1. Dossier de acciones promocionales de la Marca de Calidad Turística Española www.excelenciatenerife.com

2. Grado de implantación actual del Sistema de Calidad Turística Española 2.501 88

3. El Sistema de Calidad Turístico Español se consolida como el referencial de certificación elegido por el sector Certificados ISO9001 Certificados Q Fuente: Forum Calidad 2007 www.calidadturistica.es 842 Alojamiento y Restauración Datos del sector Hostelería 487

4. La certificación de grandes grupos contribuye a la consolidación de la marca

5. Campaña Institucional TURESPAÑA: “ Smile you are in SPAIN” Objetivo : Promocionar la marca de calidad turística española y la imagen de España como destino turístico de calidad.

6. Inserciones promocionales en publicaciones nacionales Objetivo : Promocionar la marca de calidad turística española.

7. La presencia de la marca en prensa escrita contribuye a su mayor conocimiento entre los clientes potenciales. Durante el mes de agosto de 2008, se promocionó la marca de calidad turística española en prensa nacional: El País, El Mundo, ABC, Marca, Vanguardia, etc.

8. Inserciones en prensa especializada Objetivo : Dar a conocer al público en general la marca de calidad turística. Acercar al empresario al Sistema de Calidad Turística Española (SCTE). El esfuerzo promocional de la administración central aumenta de forma importante.

9. Inserciones en catálogos de los principales TTOO Objetivo : Dar a conocer en los países de origen de turistas la marca de calidad del turismo español.

10. Inserciones en catálogos de los principales TTOO: Campaña 2009 Objetivo : Dar a conocer en los países de origen de turistas la marca de calidad del turismo español.

11. Inserciones en catálogos de los principales TTOO: Campaña 2009

12. Directorio de establecimientos certificados Objetivo : Llegar al consumidor final como una herramienta eficaz de consulta. Anualmente se difunde un directorio con la relación completa de establecimientos acreditados con la Marca “Q”.

13. Inserciones en tarjetas de embarque de la compañía Iberia Objetivo : Dar a conocer al público en general la marca de calidad turística.

14. Página oficial del Turismo Español: www.spain.info Objetivo : Promocionar las empresas certificadas con la marca de calidad. Dar a conocer a los turistas, la marca de calidad del turismo español. Inserción como criterio de búsqueda de establecimientos en la página web del turismo Español. 30 millones de visitas 65 millones de páginas vistas Datos 2007

15. Nueva página de Turespaña para la búsqueda de alojamiento www. .com

16. La presencia de la marca en la red es cada vez mayor

17. Páginas oficiales de Comunidades Autónomas: Cataluña Objetivo : Promocionar las empresas hoteleras certificadas de Cataluña. Las Comunidades Autónomas se unen a la difusión de la marca y empresas certificadas.

18. Páginas oficiales de Comunidades Autónomas: País Vasco Objetivo : Promocionar las empresas certificadas del País Vasco.

19. Páginas oficiales de Comunidades Autónomas: Andalucía Objetivo : Explicar que significa la Q y promocionar las empresas certificadas radicadas en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

20. Objetivo : Promocionar la marca de calidad turística española y las empresas vascas certificadas. Campañas institucionales de Comunidades Autónomas: Gobierno Vasco

21. Objetivo : Promocionar la marca de calidad y las empresas certificadas de la Región de Murcia. Campañas institucionales de Comunidades Autónomas: Región de Murcia

22. Objetivo : Promocionar la marca de calidad y las empresas certificadas de Galicia. Campañas institucionales de Comunidades Autónomas:

23. Campañas institucionales de Comunidades Autónomas: Galicia Objetivo : Difundir entre la población los beneficios que tiene para los usuarios de los servicios turísticos la utilización de establecimientos certificados. TURGALICIA desarrolló una campaña publicitaria en las principales ciudades de Galicia en diciembre 2008, a través de la instalación de 300 mupis (espacios publicitarios del mobiliario urbano).

24. Comunidades Autónomas: Canarias El Gobierno de Canarias, a través de la Dirección de Ordenación y Promoción Turística, iniciará en breve la constitución de la Agencia de Calidad Turística de Canarias , con el compromiso de crear una página Web donde se promocionarán los establecimientos situados en Canarias certificados con la marca de calidad turística Española.

26. Spot publicitario: Calidad Turística “ Aquí me quedo ”

27. Spot publicitario: Calidad Turística “ Q de Euskadi ”

28. Spot publicitario: Calidad Turística “ Murcia Turística ”

29. Spot publicitario: Calidad Turística “Cerca de ti”

30. Encuesta: ¿Conoce usted la "Q" de Calidad Turística? Comparativa 2007 – 1er Semestre 2008 Año 2007 68% 32% Año 2008 75% 25% NO SI