El documento presenta información sobre ambientes colaborativos y Web 2.0. Define ambientes colaborativos como procesos de grupo para alcanzar objetivos usando herramientas tecnológicas de soporte. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Menciona algunos sitios como Flickr y Fotolog para compartir fotos y videos, así como mapas colaborativos como herramientas.