El documento aborda la evolución de la web 2.0 y su impacto en los procesos administrativos en salud, enfatizando la participación activa del usuario, la interacción y la posibilidad de compartir contenidos en tiempo real. Se discuten herramientas educativas que facilitan la comunicación entre estudiantes y profesores, destacando tanto ventajas como desventajas de esta tecnología. Además, se contrastan las características de la web 1.0 y la web 2.0, subrayando el cambio hacia una mayor interacción y colaboración en línea.