El documento describe las principales tecnologías utilizadas en el comercio electrónico como el intercambio electrónico de datos, correo electrónico y transferencia de fondos. También cubre la legislación de seguridad en el comercio electrónico de España y la Unión Europea, así como las leyes aplicables al comercio electrónico en España. Finalmente, ofrece consejos sobre transacciones seguras de comercio electrónico.

2. TECNOLOGIAS QUE EMPLEA

3. El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías
como son:
 Intercambio electrónico de Datos.
 Correo electrónico.
 Transferencia electrónica de fondos.
 Aplicaciones internet: web, news, gopher, archie.
 Aplicaciones de voz: buzones, servidores.
 Transferencia de archivo.
 Diseño y fabricación por computadora.
 Multimedia.
 Tableros electrónicos de publicidad.
 Videoconferencia.

4. LEGISLACION SOBRE SEGURIDAD
EN EL COMERCIO ELECTRONICO

5.  ley orgánica de protección de datos de carácter
personal de España.- esta ley ha sido fundamental
para proteger la intimidad de las personas y evitar el
comercio con las bases de datos con contenidos de
información personal.

6.  Real Decreto 1906/1999 sobre condiciones Generales
de la Contratación por vía electrónica o telefonía.-
Regula la contratación telefónica o electrónica e indica
los derechos esenciales de los consumidores en el ámbito
de la comunicación telefónica o electrónica.

7.  Convenio sobre la ciberdelincuencia 1 de
noviembre del 2001.- clasifica los delitos
informáticos en cuatro grupos:
- Delitos contra la confraternidad.
- Delitos informáticos.
- Delitos relacionados con el contenido.
- Delitos relación con la propiedad intelectual.

8. LEGISLACION APLICABLE AL
COMERCIO ELECTRONICO

9. 1. Directiva Europa 30/2001 sobre Comercio
Electrónica y Servicios de la Sociedad de
Información.- Esta directiva tiene la finalidad de
garantizar un elevado nivel de integración jurídica
comunitaria con objeto de establecer un autentico
espacio sin fronteras interiores en el ambito de los
servicios de la sociedad de la información.

10. 2. Ley 30/2002 sobre comercio electronico y servicios de
la sociedad de informacion.- esta ley se aplica a todas
las actividades que se realicen por medios electronicos
y que tengan un carácter comercial o persigan un fin
especifico.

11. 3. Ley 32/2003 general de telecomunicaciones sobre
comunicaciones electrónicas.- esta ley modifica la ley
de comercio electrónico y servicios de la sociedad de
información como consecuencia de los cambios
realizados por la unión europea.

12. PLAZO DE COMERCIALIZACION

13. “EL PLAZO DE COMERCIALIZACION” es el tiempo
necesario para colocar un producto en el mercado a
partir del momento en que se presenta la idea.

14. TIPOS DE RELACIONES QUE
PUEDEN PRESENTARSE

15. El comercio electrónico es un método
contemporáneo para la transacción empresarial que
enfoca la necesidad percibida, tanto para las
empresas como para los clientes, de disminuir los
costos de los bienes y servicios, manteniendo la
cantidad e incrementando la velocidad de entrega.

16. TRANSACCIONES COMERCIALES

17.  El valor patrimonial de la empresa en marcha es
debido a las diversas operaciones financieras y
comerciales que se realizan a diario a esas operaciones
en contabilidad se les denomina transacciones y se
definen como la ocurrencia de un acto de voluntad
mediante el cual 2 o mas personas celebran un
convenio que de alguna manera afectan los valores que
integran el patrimonio.

18. GUIA DE CONSEJOS PARA
TRANSACCIONES DE COMERCIO
ELECTRONICO

19.  hacer compras por internet le ofrecen muchos
beneficios al momento de adquirir bienes y servicios
que no encuentran al comprar en un comercio o por
correo. sin embargo, hay que tener algunos recaudos
para que se transformen en una operación segura y
exitosa.

21.  Los comercios virtuales son empresas que
anuncian para la venta de productos o servicios
bajo su propio nombre.
Si bien pueden tener establecimientos físicos o
no, lo importante que la propia empresa que
mantiene o administra el sitio es que esta
ofreciendo y/o vendiendo los productos o
servicios anunciados.

22. IDENTIFIQUE AL
PROVEEDOR

23.  Cuando se interese en un producto en un comercio
virtual, primero debe buscar en el sitio la
identificación del comercio como tal como ,
información sobre la razón social, domicilio,
identificación tributaria forma de contactar a
atención al cliente ,etc. Para utilizarlos en caso de
tener consultas.

24. VERIFIQUE LA SEGURIDAD DEL
SITIO

25.  En la mayoría de los casos cuando se realiza una
compra en un comercio virtual se debe proporcionar
datos como numero de teléfono, domicilio para la
entrega , numero de tarjeta de crédito ,etc. por ellos
es importante conocer ,antes de ingresar esos datos.

26. PROTEJA SUS DATOS PERSONALES

27.  Al llenar los formularios para una compra, evite
agregar información que no tiene utilidad practica o
sea necesaria para concretar la transacción u
operación de compra.
Siempre es bueno tener máximo con sus
contraseñas personales.

28. ELIJA UNA CONTRASEÑA SEGURA

29.  En el caso del comercio virtual exija la elección de
una contraseña cuando Ud. Se registra , tome el
cuidado de elegir una contraseña que no sea fácil
mente interceptada por terceros , evite las
contraseñas que usted tiene en otro sitios así como
fechas de cumpleaños (suyo o de familiares ), su
numero de teléfonos, palabras conocidas (“como
caballo, casa”, etc.).

30. VERIFIQUE LAS CARACTERISTICAS
DEL PRODUCTO

31.  Evite comprar por impulso. Antes de concretar una
compra, analice bien la descripción del producto,
compare, asegúrese que los productos se adapten a
sus necesidades intereses. Aumente las precauciones
cuando el comercio virtual exhiba poca información
sobre el producto, sobre la garantía, métodos de
envío o sobre la política de devolución.
 Aumente las precauciones cuando el comercio no
tenga una política clara respecto al cambio.

32. VERIFIQUE EL PRECIO Y SI
HUBIERA O NO GASTOS DE ENVIO.

33.  Muchas veces el precio exhibido en el aviso no
incluye el costo del envió del producto hasta la casa
del consumidor. Asegúrese de que el valor del flete
sea claro.

34. MANTENGA REGISTRO DE TODO

35.  Guarde la información relacionada con la compra. No
borre los e-mails donde se detalla la transacción o su
contacto con el servicio de Atención al Cliente del
Comercio Virtual.

36. PRESTE MUCHA ATENCIÓN A LOS
E-MAILS

37.  Tenga cuidado al abrir anexos o cliquear en links de e-
mails que Ud. Recibe, aunque ellos aparentemente hayan
sido enviados por el Comercio Virtual en el cual Ud. Está
registrado, ya que pueden esconderse virus o programas
que buscan capturar informaciones suyas.
 Aumentar las precauciones cuando el e-mail tenga
errores de ortografía y/o exija que usted introduzca su
contraseña o brinde informaciones personales o de su
tarjeta de crédito en la respuesta o en la pagina de
internet a la que haya enviado