El documento describe la diferencia entre un grupo y un equipo, y las características de un equipo de alto rendimiento. Un equipo se define como un conjunto de personas asignadas por sus cualidades para alcanzar resultados compartidos. Un equipo de alto rendimiento requiere destrezas complementarias, propósito común, liderazgo efectivo, y responsabilidad individual y colectiva. El documento anima al lector a transformarse en un equipo de alto rendimiento a través del apoyo gerencial, medición de resultados, y reconocimiento de logros.