La ciberconvivencia se refiere a las normas de etiqueta en Internet para promover el respeto entre los usuarios. El documento explica que Nacho sufrió acoso anónimo en una red social. A pesar de restringir las preguntas a usuarios identificados, las personas que lo insultaban creaban perfiles falsos. El documento ofrece consejos como pedir permiso antes de etiquetar fotos ajenas y enseñar a los hijos a denunciar comentarios desagradables.

1. ENCUENTRO VOLUNTARIADO DIGITAL - APOYO A LA CAPITALIDAD CULTURAL DE CÓRDOBA
ANDALUCÍA
COMPROMISO
DIGITAL
CIBERCONVIVENCIA: respeto para un buen
ambiente en la web

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Ciberconvivencia: Respeto para un buen ambiente en la Red
Qué es:
Las sociedades humanas funcionan cuando existe respeto mutuo. En esto consiste la convivencia:
vivir en compañía de otros. Y esas mismas reglas (el respeto, las buenas formas, la etiqueta)
también forman parte de la vida en común en Internet.
Una red social puede ser un excelente espacio para debatir ideas, conocer a personas con intereses
comunes o aprender de las experiencias de otros usuarios. Sin embargo, este espacio puede verse
invadido en ocasiones por una comunicación agresiva o las malas prácticas que generan ruido.
Para evitar estas situaciones y actuar de modo responsable existe la llamada ciberconvivencia. Se
trata de una serie de 'normas de etiqueta en la red', también conocida como Netiqueta, que aclaran
las buenas maneras del trato entre los usuarios de la Red.
Estas pautas surgieron casi al mismo tiempo que la
comunicación en Internet. Existen, incluso, protocolos a
seguir para blogs y redes sociales. Conocerlos no sólo nos
permitirá conversar de la forma más adecuada con otros
usuarios, sino también percibir y, en algunos casos,
denunciar a quienes abusan de la ciberconvivencia
resguardándose en el anonimato de la red.

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Ciberconvivencia: Respeto para un buen ambiente en la Red
Casos
A menudo toleramos en Internet actitudes y comportamientos que difícilmente se aceptarían en otros
espacios. Si alguien hablase todo el tiempo a voces en una cafetería sería mirado con desaprobación.
Y de la misma forma tendríamos motivos para molestarnos si un desconocido nos increpase por
sostener una opinión diferente.
Nacho fue víctima de malas conductas de ciberconvivencia en la red. Cuando Nacho fue
conoció que existía una red social donde se pueden hacer preguntas y dar víctima de malas
respuestas a la gente que tenga una cuenta y hacerse anónimamente-, decidió conductas de
abrirse una cuenta. Él solía escribir en su blog porque le gustaba mucho la ciberconvivencia
literatura y había publicado algún que otro relato por Internet, así que quería en la red.
que la gente que lo leyese, pudiera hacerle preguntas sobre sus gustos
literarios. Pero no salió bien del todo.
Al principio recibía preguntas de gente interesada por sus cuentos y por su juventud. Le preguntaban
por sus libros favoritos, a qué edad empezó a escribir… pero, de repente, empezó a recibir preguntas
algo molestas desde usuarios anónimos. No se preocupó mucho porque sabía que no a todo el mundo
le gustaba lo que escribía. Pero después fue a más y empezaron a hacerle preguntas donde se
revelaba información personal e, incluso, se vertían insultos

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Ciberconvivencia: Respeto para un buen ambiente en la Red
Casos
No quería cerrar su cuenta porque le parecía muy divertido y enriquecedor tenerla, así que lo que
hico fue restringir las preguntas a usuarios identificados para poder ver quién le hacía preguntas
dañinas. Tampoco funcionó, porque las personas que lo insultaban se creaban perfiles falsos de los
que era imposible conocer la identidad real.
Más información:
Nacho estaba muy agobiado y decidió contárselo a sus
padres. Éstos le ayudaron y contactaron con las http://www.ciberbullying.com/
autoridades para denunciar lo ocurrido. ¿Cómo
http://www.unblogenred.es/netiqueta-joven-
podemos saber quién está al otro lado de la pantalla? redes-sociales-netiquetate/
¿Cómo proteger a nuestros hijos e hijas de los riesgos
de Internet y enseñarles principios básicos de http://www.pantallasamigas.com/otros-
ciberconvivencia? webs/ciberconvivencia.shtm
http://ciberconvivencia.blogspot.com/
http://www.netiquetate.com/

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Consejos
1.la libertad de expresión termina
Como en la vida real, No gritar. En
4.ESCRIBIR
Internet, TODO EN
donde comienza el derecho a la dignidad de los MAYÚSCULAS PUEDE ENTENDERSE COMO UN
demás. Los comentarios injuriosos, las calumnias o las GRITO. Debemos tener esto en cuenta para no romper
informaciones falsas sobre otras personas son delito los tímpanos virtuales de los demás internautas.
tanto fuera como dentro de Internet.
2. 5.
Cuidar la privacidad de las demás personas es muy Hazle ver a tus hijos e hijas cosas como que tienen
importante, y algo que nos puede evitar más de un que pedir permiso antes de etiquetar en una red
problema. Antes de subir una fotografía a Internet, social, que utilicen estas etiquetas de manera
conviene asegurarse de que todas las personas que positiva, que pueden ignorar a quien les moleste en la
aparezcan retratadas estén de acuerdo con el hecho red –algo que cuesta mucho más hacer en la vida real-
de que su imagen pase a ser de dominio público. No
se pueden publicar fotos o vídeos en los que
aparezcan otras personas sin tener su permiso.
Una serie de normas básicas de
3. comportamiento en la red que pueden
Hagamos lo posible por evitar malentendidos. El mejorar tus experiencias virtuales.
estado de ánimo o la ironía no funcionan de la misma
manera en Internet que en una conversación coloquial.
Para ello será de gran ayuda comprender y utilizar
símbolos de apoyo como los famosos emoticonos.

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Ciberconvivencia: Respeto para un buen ambiente en la Red
Preguntas
Y si no sé exactamente los protocolos a seguir en una red social, ¿cómo puedo conocerlos para
contárselos a mis hijos y saber qué está bien y qué está mal?
Lo que mejor que puedes hacer es entrar en la red social y ver cuáles son sus reglas de
ciberconvivencia. Cuanto mejor las conozcas tú, mejor podrás explicárselas a tus hijos.
Aunque también puedes utilizar Internet para encontrar información y entrar en la web
http://www.netiquetate.com donde hay algunas recomendaciones básicas.
¿Cómo puedo advertir a mi hija de que debe avisarme si ve que alguien por Internet le hace
comentarios desagradables y ella no sabe cómo resolverlo?
Nuestros hijos e hijas tienen que confiar en nosotros para contarnos lo que les ocurre
en todas las facetas de su vida, ya sea en la escuela, la calle o la red. Dales tu apoyo y
deja que vea cómo te manejas con las TIC para que sienta que puedes ayudarla.

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Acciones a emprender
Lo mejor es pedir permiso antes de etiquetar fotografías de otras personas. Nuestros hijos e hijas
tienen que saber estos, también, si forman parte de alguna red social. Y, sobre todo, las etiquetas
deberían utilizarse de forma positiva, nunca para insultar o dañar a otras personas.
Las opciones de denuncia al administrador de una web, foro o red social deben usarse
siempre que estén justificadas y no porque estemos en desacuerdo con las opiniones.
Realizar acusaciones de manera injusta genera desconfianza y malestar. Esto quiere decir
que no podemos denunciar malas conductas de ciberconvivencia al administrador de una
web porque no estemos de acuerdo con alguna de las opiniones vertidas en ella.
Hay que asegurarse antes de dar información de otras personas, que éstas están de
acuerdo y así respetar la privacidad de los demás como nos gustaría que respetasen
la nuestra.

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Ciberconvivencia: Respeto para un buen ambiente en la Red
Glosario
Netiqueta: Trolling:
Normas de etiqueta en la Red. Pautas a seguir para la Cuando alguien escribe mensajes provocadores en los
mejor convivencia posible convivencia con los demás foros de discusión buscando la polémica
usuarios. intencionadamente.
Cyberbullying: Griefing:
Acoso de un menor de edad a otro menor a través de Término asociado a los juegos online donde un
Internet. jugador intenta perjudicar a otro, por ejemplo, matando
a los contrincantes del jugador al que queremos
Grooming: perjudicar para frustrar sus intentos de avanzar en el
Conjunto de estrategias que una persona adulta juego.
desarrolla para ganarse la confianza del menor a
través de Internet con el fin último de obtener
concesiones de índole sexual.
Emoticono:
Apoyo a los textos que de forma gráfica refleja
emociones humanas, como alegría :), pena : (, o
extrañeza : #. Ayuda a mejorar la intención de un
mensaje corto.

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Ayuda
Puedes obtener asistencia sobre cómo mantener la
ciberconvivencia o denunciar la ausencia de la misma en:
La Brigada de Investigación Tecnológica (BIT):
Se puede contactar a través de los siguientes medios: www.policia.es,
delitos.tecnologicos@policia.es,
Tlfn: 915822751
Oficina de Seguridad del Internauta (OSI):
www.osi.es,
Tlfn: 901111121

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