Las empresas deben actuar de forma ética en el comercio electrónico mediante la protección de la información del cliente, el ofrecimiento de productos y servicios de calidad, y el cumplimiento de las leyes para generar confianza. Asimismo, deben tomar medidas para garantizar la seguridad de las transacciones electrónicas, como la protección de datos personales y el manejo legal de contraseñas y códigos bancarios.

1. EJEMPLOS DE ÈTICA EN EL COMERCIO ELECTRÒNICO
Las empresas deben actuar de manera ética realizando prácticas como las
siguientes:
 La empresa debe proporcionar información verídica al cliente
 Debe proteger y manejar de manera legal la información que le es
proporcionada por el cliente
 Deben contar con un sitio web seguro y confiable donde proporcionen
información honesta
 Deben ofrecer al cliente un buen servicio que le proporcione al cliente
satisfacción
 Deben ofrecer productos y servicios de calidad
 Deben contar con controles de seguridad
 Deben obtener confianza de otros usuarios, comentarios positivos hacia la
organización
 Deben tener credibilidad para generar confianza en los usuarios
 Debe darse a conocer proporcionando de manera honesta su información
actual
 Deben respetar precios
 Deben evitar la publicidad engañosa
 Deben ser puntuales al entregar sus productos
 Deben acatar las leyes existentes para la realización de las ventas por
internet
 Deben realizar acciones para mejorar la seguridad en internet y evitar
perder la confianza del cliente
 En sí, más que nada debe asegurar y convencer al usuario de que son la
mejor opción, para realizar sus compras en línea

2. TRANSACCIONES ELECTRÒNICAS
CONCEPTO Para la economía, las finanzas o el comercio, una transacción es una
operación de compra y venta. Cuando alguien vende un producto a un
comprador, está llevando a cabo una transacción. Retomando la definición
original del término, puede decirse que el vendedor acuerda entregar el
producto al comprador y éste acepta dar dinero al vendedor a modo de
compensación.
TIPOS

3. DESVENTAJAS
Y RIESGOS
EJEMPLOS PARA GARANTIZAR LA CONFIANZA Y LA SEGURIDAD EN LAS
TRANSACCIONES ELECTRONICAS

4. En el comercio electrónico, la confianza es importante porque puede afectar la
adopción y el uso potencial de nuevas tecnologías de información, incluyendo la
web.ls sitios de internet tienen la ardua tarea de tratar de crear confianza al
usuario a través de su interfaz web y de su marca, si el usuario no confía en el
sitio, entonces no compra.
 Más que nada una empresa debe practicar la protección de datos
personales a la hora que se le haga una transacción
 Debe actuar con respeto hacia la información que se le otorga
 Debe manejar de manera legal las contraseñas y códigos de las tarjetas
bancarias
 Deben actuar conforme lo establecido en la ley
 Deben practicar la privacidad de los datos
“Signos positivos” que buscan los usuarios para confiar en un sitio de internet
NOTA INTERESANTE
 RAZONES PARA NO COMPRAR EN INTERNET

5. Los incidentes por virus provocaron pérdidas por 14.500 millones de euros en
2001.
El 70 por 100 de las empresas medianas, el 84 por 100 de las grandes y el 89 por
100 de las muy grandes, han tenido pérdidas significativas por incidentes de
seguridad en el año 2002.
El gasto europeo en seguridad pasará de 2.000 millones de euros, en el año 2000,
a alcanzar los 6.900 millones de euros, en 2005.
El 54 por 100 de las empresas han incrementado su presupuesto para seguridad
con respecto al año 2001, con un crecimiento medio del 25 por 100.
Entre los años 2000 y 2001 la Agencia de Protección de Datos abrió expedientes
sancionadores por 20 millones de euros.
En el año 2001 la Agencia de Protección de Datos realizó 400 inspecciones.
El 25 por 100 de las agencias del gobierno norteamericano son vulnerables a un
ataque.
Un 70 por 100 de 250 grandes empresas europeas no sabe cuándo ni con qué
frecuencia revisa su política de seguridad.
Más del 75 por 100 de las empresas españolas que basan su negocio en comercio
electrónico a través de Internet vulneran en mayor o menor medida la LOPDCP.
El estudio, realizado sobre 3.000 empresas de ámbito mundial, señala que los
fallos de seguridad cuestan a las compañías entre el 5,7 y el 7 por 100 de sus
ingresos anuales. Este concepto supuso unas pérdidas de 4.300 millones de
dólares en empresas europeas.
“El comercio electrónico es una herramienta de gran utilidad no
es del todo malo esto no quiere decir que no debemos comprar
en línea estos datos solo nos servirán para informarnos y para
que de alguna manera logremos tomar conciencia de como
utilizamos las TIC`s , tratar de evitar tantos delitos informáticos
de los que somos presa diariamente y protegernos como
usuarios de internet más que nada solo es necesario utilizar esta
herramienta con precaución y responsabilidad evitando que
ponga en riesgo nuestra persona e intereses personales.