Este documento presenta las 7 normas de seguridad de la Cruz Roja Ecuatoriana para garantizar el acceso seguro y la visibilidad en operaciones humanitarias. Se describen las normas de aceptación, comunicación, identificación, normas de seguridad, protección, comportamiento y contexto. Incluye lineamientos sobre el uso de uniformes, vehículos, banderas, comunicación interna y externa, y la política de información de la organización.
Jean Henry Dunant fundó la Cruz Roja después de presenciar la Batalla de Solferino en 1859, donde miles de soldados heridos no recibieron ayuda. En 1863 se formó el Comité Internacional de la Cruz Roja para coordinar los esfuerzos de socorro. La Misión de la Cruz Roja Colombiana es prevenir y aliviar el sufrimiento de las personas afectadas por desastres de manera imparcial y proteger la dignidad humana, especialmente durante conflictos armados.
1) El documento describe la historia del Movimiento de la Cruz Roja, fundado por Henry Dunant después de presenciar la Batalla de Solferino en 1859 donde miles de soldados heridos no recibieron ayuda.
2) Se establecieron las primeras sociedades nacionales de socorro en 1863 y se firmó la Convención de Ginebra en 1864 para proteger a los heridos en la guerra.
3) El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y Media Luna Roja actualmente consiste en el Comité Internacional de la Cruz Roja, la Federación Internacional de
El documento describe un estudio de satisfacción de clientes realizado por una empresa fabricante de productos de higiene personal, perfumería y cosmética llamada PECOSA. El estudio tuvo como objetivo evaluar el nivel de satisfacción de los clientes de PECOSA y sus expectativas. Se midió la satisfacción en cuatro dimensiones (atención al cliente, pedido, producto y servicio de entrega) usando varios atributos. Finalmente, se aplicó un cuestionario a los clientes para medir su grado de satisfacción con PECOSA y compar
Este documento describe las cinco etapas del cambio de comportamiento según el modelo de Prochaska y DiClemente. Explica que la primera etapa es la precontemplación, en la que el individuo no tiene intención de cambiar su comportamiento de riesgo. La segunda etapa es la contemplación, en la que la persona considera cambiar en los próximos seis meses. La tercera etapa es la preparación, en la que la persona está lista para cambiar en el próximo mes.
Este documento describe las cinco etapas del cambio de comportamiento según el modelo de Prochaska y DiClemente. La primera etapa es la precontemplación, en la que el individuo no tiene intención de cambiar su comportamiento de riesgo en los próximos seis meses debido a que carece de motivación, capacidades o comprensión de las consecuencias. La segunda etapa es la contemplación, en la que el individuo considera cambiar en los próximos seis meses pero aún no se ha comprometido. La tercera etapa es la preparación, en la
Este documento describe las teorías del cambio de comportamiento de Prochaska y Marcus, incluyendo las 5 etapas del cambio: precontemplación, contemplación, preparación, acción y mantenimiento. Explica que en la etapa de precontemplación, los individuos carecen de intención de cambiar comportamientos de riesgo a mediano plazo debido a falta de motivación, capacidades o toma de conciencia.
Este documento describe las teorías del cambio de comportamiento de Prochaska y Marcus, incluyendo las 5 etapas del cambio: precontemplación, contemplación, preparación, acción y mantenimiento. Explica que en la etapa de precontemplación, los individuos carecen de intención de cambiar comportamientos de riesgo a mediano plazo debido a falta de motivación, capacidades o toma de conciencia.
Este documento describe las teorías del cambio de comportamiento de Prochaska y Marcus, incluyendo las 5 etapas del cambio: precontemplación, contemplación, preparación, acción y mantenimiento. Explica que en la etapa de precontemplación, los individuos carecen de intención de cambiar sus comportamientos de riesgo a mediano plazo debido a la falta de motivación, capacidades o toma de conciencia.
Jean Henry Dunant fundó la Cruz Roja después de presenciar la Batalla de Solferino en 1859, donde miles de soldados heridos no recibieron ayuda. En 1863 se formó el Comité Internacional de la Cruz Roja para coordinar los esfuerzos de socorro. La Misión de la Cruz Roja Colombiana es prevenir y aliviar el sufrimiento de las personas afectadas por desastres de manera imparcial y proteger la dignidad humana, especialmente durante conflictos armados.
1) El documento describe la historia del Movimiento de la Cruz Roja, fundado por Henry Dunant después de presenciar la Batalla de Solferino en 1859 donde miles de soldados heridos no recibieron ayuda.
2) Se establecieron las primeras sociedades nacionales de socorro en 1863 y se firmó la Convención de Ginebra en 1864 para proteger a los heridos en la guerra.
3) El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y Media Luna Roja actualmente consiste en el Comité Internacional de la Cruz Roja, la Federación Internacional de
El documento describe un estudio de satisfacción de clientes realizado por una empresa fabricante de productos de higiene personal, perfumería y cosmética llamada PECOSA. El estudio tuvo como objetivo evaluar el nivel de satisfacción de los clientes de PECOSA y sus expectativas. Se midió la satisfacción en cuatro dimensiones (atención al cliente, pedido, producto y servicio de entrega) usando varios atributos. Finalmente, se aplicó un cuestionario a los clientes para medir su grado de satisfacción con PECOSA y compar
Este documento describe las cinco etapas del cambio de comportamiento según el modelo de Prochaska y DiClemente. Explica que la primera etapa es la precontemplación, en la que el individuo no tiene intención de cambiar su comportamiento de riesgo. La segunda etapa es la contemplación, en la que la persona considera cambiar en los próximos seis meses. La tercera etapa es la preparación, en la que la persona está lista para cambiar en el próximo mes.
Este documento describe las cinco etapas del cambio de comportamiento según el modelo de Prochaska y DiClemente. La primera etapa es la precontemplación, en la que el individuo no tiene intención de cambiar su comportamiento de riesgo en los próximos seis meses debido a que carece de motivación, capacidades o comprensión de las consecuencias. La segunda etapa es la contemplación, en la que el individuo considera cambiar en los próximos seis meses pero aún no se ha comprometido. La tercera etapa es la preparación, en la
Este documento describe las teorías del cambio de comportamiento de Prochaska y Marcus, incluyendo las 5 etapas del cambio: precontemplación, contemplación, preparación, acción y mantenimiento. Explica que en la etapa de precontemplación, los individuos carecen de intención de cambiar comportamientos de riesgo a mediano plazo debido a falta de motivación, capacidades o toma de conciencia.
Este documento describe las teorías del cambio de comportamiento de Prochaska y Marcus, incluyendo las 5 etapas del cambio: precontemplación, contemplación, preparación, acción y mantenimiento. Explica que en la etapa de precontemplación, los individuos carecen de intención de cambiar comportamientos de riesgo a mediano plazo debido a falta de motivación, capacidades o toma de conciencia.
Este documento describe las teorías del cambio de comportamiento de Prochaska y Marcus, incluyendo las 5 etapas del cambio: precontemplación, contemplación, preparación, acción y mantenimiento. Explica que en la etapa de precontemplación, los individuos carecen de intención de cambiar sus comportamientos de riesgo a mediano plazo debido a la falta de motivación, capacidades o toma de conciencia.
Este documento describe las cinco etapas del cambio de comportamiento según el modelo de Prochaska y DiClemente. Explica que la primera etapa es la precontemplación, en la que el individuo no tiene intención de cambiar su comportamiento de riesgo. La segunda etapa es la contemplación, en la que la persona considera cambiar en los próximos seis meses. La tercera etapa es la preparación, en la que la persona está lista para cambiar en el próximo mes.
Este documento presenta 11 lecciones sobre factores humanos en aviación. La lección 1 cubre la fisiología de vuelo y la toma de decisiones. La lección 2 trata sobre la psicología social, incluida la socialización y las actitudes. La lección 3 explora los factores que afectan el rendimiento como el clima organizacional. Las lecciones 4 y 5 analizan el entorno físico y el trabajo en equipo. La lección 6 se centra en la comunicación. Las lecciones 7-9 abordan la gestión de riesgos, errores
Este documento resume los aspectos fundamentales de la auditoría. Explica 1) los antecedentes y evolución de la profesión de auditor, 2) los métodos y técnicas utilizadas en una auditoría como el análisis y la inspección, y 3) los diferentes tipos de empresas que pueden ser auditadas según su tamaño, sector y origen del capital.
Este documento resume los aspectos fundamentales de la auditoría. Explica las fases de evolución de la auditoría, desde su aparición en la revolución industrial hasta la actualidad, donde existen mayores responsabilidades para el auditor. También describe los métodos, técnicas y procesos de una auditoría, así como los diferentes tipos de empresas que pueden ser auditadas según su origen, tamaño y sector económico. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre el comportamiento profesional que debe tener un auditor.
Este documento describe el problema de la falta de actividad física y el sedentarismo en Chile, y propone la creación de un centro deportivo llamado Parque Biomórfico para combatir esto. El parque incluiría circuitos de footing, un parque de skate, y áreas para diferentes deportes estratégicos como judo, lucha y boxeo. El documento también analiza la ubicación y gestión del proyecto, con Quillota como la comuna elegida para su desarrollo.
Este documento presenta el programa de un curso sobre Comunicación Estratégica. El curso consta de 4 unidades que cubren temas como introducción a las comunicaciones, comunicación interna, posicionamiento, branding y gestión de crisis. Incluye evaluaciones como pruebas escritas, ejercicios de casos y trabajos grupales para evaluar el conocimiento y aplicación de herramientas y estrategias de comunicación estratégica.
Este documento resume los aspectos fundamentales de la auditoría. Explica las fases de evolución de la auditoría, desde su aparición en la revolución industrial hasta la actualidad, donde las normas internacionales traen mayores responsabilidades. También describe los métodos y técnicas de auditoría utilizadas para investigar y verificar la información de una empresa. Finalmente, destaca la importancia de que el auditor esté capacitado y mantenga un comportamiento profesional durante el proceso de auditoría.
Este documento resume los principales aspectos de una auditoría. Explica 1) los antecedentes y evolución de la profesión de auditor, 2) los métodos y técnicas utilizadas como observación e inspección, 3) los diferentes tipos de empresas que pueden ser auditadas dependiendo de su tamaño, sector y estructura, y 4) el proceso general de una auditoría que incluye la planificación, ejecución, evaluación y reporte.
El documento describe tres objetivos clave de la planeación estratégica: 1) definir y planear el futuro a largo plazo de la organización, 2) incrementar en el largo plazo la tasa de crecimiento de la organización, y 3) asegurar que la organización pueda responder al desafío del cambio y beneficiarse de las nuevas oportunidades.
El documento describe tres objetivos clave de la planeación estratégica: 1) definir y planear el futuro a largo plazo de la organización, 2) incrementar en el largo plazo la tasa de crecimiento de la organización, y 3) asegurar que la organización pueda responder al desafío del cambio y beneficiarse de las nuevas oportunidades.
El documento describe diferentes tipos de familias, incluyendo familias reconstituidas o recostituidas que se forman cuando miembros de la pareja han tenido otras parejas previamente, y familias de nuevo tipo como familias padrastrales o madrastrales donde un miembro de la pareja asume funciones parentales con los hijos de la nueva pareja. También menciona familias de homosexuales y formas de convivencia diferentes a la familia como hogares unipersonales o unidades domésticas.
El documento trata sobre la familia. Describe la familia como la unidad básica de la sociedad y la principal institución social, encargada de criar y formar valores en los individuos. También define la familia como un grupo de personas unidas por vínculos de parentesco, matrimonio o adopción que viven juntos, y destaca sus funciones educativa, económica y protectora.
El documento presenta el "Alfabeto Emocional" desarrollado por el Dr. Juan Hitzig, el cual establece que los pensamientos y emociones positivas como la serenidad, la sabiduría y la sonrisa promueven la secreción de serotonina y generan actitudes como el ánimo y el amor, mientras que pensamientos y emociones negativas como el resentimiento y la rabia facilitan la secreción de cortisol y generan actitudes como la depresión y la desesperación. Aprender este alfabeto emocional permite
Este documento describe los recursos energéticos del Ecuador, incluyendo el Ministerio de Recursos Naturales y Energéticos, y discute varias fuentes de energía como petróleo, hidroelectricidad, solar y eólica. También detalla los impactos ambientales y de salud de la industria petrolera en el Ecuador.
1) El documento describe varias etnias indígenas de la Costa y la Sierra de Ecuador, incluyendo sus características culturales, ubicaciones geográficas y formas de vida. 2) Algunas de las etnias discutidas son los Chachis, Épera, Tsáchilas, Awá Kwaiker y Manta-Huancavilca-Puná de la Costa, así como los Otavalos de la Sierra. 3) Todas estas etnias comparten elementos culturales como lenguas, creencias y tradiciones que las mantienen unidas a pes
analisis Ley 103 violencia contra la mujer y la familiaNar Ly
Este documento establece las leyes y procedimientos relacionados con los casos de violencia doméstica en Ecuador. Define los tipos de violencia, los organismos competentes para tratar cada caso, las medidas de protección disponibles y los pasos del proceso legal. Asigna roles a la policía, jueces, comisarías de la mujer y otros para prevenir la violencia, proteger a las víctimas y castigar a los agresores de acuerdo con la ley.
Este documento describe las cinco etapas del cambio de comportamiento según el modelo de Prochaska y DiClemente. Explica que la primera etapa es la precontemplación, en la que el individuo no tiene intención de cambiar su comportamiento de riesgo. La segunda etapa es la contemplación, en la que la persona considera cambiar en los próximos seis meses. La tercera etapa es la preparación, en la que la persona está lista para cambiar en el próximo mes.
Este documento presenta 11 lecciones sobre factores humanos en aviación. La lección 1 cubre la fisiología de vuelo y la toma de decisiones. La lección 2 trata sobre la psicología social, incluida la socialización y las actitudes. La lección 3 explora los factores que afectan el rendimiento como el clima organizacional. Las lecciones 4 y 5 analizan el entorno físico y el trabajo en equipo. La lección 6 se centra en la comunicación. Las lecciones 7-9 abordan la gestión de riesgos, errores
Este documento resume los aspectos fundamentales de la auditoría. Explica 1) los antecedentes y evolución de la profesión de auditor, 2) los métodos y técnicas utilizadas en una auditoría como el análisis y la inspección, y 3) los diferentes tipos de empresas que pueden ser auditadas según su tamaño, sector y origen del capital.
Este documento resume los aspectos fundamentales de la auditoría. Explica las fases de evolución de la auditoría, desde su aparición en la revolución industrial hasta la actualidad, donde existen mayores responsabilidades para el auditor. También describe los métodos, técnicas y procesos de una auditoría, así como los diferentes tipos de empresas que pueden ser auditadas según su origen, tamaño y sector económico. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre el comportamiento profesional que debe tener un auditor.
Este documento describe el problema de la falta de actividad física y el sedentarismo en Chile, y propone la creación de un centro deportivo llamado Parque Biomórfico para combatir esto. El parque incluiría circuitos de footing, un parque de skate, y áreas para diferentes deportes estratégicos como judo, lucha y boxeo. El documento también analiza la ubicación y gestión del proyecto, con Quillota como la comuna elegida para su desarrollo.
Este documento presenta el programa de un curso sobre Comunicación Estratégica. El curso consta de 4 unidades que cubren temas como introducción a las comunicaciones, comunicación interna, posicionamiento, branding y gestión de crisis. Incluye evaluaciones como pruebas escritas, ejercicios de casos y trabajos grupales para evaluar el conocimiento y aplicación de herramientas y estrategias de comunicación estratégica.
Este documento resume los aspectos fundamentales de la auditoría. Explica las fases de evolución de la auditoría, desde su aparición en la revolución industrial hasta la actualidad, donde las normas internacionales traen mayores responsabilidades. También describe los métodos y técnicas de auditoría utilizadas para investigar y verificar la información de una empresa. Finalmente, destaca la importancia de que el auditor esté capacitado y mantenga un comportamiento profesional durante el proceso de auditoría.
Este documento resume los principales aspectos de una auditoría. Explica 1) los antecedentes y evolución de la profesión de auditor, 2) los métodos y técnicas utilizadas como observación e inspección, 3) los diferentes tipos de empresas que pueden ser auditadas dependiendo de su tamaño, sector y estructura, y 4) el proceso general de una auditoría que incluye la planificación, ejecución, evaluación y reporte.
El documento describe tres objetivos clave de la planeación estratégica: 1) definir y planear el futuro a largo plazo de la organización, 2) incrementar en el largo plazo la tasa de crecimiento de la organización, y 3) asegurar que la organización pueda responder al desafío del cambio y beneficiarse de las nuevas oportunidades.
El documento describe tres objetivos clave de la planeación estratégica: 1) definir y planear el futuro a largo plazo de la organización, 2) incrementar en el largo plazo la tasa de crecimiento de la organización, y 3) asegurar que la organización pueda responder al desafío del cambio y beneficiarse de las nuevas oportunidades.
Similar a Acceso seguro y visibilidad en operaciones dic 2005 (11)
El documento describe diferentes tipos de familias, incluyendo familias reconstituidas o recostituidas que se forman cuando miembros de la pareja han tenido otras parejas previamente, y familias de nuevo tipo como familias padrastrales o madrastrales donde un miembro de la pareja asume funciones parentales con los hijos de la nueva pareja. También menciona familias de homosexuales y formas de convivencia diferentes a la familia como hogares unipersonales o unidades domésticas.
El documento trata sobre la familia. Describe la familia como la unidad básica de la sociedad y la principal institución social, encargada de criar y formar valores en los individuos. También define la familia como un grupo de personas unidas por vínculos de parentesco, matrimonio o adopción que viven juntos, y destaca sus funciones educativa, económica y protectora.
El documento presenta el "Alfabeto Emocional" desarrollado por el Dr. Juan Hitzig, el cual establece que los pensamientos y emociones positivas como la serenidad, la sabiduría y la sonrisa promueven la secreción de serotonina y generan actitudes como el ánimo y el amor, mientras que pensamientos y emociones negativas como el resentimiento y la rabia facilitan la secreción de cortisol y generan actitudes como la depresión y la desesperación. Aprender este alfabeto emocional permite
Este documento describe los recursos energéticos del Ecuador, incluyendo el Ministerio de Recursos Naturales y Energéticos, y discute varias fuentes de energía como petróleo, hidroelectricidad, solar y eólica. También detalla los impactos ambientales y de salud de la industria petrolera en el Ecuador.
1) El documento describe varias etnias indígenas de la Costa y la Sierra de Ecuador, incluyendo sus características culturales, ubicaciones geográficas y formas de vida. 2) Algunas de las etnias discutidas son los Chachis, Épera, Tsáchilas, Awá Kwaiker y Manta-Huancavilca-Puná de la Costa, así como los Otavalos de la Sierra. 3) Todas estas etnias comparten elementos culturales como lenguas, creencias y tradiciones que las mantienen unidas a pes
analisis Ley 103 violencia contra la mujer y la familiaNar Ly
Este documento establece las leyes y procedimientos relacionados con los casos de violencia doméstica en Ecuador. Define los tipos de violencia, los organismos competentes para tratar cada caso, las medidas de protección disponibles y los pasos del proceso legal. Asigna roles a la policía, jueces, comisarías de la mujer y otros para prevenir la violencia, proteger a las víctimas y castigar a los agresores de acuerdo con la ley.
2. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO
3. 1. ACEPTACIÓN
Aceptación: que todas las partes interesadas
acepten y apoyen el trabajo de la CRE. (imagen
y percepción institucional)
Tener una imagen consistente y positiva que
proyecte integridad.
Disuasión: crear vínculos fuertes pero que
garanticen la independencia. (contactos
programados y casuales)
Lograr equilibrio entre independencia y papel
auxiliar del estado.
4. Hay que recordar…
• La Cruz Roja Ecuatoriana es auxiliar de
los poderes públicos en materia
humanitaria.
• Cuando la violencia aparece es
indispensable actuar con neutralidad para
inspirar confianza a todos.
• Esto requiere motivación y conocimiento
de la filosofía de Cruz Roja.
5. Aceptación de las personas
• Todo el personal (rentado y voluntarios)
se perciben en todas las circunstancias
como representantes de la CRE
• Ser conscientes de que los vínculos
personales afectan la forma en que un
individuo es percibido.
6. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO
12. Vehículos
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C RUZ ROJA
E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U A T O R IA N A
C R U Z R O J A E C U ATO RI A N A
C R U Z R O J A E C U ATO RI A N A
14. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO
15. COMUNICACIÓN E
INFORMACIÓN
• INTERNA:
– Base de toma de decisiones
– Fundamental para la seguridad
• EXTERNA
– Base para las relaciones y para la imagen
institucional
– Fundamental para la aceptación
16. Comunicación externa
• Toda persona o cosa comunica algo,
todos somos Voceros
• Lenguajes, verbal, escrito, no verbal
• Un símbolo puede tener diferentes
significados dependiendo del lugar
geográfico.
• Puede manifestarse sentimientos,
actitudes y hasta puede convencer.
17. Imagen percibida del vocero
• 7% información verbal
• 93% información no verbal
– 55% lenguaje corporal
– 38% tonalidad de la voz
La comunicación verbal y no verbal son
simultáneas
• Pueden contradecirse o apoyarse
18. Consejos para Voceros
• La clave es la práctica
Etapas de preparación
– Sensibilización en situaciones de normalidad
– Capacitación de acuerdo a una programación
– Evaluación cada vez que amerite
19. Consejos para Voceros
• Tener ideas claves
• Hablar a una velocidad adecuada
• Usar pausas, el lenguaje no verbal
también requiere pausas
• Usar inflexiones para dar énfasis
• Proyectar energía a nuestras ideas
• Evaluar y corregir nuestro desempeño
20. Consejos para Voceros
• Nuestro objetivo no es dar el resumen de
muertos y heridos
• Debemos dar a conocer un mensaje
humanitario
• No mentir, no inventar y no especular
• Usar lenguaje sencillo
21. POLÍTICA DE INFORMACIÓN
• Toda declaración deberá realizarse
pensando en los principios
fundamentales.
• Se dirá lo que se hace, cómo se hace.
• Se dará a conocer información plenamente
verificada y comprobada.
• Los contactos con prensa sólo los realiza
la Coordinación de Comunicación y
Difusión
22. • El personal de la CRE no deberá dar
declaraciones a los medios de
comunicación durante la misión
humanitaria.
• En situaciones normales o de desastre
puede hacer declaraciones
específicamente sobre el trabajo
humanitario que está llevando a cabo
23. LAS 7 NORMAS DE LA
SEGURIDAD
IDENTIFICACIÓN COMUNICACIÓN
2 3
ACEPTACIÓN
NORMAS
1 4 SEGURIDAD
PROTECCIÓN
7 5 COMPORTAMIENTO
6 CONTEXTO