El documento describe seis tipos de comunicación: comunicación interpersonal, grupal, colectiva, pública, unilateral-bilateral, y directa-indirecta. La comunicación interpersonal ocurre cara a cara, la grupal permite a cada persona dar sus ideas, y la colectiva incluye comunicación masiva a través de medios. La comunicación puede ser pública con muchas personas o privada con pocas. Puede ser unilateral sin respuesta o bilateral con respuesta, y directa frente a frente o indirecta sin atención.