Este documento presenta un resumen de una actividad de aprendizaje sobre ingeniería de requerimientos realizada por estudiantes de ingeniería de software de la Universidad de Cartagena. El documento describe ejemplos de requerimientos funcionales y no funcionales de un sistema de inventarios para una farmacia y resuelve un taller sobre entrevistas y cuestionarios para la recolección de requerimientos.

1. UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD UNO
Estudiantes:
MARCO TULIO POLO CANEDO
ALEXANDER LERMA MUÑOZ
DANIELA CARPIO SILVA
RICARDO DAVILA MIRANDA
Carrera
INGIENERIA DE SOFTWARE
SEMESTRE III
Materia
INGENIERIA DE REQUERIMIENTOS
UNIDAD I
Docente
MANUEL URECHE
MOMPÓS BOLIVAR
MARZO 31 DE 2019

2. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD 1
1. Describa tres tipos diferentes de requerimientos funcionales existentes
en un sistema. Dé ejemplos de cada uno de estos tipos de
requerimientos.
Los requerimientos funcionales se dividen en dos partes que son de usuario y del
sistema.
Requerimientos de usuario: Son expresados en términos generales.
a) El sistema debe permitir al usuario ingtesar los productos de una farmacia
al sistema de inventarios.
b) El sistema permitirá al usuario ingresar la factura de la venta de la
farmacia..
c) El sistema debe permitir al usuario realizar devoluciones de productos de la
farmacia que se hayan vendido.
Requerimientos del sistema: Define una parte de la funcionalidad del sistema.
a) El sistema debe permitir ingresar al usuario los productos de la farmacia a
través del código de barras, además validar si ya existe en la base de datos
para que no permita ingresar un producto duplicado.
b) En este sistema al usuario ingresar la factura debe seleccionar si es de
contado o a crédito y en caso de ser a crédito debe solicitar ingresar
también el número de cuotas para cancelar el medicamento.
c) El sistema permitirá hacer devoluciones de productos ingresando la factura
de venta de ese producto y validar si la fecha de venta no excede a 30 dias
de realizada dicha venta.
2. Describa tres tipos diferentes de requerimientos no funcionales
existentes en un sistema. Dé ejemplos de cada uno de estos tipos de
requerimientos.
Los requerimientos no fucionales se dividen en tres partes que son: del product,
organizacionales y externos.

3. Requisitos del producto: Se refiere al comportamiento del producto.
a) El sistema de inventario debe ser multiusuario que funcione conectado a un
servidor local y que se acceda por varios equipos clientes ecargados de
manejar las cajas para facturar las ventas.
Requisitos de organización: El sistema debe desarrollarse de acuerdo a un
proceso estándar dentro de la Empresa.
a) Los procesos del sistema y su documentación deben implementarse en los
estándares de documentación establecidos en la norma IEE-830
Requisito externo: Necesidad del sistema de cumplir la legislación vigente.
a) La información registrada no puede suministrarse a terceros para la
protección de la información de los clientes como está establecido en la Ley
1266 de 2008 (Habeas data).
RESOLVER EL TALLER ANEXO
REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
TALLER SOBRE ENTREVISTAS Y CUESTIONARIOS
1. Al realizar el plan de una entrevista, algunas preguntas pueden parecer
inadecuadas. Suponga que las preguntas van dirigidas al gerente de ventas
de una compañía cuyo deseo es automatizar el proceso de información de
ventas.
Analice las siguientes preguntas y, en caso necesario, re-escríbalas en una
forma más adecuada.
 Soy nuevo en esto. ¿Qué cosas dejé sin tratar?
Esta pregunta la modificaría por: Señor Gerente ¿Tiene algo más que
aportar? ya que al Gerente poco le debe importar si soy nuevo en esto y
tampoco me parece viable preguntarle de que cosas dejé sin tratar se
supone que nosotros debemos organizar la entrevista de tal forma que
tratemos de abarcar todo lo que tratemos de abarcar todo lo que nos sea
posible y otra cosa es que esta pregunta la dejamos para el final de la
entrevista mas no al principio.
 ¿Cuáles son las fuentes de datos más usadas para los reportes de ventas
y qué tan frecuentemente las usa?
En esta pregunta la modificaría de la siguiente manera ¿Cuáles fuentes de
datos son las que utiliza la empresa para el reporte de las ventas? ¿Con

4. qué periodicidad las emite? Porque la pregunta debe ser concreta y precisa
por eso la palabra más usada no es precisa y podría escaparse algún dato.
 ¿Está usted de acuerdo con otros gerentes en que la automatización de
ventas sería una mejora importante?
Esta pregunta la cambiaría por ¿Considera usted que la automatización de
las ventas prestaría un mejor servicio a la empresa? Porque la información
que se requiere tiene que ver con su punto de vista y no de otros Gerentes.
 ¿Hay una mejor forma para proyectar las ventas que el método anticuado
que está usando ahora?
Esta pregunta la modificaría de la siguiente manera ¿Considera usted que
el sistema actual requiere de actualización para proyectar sus ventas? ya
que el Gerente puede resultar ofendido al referirle que tiene un sistema
anticuado.
2. Usted está trabajando en un sistema de administración de inventarios y
tiene las siguientes preguntas para una entrevista con el gerente local. Re-
escriba cada pregunta para que sea más efectiva en la obtención de
información. Y ordene sus preguntas en estructura de pirámide, embudo y
rombo.
1 ¿Cuándo fue la última vez que pensó seriamente acerca de su proceso
de toma de decisiones?
Esta pregunta la modificaría por ¿Cuándo tomó su decisión acerca de este
proceso? Porque la frase “pesó seriamente” puede resultar ofensiva.
2 ¿Quiénes son los que hacen problemas en su empresa, es decir, aquellos
que mostrarán resistencia a los cambios en el sistema propuesto?
La reestructuraría de la siguiente manera ¿Cuál es el área de esta empresa
que son más resistentes a las actualizaciones que se realzan al sistema?
3 ¿Hay alguna decisión para la que necesita más información?
La modificaría por ¿Requiere alguna información adicional sobre alguna
decisión?
4 ¿Usted no tiene ningún problema principal con el sistema de control de
inventario actual, o si?
La cambiaría por ¿Tiene usted alguna dificultad con el sistema de
inventario? Porque el “no” en la pregunta “usted no tiene” está mal
redactada.

5. 5 Cuénteme un poco acerca de la salida que le gustaría ver.
La cambiaria mejor por ¿Qué reportes le gustaría obtener?
3. Determine la estructura de la entrevista presente en la siguiente secuencia.
Determine si es necesario re-estructurar la entrevista.
 ¿Qué tanto lleva en este puesto?
 ¿Cuáles son sus responsabilidades principales?
 ¿Qué reportes recibe usted?
 ¿Cómo ve los objetivos de su departamento?
 ¿Cómo describiría su proceso de toma de decisiones?
 ¿Cómo se le puede dar mejor soporte a ese proceso?
 ¿Qué tan frecuentemente toma decisiones?
 ¿A quién consulta cuando toma una decisión?
 ¿Cuál es la decisión más esencial para el funcionamiento del
departamento?
En esta entrevista le agregaría algunas preguntas que considero hacen
falta, la organizaría en la secuencia y algunas las modifico de la siguiente
forma:
1. ¿Cuál es su nombre?
2. ¿Qué cargo ocupa en la empresa?
3. ¿Cuáles son sus responsabilidades?
4. ¿Qué experiencia tiene en este cargo?
5. ¿En qué departamento labora usted?
6. ¿Cuáles son los objetivos de su departamento?
7. ¿Cuáles reportes recibe usted?
8. ¿Cómo es su proceso de toma de decisiones?
9. ¿Con que frecuencia toma decisiones?
10.¿A quién consulta para tomar una decisión?
11.¿Cuál es la decisión fundamental para su departamento?
12.¿Cómo puede mejorar este proceso?

6. 4. ¿Qué tipo de escala se está usando, y qué errores se han cometido en la
siguiente pregunta del borrador del cuestionario para una compañía es? Ha
estado en la compañía:
o Más de 10 años
o De 10 a 15 años o más
o De 5 a 10 años o más
o Menos de un año
Las escalas están mal ya que la opción Mas de 10 años presenta inconsistencia
con las opciones De 10 a 15 años o mas y de 5 a 10 años o mas debería quedar
de la siguiente forma
o Menos de un año
o De 1 y menos de 5 años
o De 5 y menos de 10 años
o De 10 y menos de 15 años
o De 15 años o más
5. Critique el siguiente cuestionario
Este cuestionario le haría las siguientes modificaciones a las preguntas:

7. 1. ¿Cuáles son las 10 principales quejas que usted recibe en el buzón de
quejas y reclamos? ¿En que sucursal se presentan la mayor parte de estas
en el documento es muy dispendioso y la información solicitada no es de
importancia para solucionar la situación que les aqueja a los funcionarios.
2. ¿Presenta alguna dificultad cuando comunica sus requerimientos a la
oficina central?
3. ¿Con qué frecuencia presenta fallas el sistema?
______dias ______semanas ______meses _____años
4. La pregunta no es pertinente para el Gerente ya que no es la persona
idónea para consultarle sobre los equipos que no se usan y sus señales.
5. Igual que la pregunta anterior no es pertinente hacer esta pregunta al
Gerente de la ESE ya que no se encarga del manejo de las computadoras.
La cambiaria mejor por ¿Tiene alguna información adicional sobre
inconformidades con el sistema?