El documento describe las funciones principales del trabajador social como orientar a las personas a resolver problemas sociales, promover la autonomía y el desarrollo personal, y promover servicios y políticas sociales justas. Los trabajadores sociales facilitan recursos socioeconómicos, conocen y promueven los recursos existentes, y actúan como agentes de cambio en diversos ámbitos como la tercera edad, discapacidad, maltrato, reclusión, inmigración y exclusión social.