El documento presenta tres ejemplos del uso de la estadística para garantizar la calidad. Primero, una empresa que fabrica pernos usa estadística para verificar que cumplen con los requisitos del cliente. Segundo, durante la Segunda Guerra Mundial, los barcos se construyeron rápidamente y sin comprobaciones de calidad, lo que llevó a que algunos se hundieran fácilmente. Tercero, la empresa Remington fabricó máquinas de escribir mecánicas durante un siglo pero no evolucionó lo suficiente para mantener