El documento presenta información sobre ambientes colaborativos y la Web 2.0. Define los ambientes colaborativos como procesos de grupo para alcanzar objetivos con el apoyo de herramientas tecnológicas. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y crear contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Menciona ejemplos como Flickr y Fotolog para compartir fotos.