede alentar el conformismo
Limita las fuentes de talento
Crea roces entre empleados
FUENTES EXTERNAS DE RECLUTAMIENTO: Es externo cuando al existir determinada vacante, la
empresa intenta llenarla con personas extrañas. El proceso implica una o más de las siguientes técnicas
de reclutamiento:

Archivo conformado por candidatos que se presentan de manera espontánea o proveniente de
otros reclutamientos.
Candidatos referidos por trabajadores de la misma empresa.

Carteles o avisos en la puerta de la empresa.

Contactos con asociaciones gremiales.

Contactos con universidades, centros de capacitación u otros centros de estudio.

Intercambio con otras empresas.

Anuncios en diarios, revistas, etc.

Agencias de reclutamiento externo. Al considerar estas agencias, se debe tomar en cuenta que
éstas lleven a cabo todo un proceso de reclutamiento y preselección y no sólo captación de
currículo, ya que de ser así únicamente fungen como buzón de recepción.

Ventajas
-
Ingreso de nuevos elementos a la empresa ocasiona siempre una importación de ideas nuevas y
diferentes enfoques.
Renueva y enriquece los recursos humanos de la empresa.
-
Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal
Desventajas
-
El ingreso de nuevos elementos a la empresa ocasiona siempre una importancia de ideas
nuevas.
Renueva y enriquece los recursos humanos de la empresa
-
Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por otras
56

57. PSICOLOGÍA
Diversificado
-
Absorbe más tiempo que el reclutamiento interno
-
Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos con anuncios de cualquier índole.
-
Es menos seguro que el reclutamiento interno
-
Afecta a la política salarial de la empresa cuando la oferta y la demanda está en situación de
desequilibrio.
ACTIVIDAD INDICADOR
En base a lo comprendido en clase, elabore en su cuaderno un anuncio para
reclutar personal para el área de ventas de una empresa Automovilística.
INDICADOR
“Toma decisiones respecto a la selección de personal para
diversos puestos de una empresa y los aplica para futuras
selecciones”.
SELECCIÓN DE PERSONAL
La selección de personal se configura básicamente como proceso de comparación y decisión, puesto que
por un lado está el análisis y las especificaciones del cargo, los que dan cuenta de los requisitos
indispensables exigidos al aspirante y del otro lado candidatos profundamente diferenciados entre sí, los
cuales compiten por el empleo.
Una vez que se establece la comparación entre características exigidas por el cargo y las poseen los
candidatos, puede suceder que alguno de ellos cumplan con las exigencias y merezcan ser postulados
para que el encargado (a) de recursos humanos los tenga en cuenta como candidatos a ocupar el cargo
vacante.
El organismo de selección (staff), no puede imponer al organismo o departamento solicitante que acepte
a los candidatos aprobados durante el proceso de comparación; debe limitarse a prestar un servicio
especializado, aplicar técnicas de selección y recomendar a aquellos candidatos que juzguen más
idóneos para el cargo. La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre
responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación del servicio por parte del organismo
especializado).
57

58. PSICOLOGÍA
Diversificado
TÉCNICAS DE SELECCIÓN
La selección debe basarse en técnicas, estos son medios con los cuales se busca información sobre el
candidato y sus características personales que demandarían mucho tiempo para ser obtenidos mediante
simple observación de su actividad cotidiana.
Por otro lado, se debe recoger información acerca del cargo que se pretende suplir el cual puede hacerse
a través de:
Análisis de cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que
Análisis de cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que
debe poseer el aspirante al cargo.
debe poseer el aspirante al cargo.
Aplicación de técnicas de evaluación: consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los
Aplicación de técnicas de evaluación: consiste en anotar sistemática y rigurosamente todos los
hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo.
hechos y comportamientos de los ocupantes de cargo.
Análisis de cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que
Análisis de cargo: la cual dará información con respecto a los requisitos y a las características que
debe poseer el aspirante al cargo.
debe poseer el aspirante al cargo.
Análisis de solicitud de empleo: consiste en verificar los datos consignados en la solicitud a cargo
Análisis de solicitud de empleo: consiste en verificar los datos consignados en la solicitud a cargo
del jefe inmediato, especificando los requisitos y características del aspirante.
del jefe inmediato, especificando los requisitos y características del aspirante.
Las técnicas de selección pueden ser clasificadas en:
1. ENTREVISTA DE SELECCIÓN: Es la más utilizada y conocida, consiste en efectuar preguntas
previamente programadas para el candidato y anotar sus respuestas o parte de ellas que ayudan a
conocer mejor al candidato en cuanto a sus características personales y a sus conocimientos y
experiencias.
2. PRUEBAS DE CONOCIMIENTOS O CAPACIDAD: Son pruebas de selección que buscan medir
conocimientos y habilidades de los candidatos en base a preguntas escritas, las cuales requieren
respuestas escritas, pueden ser organizadas para evaluar conocimientos en español, inglés, contabilidad,
tesorería y capacidad y habilidades para escribir a máquina, tornear una pieza, etc.
3. TEST PSICOMÉTRICO: Permite la evaluación psicológica o psicométrica de los candidatos, evalúa las
aptitudes de las personas (rasgos innatos) y que cuando son descubiertos pueden ser transformados en
habilidades o capacidades personales como habilidad numérica, habilidad verbal, habilidad manual, etc.
Personalidad y clima laboral del futuro trabajador.
4. TÉCNICAS DE SIMULACIÓN: Constituyen técnicas por medio de las cuales el candidato representa
teatralmente, el papel del ocupante de un determinado cargo en la empresa. Un psicólogo acompaña el
58

59. PSICOLOGÍA
Diversificado
juego y evalúa el desempeño de cada candidato y su adecuación al papel. La dramatización es excelente
técnica de selección para los cargos que exigen contacto personal con otras personas de la empresa.
PROCESO DE SELECCIÓN
Esta etapa se inicia con la contestación de la solicitud de servicio, continuándose con una primera
entrevista, la cual tiene por objeto:
Revisión de documentación presentada por los aspirantes: el proceso de selección se inicia con el
Revisión de documentación presentada por los aspirantes: el proceso de selección se inicia con el
estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de
estudio de las solicitudes de empleo llenadas por los aspirantes y recabados en el proceso de
reclutamiento.
reclutamiento.
Entrevista inicial: después de haber revisado detalladamente las solicitudes y expedientes de
Entrevista inicial: después de haber revisado detalladamente las solicitudes y expedientes de
candidatos, se procede a la realización de una entrevista inicial la cual permitirá elegir al candidato
candidatos, se procede a la realización de una entrevista inicial la cual permitirá elegir al candidato
que mejor se ajuste a los intereses de la empresa.
que mejor se ajuste a los intereses de la empresa.
Aplicación de pruebas: se aplican las pruebas necesarias para comprobar la capacidad, destreza y
Aplicación de pruebas: se aplican las pruebas necesarias para comprobar la capacidad, destreza y
habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas.
habilidades del aspirante mediante pruebas prácticas y objetivas.
Examen médico: la finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y
Examen médico: la finalidad de este paso es conocer si el aspirante reúne las condiciones físicas y
de salud, requeridas para el buen desempeño del cargo. Es en esta fase donde la empresa le
de salud, requeridas para el buen desempeño del cargo. Es en esta fase donde la empresa
interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante y descubrir probables
interesa conocer el estado de salud física y mental del aspirante y descubrir probables
enfermedades.
enfermedades.
Entrevista final: ésta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe
Entrevista final: ésta entrevista es realizada por los supervisores o jefes de unidad en donde existe
la vacante y en ella podrá saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos
la vacante y en ella podrá saber si el aspirante reúne los requisitos del oficio que solamente ellos
conocen, pues la decisión de rechazar o contratar a personal la toman los gerentes o dueños de
conocen, pues la decisión de rechazar
de
las empresas.
las empresas.
Contratación.: esta fase es formal, aquí se le informará sobre sueldos, prestaciones sociales,
Contratación.: esta fase es formal, aquí se le informará sobre sueldos, prestaciones sociales,
duración del contrato, lugar donde trabajará, aspecto físico de la empresa, jefe de área y orden
duración del contrato, lugar donde trabajará, aspecto físico de la empresa, jefe de área y orden
jerárquico dentro de la empresa, se le da la bienvenida y se le ubica en el puesto.
jerárquico dentro de la empresa, se le da la bienvenida y se le ubica en el puesto.
59

60. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
Se le presenta a continuación una solicitud de empleo, debe llenar los datos de manera
correcta, recordando a cada uno de ellos sin hacer uso de documentación. Debe ser
llenado todo el contenido y firmado previamente.
CENTRO DE ESTUDIOS TÉCNICOS Y AVANZADOS DE CHIMALTENANGO
C.E.T.A.CH.
SOLICITUD DE EMPLEO.
SOLICITUD DE EMPLEO.
A. DATOS LABORALES
Puesto que solicita: _______________________________________________________________
Sueldo mínimo que aceptaría Q_____________________________________________________
Tiempo de experiencia en el puesto: recién graduado:__________ 1 año: _________ 2 años o
más: ___________________________________________________________________________
Horarios disponibles de trabajo: ___________________________________________________
Cursos o clases que desea impartir: ________________________________________________
________________________________________________________________________________
B. DATOS PERSONALES
60

61. PSICOLOGÍA
Diversificado
ACTIVIDAD INDICADOR
Se le presenta a continuación una solicitud de empleo, debe llenar los datos de manera
correcta, recordando a cada uno de ellos sin hacer uso de documentación. Debe ser
llenado todo el contenido y firmado previamente.
CENTRO DE ESTUDIOS TÉCNICOS Y AVANZADOS DE CHIMALTENANGO
C.E.T.A.CH.
SOLICITUD DE EMPLEO.
SOLICITUD DE EMPLEO.
A. DATOS LABORALES
Puesto que solicita: _______________________________________________________________
Sueldo mínimo que aceptaría Q_____________________________________________________
Tiempo de experiencia en el puesto: recién graduado:__________ 1 año: _________ 2 años o
más: ___________________________________________________________________________
Horarios disponibles de trabajo: ___________________________________________________
Cursos o clases que desea impartir: ________________________________________________
________________________________________________________________________________
B. DATOS PERSONALES
61

62. PSICOLOGÍA
Diversificado
1.
Nombres y apellidos: _______________________________________________________
2.
Dirección actual: __________________________________________________________
3.
Sexo: ____________________________________
4.
Lugar y fecha de nacimiento: ________________________________________________
5.
Cédula de vecindad No. ______________________ Extendida en: ________________
6.
Nacionalidad: ______________________________ Estado civil: __________________
7.
Profesión u oficio: ________________________________________________________
8.
Religión: __________________________________ No. De tel.: ___________________
9.
Puesto que solicita: _______________________________________________________
Edad: ________________
10. Fecha de hoy: ____________________________________________________________
II.
INFORMACIÓN FAMILIAR
NOMBRE COMPLETO
EDAD
PADRE
MADRE
CÓNYUGE
HERMANOS
62
OCUPACIÓN / TELÉFONO

63. PSICOLOGÍA
Diversificado
HIJOS
III.
EDUCACIÓN
ESCOLARIDAD
ESTABLECIMIENTO
GRADO OBTENIDO
PRIMARIA
BASICOS
DIVERSIFICADO
UNIVERSITARIO
63
AÑOS

64. PSICOLOGÍA
Diversificado
OTROS
ESTUDIOS
O
CURSOS
RECIBIDOS
IDIOMAS QUE CONOCE.
IDIOMA
IV.
-HABLA-
- LEE-
-ESCRIBE-
ENTIENDE
EXPERIENCIA LABORAL
1.
Nombre de la empresa: _________________________ Tel. _______
Puesto desempeñado: _____________________________________
Duración del contrato: _____________________________________
Nombre del jefe inmediato: ________________ Tel. _____________
Funciones realizadas: _____________________________________
Anote los trabajos que ha desempeñado, empiece por el actual o el último.
64

65. PSICOLOGÍA
Diversificado
2.
Nombre de la empresa: ___________________________ Tel. ______
Puesto
desempeñado:
__________________________________
Duración del contrato: ____________________________________
Nombre del jefe inmediato: __________________ Tel. __________
Funciones realizadas: ______________________________________
3.
Nombre de la empresa: ______________________ Tel. _________
Puesto
desempeñado:
__________________________________
Duración del contrato: _____________________________________
Nombre del jefe inmediato: _______________ Tel. _____________
Funciones realizadas: ____________________________________
_________________________________________________________
V.
OBSERVACIONES:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
65

66. PSICOLOGÍA
Diversificado
Firma del solicitante: ____________________
INDICADOR
“Adquiere los conocimientos necesarios que constituyen la
contratación e inducción de un buen personal para que la empresa
brinde los servicios adecuados”.
CONTRATACIÓN
Este es un proceso simple si se toman en cuenta los detalles legales que implica. Antes de entablar una
relación laboral con un trabajador, es muy importante conocer todos los compromisos legales que este
hecho conlleva. Se recomienda considerar y prever todas las acciones a realizar en cada una de las
siguientes áreas:
•
•
•
•
•
•
•
•
Formas de contratación y cláusulas especiales del contrato (confidencialidad, traslados, patentes
y otras), duración de los contratos, derechos y obligaciones que contraen tanto el empleador
como el trabajador, entre otros.
Relaciones sindicales.
Requisitos y prestaciones de ley.
Una vez que se toma la decisión de contratar a un individuo, es importante que el nuevo
empleado reciba una orientación adecuada acerca de la empresa y de su área de trabajo para
que su integración sea más rápida. Deberá ser presentado al resto de los empleados, enseñarle
la localización de las instalaciones y las características de su trabajo específico, así como
explicarle las operaciones totales de la empresa, además de sus políticas para que sepa qué es
lo que se espera de él.
La inducción es un factor de gran importancia para la empresa, por lo cual es necesario
determinar:
Las personas que se encargarán de realizarla.
El material de apoyo que se utilizará en el proceso.
El momento en que se llevará a cabo.
INDUCCIÓN
Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso
(puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal), durante el período de desempeño inicial
("periodo de prueba").
66

67. PSICOLOGÍA
Diversificado
Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo
trabajador a su adaptación en la misma. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo el
nuevo trabajador, ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad.
El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las
funciones que desempeñará, los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta.
La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al
grupo de trabajo de la organización. Exige, pues, la recepción favorable de los compañeros de labores
que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo.
Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que ingresa
a la organización. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de éstos
programas, también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o
parcialmente desconocida para ellos, como por ejemplo el personal que ha sido transferido a diferentes
posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. La responsabilidad de
llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al supervisor como al jefe
de personal.
Se deberá considerar la posibilidad de contar con un manual de inducción que contenga entre otras
cosas:
-
Presentación de la empresa
Misión
Visión
Filosofía de la compañía
Organigrama de la empresa
Horarios de trabajo
Programa incentivos por cumplimiento
Días feriados
Seguros
Permisos
Reparto de utilidades
Políticas de pago
Apariencias y hábitos personales
Vacaciones
Compensaciones, etc.
ACTIVIDAD INDICADOR
En su cuaderno elabore un cuadro comparativo de contratación e inducción Defina en qué
consiste cada uno de los procesos e ilústrelos.
67

68. PSICOLOGÍA
Diversificado
TEST LABORALES
TEST 16 FP (FACTORES DE LA PERSONALIDAD)
El cuestionario de 16 factores de personalidad (16 FP) es un instrumento diseñado para medir las
tendencias de personalidad de un individuo en dieciséis factores fundamentales y cuatro
La evaluación fue diseñada para ser aplicada a adultos (desde 16 años), con una escolaridad mínima de
secundaria. Su principal objetivo es conocer a profundidad los rasgos de la persona para predecir su
conducta en algún momento dado.
La importancia de medir la personalidad radica principalmente en conocer las características de los
individuos para saber cómo reaccionarán ante determinados estímulos y por tanto, saber cómo tratarlos y
predecir sus reacciones. Algunos psicólogos confieren mayor importancia a ciertos rasgos, como la
estabilidad emocional o la autosuficiencia; sin embargo, cada uno de los 16 factores tiene su importancia,
así como la tiene su combinación.
Los dieciséis factores fundamentales son: Calidez, Inteligencia, Fortaleza de si mismo, Dominio,
Impulsividad, Conformidad con el grupo, Audacia, Idealismo, Suspicacia, Imaginación, Astucia,
Propensión a la culpa, Rebeldía, Autosuficiencia, Compulsividad y Ansiedad Libremente
Flotante.
Evalúa el comportamiento del sujeto como líder de forma normal y bajo presión así como su desempeño
en el puesto, también se puede determinar el índice de compatibilidad de la persona y su puesto.
El test Cleaver proporciona una descripción completa de la personalidad del individuo, haciendo énfasis
en sus aptitudes para realizar diferentes labores sociales, su capacidad para desenvolverse con otras
personas y relacionarse con ellas. Realiza un pronóstico de la forma en que este individuo reacciona ante
determinadas circunstancias y también de sus reacciones y actitudes típicas bajo situaciones de presión.
Se sugiere que tipo de actividad realizaría con más eficiencia y qué cosas motivan al individuo,
orientando sus necesidades y preferencias. Para realizar esta valoración se basa en cuatro escalas que
se calculan partiendo de la auto descripción de la persona:
D…………..empuje
I…………….influencia
S………….. constancia
C………….. apego
INVENTARIO DE RASGOS TEMPERAMENTALES
Esta prueba pone de manifiesto los rasgos que son relativamente estables
en una persona, excluyendo aquellos que reflejan influencias sociales
recientes, nuevas experiencias perturbadoras o las que resultan del
dominio propio.
Resulta importante para el ser humano conocer los rasgos
temperamentales que le identifican, ya que éstos le ayudarán a controlar
68

69. PSICOLOGÍA
Diversificado
mejor su carácter y saber reaccionar ante situaciones difíciles de la vida. Se diferencian 16 rasgos de la
personalidad, pero en realidad cuatro de ellos son los que ejercen mayor influencia en el ser humano.
Los cuatro rasgos principales son: sanguíneo, colérico, melancólico y flemático.
ACTIVIDAD INDICADOR
Resuelva el siguiente test del temperamento siguiendo las instrucciones correspondientes.
TEST DEL TEMPERAMENTO
INSTRUCCIONES. Debe saber que cada persona tiene un temperamento dominante y uno secundario
que lo complementa. El temperamento dominante es aquel en el cual se saque la mayor puntuación o
letras y el temperamento secundario corresponde a la segunda más alta puntuación o letra.
FORTALEZAS
69

70. PSICOLOGÍA
Diversificado
70

71. PSICOLOGÍA
Diversificado
71

72. PSICOLOGÍA
Diversificado
21.
a) Estridente
b) Mandón
c) Desanimado
d) Soso
22. a) Indisciplinado
b) Antipático
c) Sin entusiasmo
d) Implacable
23. a) Repetidor
b) Resistente
c) Resentido
d) Reticente
24. a) Olvidadizo
b) Franco
c) Exigente
d) Temeroso
25. a) Interrumpe
b) Impaciente
c) Inseguro
d) Indeciso
26. a) Imprevisible
b) Frío
c) No comprometido d) Impopular
27. a) Descuidado
b) Terco
c) Difícil contentar
d) Vacilante
28. a) Tolerante
b) Orgulloso
c) Pesimista
d) Insípido
29. a) Iracundo
b) Argumentador c) Sin motivación
d) Taciturno
30. a) Ingenuo
b) Nervioso
c) Negativo
d) Desprendido
31. a) Egocéntrico
b) Adicto al
trabajo
c) Distraído
d) Ansioso
32. a) Hablador
b) Indiscreto
c) Susceptible
d) Tímido
33. a) Desorganizado b) Dominante
c) Deprimido
d) Dudoso
34. a) Inconsistente
b) Intolerante
c) Introvertido
d) Indiferente
35. a) Desordenado
b) Manipulador
c) Moroso
d) Quejumbroso
36. a) Ostentoso
b) Testarudo
c) Escéptico
d) Lento
37. a) Emocional
b) Prepotente
c) Solitario
d) Perezoso
38. a) Atolondrado
b) Malgeniado
c) Suspicaz
d) Sin ambición
39. a) Inquieto
b) Precipitado
72
c) Vengativo
d) Poca voluntad
40. a) Variable
b) Astuto
c) Comprometedor d) Crítico

73. PSICOLOGÍA
Diversificado
RESULTADOS
Cada columna contiene las debilidades y fortalezas de cada temperamento.
La columna de las [a] = Sanguíneo
La columna de las [b] = Colérico
La columna de las [c] = Melancólico
La columna de las [d] = Flemático
73

74. PSICOLOGÍA
Diversificado
La mayor puntuación en una de las letras determina el temperamento dominante, la letra que le sigue en
mayor puntuación determina el temperamento complementario o secundario corresponde.
COLERICO
EL EXTROVERTIDO EL ACTIVISTA EL OPTIMISTA
FORTALEZAS
LAS EMOCIONES DEL COLERICO
EL COLERICO EN EL TRABAJO
Líder nato, dinámico y activo, una
necesidad compulsiva para el cambio,
actúa con rapidez, quiere corregir las
injusticias, impasible, no se desanima
fácilmente, independiente y
autosuficiente, confiado en si mismo,
puede manejar cualquier proyecto.
Se propone metas, organiza bien,
busca soluciones prácticas, actúa
con rapidez, delega el trabajo, exige
productividad, cumple lo propuesto,
estimula actividad, le interesa poco
la oposición.
EL COLERICO COMO PADRE
EL COLERICO COMO AMIGO
Ejerce liderazgo sólido, establece metas,
motiva su familia a actuar, sabe la
respuesta correcta, organiza el hogar.
Poco amigable, organiza el trabajo
en grupo, dispuesto a liderar, casi
siempre tiene razón, se destaca en
emergencias.
COLERICO
EL EXTROVERTIDO EL ACTIVISTA EL OPTIMISTA
DEBILIDADES
LAS EMOCIONES DEL COLERICO EL COLERICO EN EL TRABAJO
Mandón, impaciente,
temperamental, tenso, demaciado
impetuoso, se deleita en la
controversia, no se rinde a pesar de
perder, inflexible, le disgustan las
lágrimas y las emociones, no
muestra simpatía hacia los demás.
Intolerante ante los errores, no analiza los
detalles, las trivialidades le aburren, puede
tomar decisiones temerarias, puede ser
rudo y sin tacto, manipula las personas, el
fin justifica los medios, el trabajo puede
llegar a ser su Dios, demanda lealtad de
parte de sus subordinados.
EL COLERICO COMO PADRE
EL COLERICO COMO AMIGO
Tiende a ser dominante, demasiado Tiende a usar a las personas, domina a
ocupado para dar tiempo a su
los demás, decide por otros, sabe todo,
familia, contesta demasiado rápido, todo lo puede hacer mejor, demasiado
74

75. PSICOLOGÍA
Diversificado
COLERICO
EL EXTROVERTIDO EL ACTIVISTA EL OPTIMISTA
DEBILIDADES
se impacienta con los que no tienen
buen desempeño, impide que los
hijos se relajen, puede hacer que los
hijos se depriman.
independiente, posesivo con los amigos y
compañeros, no puede decir “lo siento”
puede estar en lo correcto y ser
impopular.
FLEMATICO
EL INTROVERTIDO EL OBSERVADOR EL PESIMISTA
FORTALEZAS
LAS EMOCIONES DEL FLEMATICO
EL FLEMATICO EN EL TRABAJO
Personalidad tranquila, sereno, relajado,
imperturbable, paciente, equilibrado, una
vida consistente, callado pero de buen
humor, amable y compasivo, no muestra
sus emociones, contento con la vida.
Competente y estable, apacible y
simpático, tiene capacidades
administrativas, mediador, evita
conflictos, trabaja bien bajo presión,
busca el camino fácil.
EL FLEMATICO COMO PADRE
EL FLEMATICO COMO AMIGO
Es buen padre, dedica tiempo a sus
hijos, no tiene afán, no se inquieta
fácilmente.
Es de buen talante, discreto,
dispuesto a escuchar, disfruta
observando a la gente, tiene muchos
amigos, es compasivo y
comprensivo.
FLEMATICO
EL INTROVERTIDO EL OBSERVADOR EL PESIMISTA
DEBILIDADES
LAS EMOCIONES DEL FLEMATICO
EL FLEMATICO EN EL TRABAJO
Apático, temeroso y preocupado,
indeciso, evita tomar
responsabilidades, voluntad de hierro,
egoísta, tímido y reticente, se
compromete demasiado, santurrón.
Sin metas, falto de auto-motivación, le
es difícil mantenerse en acción, le
disguta que lo acosen, perezoso y sin
cuidado, desanima a otros, prefiere
observar antes que actuar.
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76. PSICOLOGÍA
Diversificado
FLEMATICO
EL INTROVERTIDO EL OBSERVADOR EL PESIMISTA
DEBILIDADES
EL FLEMATICO COMO PADRE
EL FLEMATICO COMO AMIGO
Flojos en la disciplina, no organiza el
hogar, toma la vida demasiado fácil.
Impide el entusiasmo, no se involucra,
impacible, indiferente a los planes,
juzga a los demás, sarcástico, se
resiste a los cambios.
76

77. PSICOLOGÍA
Diversificado
MELANCOLICO
EL INTROVERTIDO EL PENSADOR EL PESIMISTA
DEBILIDADES
LAS EMOCIONES DEL
MELANCOLICO
EL MELANCOLICO EN EL TRABAJO
Recuerda lo negativo, amanerado,
deprimido, le agrada que lo hieran,
falsa humildad, vive en otro mundo,
tiene mala imagen de si mismo,
escucha lo que le conviene, se
concentra en si mismo, tiene
sentimientos de culpabilidad, sufre
complejos de persecución, tiende a
ser hipocondríaco.
No se orienta hacia las personas, se
deprime ante las imperfecciones, escoge
trabajos difíciles, vacila al empezar
proyectos nuevos, emplea demasiado
tiempo planeando, prefiere analizar antes
que trabajar, se auto-desaprueba, difícil
de complacer, standares demasiado
altos, siente una gran necesidad de
aprobación.
EL MELANCOLICO COMO PADRE
EL MELANCOLICO COMO AMIGO
Coloca metas demasiado altas,
puede llegar a desanimar a los niños,
puede ser meticuloso, se convierte
en mártir, les echa la culpa a los
niños, se amohína ante los
desacuerdos.
Vive a través de otros, socialmente
inseguro, retraído y remoto, critica a
otros, rechaza muestras de afecto, le
disgusta la oposición, sospecha de las
personas, antagonista y vengativo, no
perdona, lleno de contradicciones, recibe
los cumplidos con escepticismo.
SANGUINEO
EL EXTROVERTIDO EL HABLADOR EL OPTIMISTA
FORTALEZAS
LAS EMOCIONES DEL SANGUINEO
EL SANGUINEO EN EL TRABAJO
Personalidad atractiva, conversador,
anecdotista, el alma de la fiesta, buen
sentido del humor, ojos para los colores,
toca a la gente cuando habla, entusiasta y
democrático, alegre y burbujeante, curioso,
buen actor, ingenuo e inocente, vive por el
momento, carácter variable, en el fondo es
sincero, siempre es un niño.
Se ofrece a trabajar, planea nuevos
proyectos, creativo, tiene energía y
entusiasmo, causa buena
impresión inicial, inspira a los
demás, convence a otros a que
trabajen.
EL SANGUINEO COMO PADRE
EL SANGUINEO COMO AMIGO
77

78. PSICOLOGÍA
Diversificado
SANGUINEO
EL EXTROVERTIDO EL HABLADOR EL OPTIMISTA
FORTALEZAS
Hace que la vida en casa sea divertida, los
amigos de sus hijos lo quieren, convierte
los desastres en situaciones divertidas, es
el director del circo.
Hace amigos con facilidad, tiene
don de gente, le encantan los
cumplidos, parece excitante,
envidiado por los demás, no guarda
rencor, se disculpa rápidamente,
anima las reuniones, le gustan las
actividades espontáneas.
SANGUINEO
EL EXTROVERTIDO EL HABLADOR EL OPTIMISTA
DEBILIDADES
LAS EMOCIONES DEL SANGUINEO
EL SANGUINEO EN EL TRABAJO
Hablador compulsivo, exagerado, se
entretiene en trivialidades, no puede
recordar nombres, asusta a otros,
demasiado feliz para otros, enérgico,
jactancioso y quejumbroso, ingenuo, se
deja engañar, se ríe y habla en voz alta,
controlado por las circunstancias, se pone
bravo fácilmente, para algunos parece
insincero, nunca madura.
Prefiere hablar, olvida sus
obligaciones, no persiste, su
confianza se desvanece
rápidamente, indisciplinado, sus
prioridades están fuera de orden,
toma decisiones llevado por sus
sentimientos, se distrae fácilmente,
malgasta el tiempo hablando.
EL SANGUINEO COMO PADRE
EL SANGUINEO COMO AMIGO
Mantiene el hogar en estado de frenesí,
olvida las citas de los hijos,
desorganizado, no escucha el asunto
completo.
Odia estar a solas, necesita ser el
centro de atención, quiere ser
popular, busca recibir el crédito por
sus acciones, domina la
conversación, interrumpe y no
escucha, contesta por otros,
olvidadizo, siempre encuentra
excusas, repite sus historias.
GLOSARIO
Palabras
Significado
78

79. PSICOLOGÍA
Diversificado
Adiestramiento
Apego
Táctil
Agudeza
Visual
Reclutamiento
Espontáneo
Gremiales
Aspirante
Recabado
Idóneo
79