El documento describe conceptos clave para la producción de una empresa llamada ORMETAL. Habla sobre los problemas que causa la entropía como incumplimiento de pedidos y falta de productividad, y los beneficios de la homeostasis como el cumplimiento de entregas y generación de ganancias. También menciona cómo la sinergia permite el desarrollo coordinado de la producción, ventas y suministros, y cómo la eficacia y eficiencia ayudan a cumplir metas y obtener resultados en menor tiempo.