Garden's envió cuatro cartas idénticas a cuatro clientes de restaurantes en Hermosillo, Sonora, México. Agradece a los clientes por elegirlos y les asegura que quedarán satisfechos con sus servicios. Proporciona información adjunta y contactos para el director de contabilidad en caso de preguntas. Ofrece evaluar nuevos servicios si cambian sus necesidades.