El documento habla sobre Enterprise Content Management (ECM) y Enterprise 2.0 (E20). Explica que ECM son las tecnologías para crear, gestionar y almacenar información que apoya los procesos de negocio, mientras que E20 se refiere al uso de plataformas sociales en empresas. También describe los componentes típicos de un sistema ECM y los principios clave de E20 como búsqueda, enlaces, autoría y etiquetado. Finalmente, analiza la estructura de costos de implementar soluciones ECM y E

1. Estructura de proyectos E20: Web 2.0, DM, DAM, Portales, y otros líos. Oracle Enterprise 2.0 Team Angel Ortiz – Consulting Sales Specialist

2. ¿Qué es ECM? Según la creencia popular = Google: En 1994 se difundió el testimonio de Laura Lansberry, quien se presentó a sí misma como “escéptica y alguien que no cree en la supervivencia de la identidad personal”. Su Experiencia Cercana a la Muerte (ECM) es el tipo de casos con que dificilmente alguien pueda escribir un best-seller: “Estaba en el quirófano, consciente y atenta,y entré en un estado de somnolencia hasta que me desmayé por completo. Durante la operación, mi corazón tuvo una fibrilación,se detuvo y fue entonces cuando me morí. Una eternidad después -en tiempo real, sólo un minuto- volví. Según algunos expertos = Wikipedia: AIIM International, 2001 : ECM son las tecnologías para crear, gestionar, modificar, despachar y preservar información que da soporte a procesos de negocio. AIIM International, 2003 : ECM son las tecnologías para capturar, gestionar, almacenar, preservar y despachar información que da soporte a procesos de negocio. AIIM International, 2004 , ECM son las herramientas y métodos utilizados para capturar gestionar, almacenar, preservar y despachar contenido que da soporte a procesos de negocio. AIIM international, August 2005 : ECM son las tecnologías usadas para capturar, gestionar, almacenar, presercar y despachar contenido y documentos relativos a procesos organizacionales. AIIM international, November 2006 : ECM son las tecnologías y estrategias que permiten la gestión de la información no estructurada de las organizaciones sin importar en dónde resida. Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_content_management

3. ¿Qué componentes tiene un ECM? http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_content_management#Components_of_an_enterprise_content_management_system Según AIIM (http://www.aiim.org): Componentes Tecnologías Oracle UCM

4. ¿Qué es E20? http://blog.hbs.edu/faculty/amcafee/ Andrew McAfee: Enterprise 2.0 es la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes . La empresa 2.0, se define bajo el acrónimo SLATES: Search: se requiere gran capacidad de búsqueda en Intranets corporativas. “Encontrar” es el argumento. Links: ya no buscamos mediante secuencia de principio a fin, sino de un recurso a otro . Authoring: se confirma que todo el mundo puede producir y generar sus contenidos . Cada cual es capaz de prescribir si sus contenidos son útiles. Tag: la experiencia de quien usa los sistemas se ve enriquecido por la etiquetación. La búsqueda se acerca al criterio de la persona . Extensions: La búsqueda se realiza por recomendaciones desde los nodos al origen Signals: como forma de saber que algo relevante ha sucedido . (RSS)

5. Entendiendo la tecnología E20 Gestionando el contenido y la experiencia de usuario Crea Enlaza Busca Recomienda y Etiqueta Se suscribe User Experience “ Successful efforts to exploit the growing importance of complex [human] interactions could well generate durable competitive advantages . … that competitors won’t be able to duplicate easily – if at all.” — Bradford Johnson, James Manyika and Lariena Yee. McKinsey.. Inteligencia Colectiva Fuente: We Are Smarter Than Me: The New Competitive Advantage of "We" Oracle E 2 O

6. Oracle Enterprise 2.0 Abierto, Seguro y Escalable Active Content Historical Content Records and Retention Management ‏ Secured Enterprise Search Information Rights Management ‏ Oracle Federated ECM Services Transactional Content Document Archive Document Management E-Mail Archive Web Content Management Oracle Presentation & E2.0 Services WebCenter Suite Composite UI Framework WebCenter Services Beehive Email, Calendar and Tasks Collaboration Services Unified ECM Online Archiving Imaging & Process Management ‏ Search Document Capture

7. Entorno Corporativo típico

8. Arquitectura de Solución E20 User Interaction – Web 2.0 – Blogs, Wikis, WRSP, JSR, REST … BPM Seguridad (ldap, sso, identity) Enterprise Content Management Unstructure Content Layer Secure Enterprise Search Collaboration

9. Estructura de proyectos tipo Entonces… ¿puedo hacerlo todo con una única plataforma?

10. Estructura de Costes E20: Si empezamos, por ejemplo, por WCM Instalar Análizar : OOTB y extensiones, seguridad, workflows, estructuras de datos, migración, etc… Parametrizar: en la mayor medida posible Diseñar y Construir: dependerá de ¿Cuántas variantes hay que construir?¿serán reutilizables? ¿Cuántas extensiones a los productos? Qué hay que hacer (1/2):

11. Estructura de Costes E20: Si empezamos, por ejemplo, por WCM Cargar datos: automática y/o manualmente. Validación funcional: habrá que validar el desarrollo Probar sistemas e integraciones: rendimiento, estrés, integración y corrección de errores Formar: a usuarios, desarrolladores y administradores. Salir a Live. Gradualmente primero en friends&family y luego live. Y qué mas? (2/2):

12. Estructura de Costes E20: Si empezamos, por ejemplo, por WCM Nota: Los “….” son tareas que crecen de forma proporcional al contenido existente … . … . Soporte salida a live Formación Carga de datos Pruebas (sistemas) Diseño y Construcción Parametrización Análisis Instalación

13. Estructura de Costes E20: Si continuamos, por ejemplo, por DM Instalar: el módulo nuevo a usar . Analizar: análisis adicional de tipos documentales, workflows, categorización automática, Integración con otras aplicaciones, … Parametrizar: lo nuevo Cargar datos: automatica o manualmente Qué hay de nuevo?:

14. Estructura de Costes E20: Si continuamos, por ejemplo, por DM Nota: Los “….” son tareas que crecen de forma proporcional al contenido existente … . … . Soporte salida a live Formación Carga de datos Pruebas (sistemas) Diseño y Construcción Parametrización Análisis Instalación

15. Hay luz al final del tunel Muchas gracias [email_address] Oracle Enterprise 2.0 Team “ We Are Smarter Than Me” © McKinsey