El documento describe tres tipos de comunicación: comunicación directa, comunicación indirecta y comunicación unilateral. La comunicación directa implica un mensaje claro y explícito sin interpretaciones libres. La comunicación indirecta depende más del lenguaje corporal y tono. La comunicación unilateral solo fluye en una dirección sin retroalimentación del receptor.

1. LA COMUNICACIÓN

2. LA COMUNICACIÓN DIRECTA

3. CARACTERISTICAS
DE LA COMUNICACIÓN DIRECTA
No existen mensajes ocultos en este
flujo de comunicación, dado que su
fin es recibir o dar información.
Aplicar la comunicación directa
implica saber cómo explicar nuestras
necesidades a quien esté en condición
de satisfacerlas.
Conduce a soluciones dado que los
objetivos están claros.
Es explícito y se caracteriza por
no prestarse a confusiones.
Tiende a ser transparente y a
confrontar abiertamente
problemas y situaciones
negativas.
Se admiten las muletillas, la
redundancia y usa el lenguaje
corporal como complemento
del mensaje.

4. La comunicación indirecta puede producirse por
muchos motivos distintos. En ocasiones la persona
simplemente no quiere sentirse rechazada y cree
que si dijera lo que piensa en voz alta sufriría
consecuencias negativas. En otros casos, el individuo
tiene un estilo de comunicación pasivo – agresivo, y
utiliza este método de manera preferente.
En la comunicación indirecta se utiliza el lenguaje
corporal

5. En la comunicación directa el mensaje
verbal es claro y directo, sin libres
interpretaciones. En cambio, en la
comunicación indirecta, de componente
no verbal, se debe confiar en el tono, los
gestos, las expresiones faciales y el
lenguaje corporal.
Uno de los problemas que suele surgir
en la comunicación indirecta es que
realmente la persona cree que, por
medio de su mensaje no verbal, está
dándose a entender. Es decir, confía
que su interlocutor sabrá leer entre
líneas y comprenderá que quiere decir
justo lo contrario a lo que está diciendo
de forma verbalizada.
Un aspecto importante de la
comunicación indirecta es que el
emisor tiene una intención evitativa a
la hora de transmitir su mensaje real.
No quiere emitirlo de forma explícita,
por miedo a ofender a su interlocutor o
a ser demasiado brusco, y prefiere
emitirlo de forma indirecta, pensando
que así lo suavizará.

6. Es un tipo de comunicación donde el
mensaje se dirige en una sola
dirección (de emisor a receptor) y no
hay ningún tipo de retroalimentación.
Por ejemplo, al leer las noticias del
periódico, el lector solo se informa. De
tener algún comentario, estos
difícilmente van a llegar a oídos del
redactor de la nota.

7. CARACTERÍSTICAS
DE LA COMUNICACIÓN UNILATERAL
No hay retroalimentación por parte del receptor.
Puede implicar cierta diferencia jerárquica
entre las partes: profesor y alumno,
conferencista y asistente, político y seguidor.
Suele utilizar canales masivos tradicionales:
televisión, radio o periódicos.
Presenta mayor ruido que otras formas de comunicación:
interferencias de señal en programas de televisión,
distracciones del receptor que escuchaba la radio, entre otros.

8. La comunicación bilateral se define como
aquel tipo de comunicación en el cual el
emisor brinda un mensaje, el receptor lo
decodifica para luego responder,
convirtiéndose ahora en el emisor.

9. CARACTERISTICAS
DE LA COMUNICACIÓN BILATERAL
Una de las principales características de
esta comunicación es que es recíproca y
permite la retroalimentación.
Por ejemplo, cuando chateamos con
nuestra pareja o realizamos llamadas
telefónicas.
La reciprocidad de la comunicación
bilateral ocurre básicamente porque no se
trata de un solo sujeto que solo transmite
la información. En este caso, el emisor
puede asumir el rol del receptor y
viceversa.

10. COMUNICACIÓN PRIVADA
La Comunicación Privada es el
acto comunicativo en el cual dos o
más personas entablan una
conversación, comparten ideas o
discuten sobre un tema
determinado dentro de un espacio
restringido o confidencial.

11. Características
de la Comunicación Privada
Se necesita la participación de dos o
más personas.
Los temas tratados son particulares y únicos. ¿Te imaginas qué
pasaría si los conflictos en tu familia salieran como noticias en
los diarios? Pues, a menos que tu vida sea de interés para
millones de personas, sería un desperdicio de espacio noticioso
porque… tú sabes, hay temas públicos de mayor interés
general.
La interacción se realiza mediante un intercambio de mensajes
en el cual los participantes suelen manejar un mismo código. Es
bastante difícil compartir información privada solo a partir de
gestos
La interacción suele presentarse en un
mismo espacio físico. Ya sea una
oficina o una cafetería, la
Comunicación Privada no suele darse
en un área abierta o expuesta al
público en general.

12. COMUNICACIÓN PUBLICA
A diferencia de la privada, va enfocada
completamente a un público más extenso,
buscando obtener mayor alcance en el
mensaje difundido. La información que se
maneja en este tipo de comunicación
integra a medios masivos de
comunicación, tales como la televisión,
radio, prensa, internet, etc.

13. CARACTERISTICAS
DE LA COMUNICACIÓN PUBLICA
El fin de esta comunicación es la
intervención social con base en la
libertad de expresión, generando un
debate que involucre a un gran número
de personas, convirtiendo el mensaje
difundido en uno trascendental.
El emisor hace llegar el mensaje a un
numeroso número de personas por
medio de la prensa, la radio, la
televisión y/o el internet, creados con
esta finalizad.
Una de las características
de la comunicación pública
es que el receptor no tiene
posibilidad de dar respuesta
al mensaje, es decir, no
existe la retroalimentación.