La administración es la ciencia social y técnica encargada de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr beneficios máximos. El proceso administrativo consta de 4 pasos clave: la planeación, que implica investigar y planear estrategias; la organización, que establece reglas y coordina recursos; la dirección, que ejecuta los planes y motiva al personal; y el control, que evalúa el desarrollo de la empresa.