El documento discute la importancia del control estadístico de procesos para asegurar altos niveles de calidad. Explica que la calidad depende no solo de los trabajadores sino también de la empresa, y que apresurar la producción puede comprometer la calidad. También analiza el colapso del puente Tacoma Narrows debido a errores en su diseño y construcción que lo hicieron vulnerable a las condiciones del viento.

1. Control Estadístico del Proceso
Andrea Mtz García
3 A
Actividad 1
Estadística en la Calidad

2. Estadística en la calidad
En la fabricación de
pernos, el diámetro es
una característica
importante para su uso”.
Esa simple oración nos
dice muchas cosas. Es
muy importante que al
momento de producir
pernos, se tomen en
cuenta las
especificaciones del
cliente, y ver si, como
empresa, pueden
cumplir con ellas, ya
que de esto dependerá
si se puede realizar o no

3. “Statistical Process Control. The
Deming Paradigm and Beyond.”
1.-Es común que la gente piense que para que se logren altos
niveles de calidad hay que trabajar arduamente, junto con una
buena actitud, sin embargo eso no siempre es suficiente. La
calidad no solo es responsabilidad del trabajador, sino también
la empresa debe poner de su parte.
2.-Aunque los trabajadores eran entusiastas, esto no significaba
que el producto terminado contara con altos niveles de calidad,
ya que al hacer las cosas apresuradamente, la calidad se dejó
de lado.

4. 3.-Se sacrificó el nivel de calidad, por tener altos
niveles de producción, si se hubieran tomado
más tiempo en realizarlos, tal vez la guerra se
habría perdido.
4.-Hoy en día puede verse esto en las empresas,
ya que al contar con plazos para entregar el
producto, pudiera apresurarse la producción y la
calidad no sería la mejor.
5.-Al aplicar de manera inteligente el control
estadístico de procesos, podremos asegurarnos
de que los niveles de calidad sean los
adecuados.

5. Derrumbe del puente Tacoma
Narrows
Fue construido en el año 1940, tenía una longitud
de 1600 metros, construido con vigas de acero
ancladas a grandes bloques de hormigón, era el
tercer puente colgante más grande del mundo
cuando se inauguró, cerca de Seattle.
En noviembre de 1940, con un viento de alrededor
65 km/hr, el puente comenzó a moverse, y tras
más de una hora, se desmoronó y cayó hecho
pedazos al agua.

6. El análisis de las causas de la caída de este
puente demostró que hubo errores graves en su
fabricación que propiciaron que se viniera abajo
con condiciones meteorológicas tan benignas. En
su construcción se emplearon vigas de acero que
formaban una estructura de sustentación
horizontal maciza y cerrada que favorecía la
resistencia del viento. Esto permitía la formación
de peligrosas turbulencias y corrientes de aire
alrededor del mismo.

7. Calidad y problemas de
operación
Los objetivos de la calidad puede ser vistos desde diferentes
puntos de vista. Por una parte se busca la completa
satisfacción del cliente para diferentes fines, por otra parte
puede ser el lograr la máxima productividad por parte de
los miembros de la empresa que genere mayores
utilidades, también se puede ver como un grado de
excelencia, o bien puede ser parte de un requisito para
permanecer en el mercado aunque no se esté plenamente
convencido de los alcances de la calidad.
Sin embargo, el objetivo fundamental y el motivo por el cual
la calidad existe, es el cumplimiento de las expectativas y
necesidades de los clientes. Carlos Colunga Dávila[6]lo
establece de la siguiente manera: "Calidad es satisfacer al
cliente. ¿Cómo?. Cumpliendo con los requerimientos y
prestando un buen servicio. ¿Hasta dónde?. Hasta donde
la acción tomada ayude a la permanencia de la empresa
en el mercado. Ese es el limite".