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Actores y escenario del negocio de cruceros extranjeros en la región
- 1. Actores y Escenario del Negocio de Cruceros Extranjeros en la Región. Mario Bravo Martínez Director Cluster de Turismo Punta Arenas Chile
- 2. Actores • Mercado objetivo • Armadores navieros internacionales • Operadores de turismo externos a la región • Operadores regionales
- 3. • Productos y servicios turísticos
- 4. • Instituciones y Servicios Regionales
- 5. • Las ciudades y su gente • CIUDAD -PUERTO
- 6. Escenario • Somos un destino único • De acuerdo a consultas realizadas a 200 científicos y especialistas del medio ambiente, esta región se sitúa en el 3 lugar a nivel mundial por su estado de pureza
- 7. El gran escenario • Un país con una loca geografía • Nos permite tener una oferta diversa
- 8. La realidad 1 Relación de pasajeros de cruceros internacionales por año y puertos de recalada Puerto 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010* Prat A muelle 14.408 23.861 29.491 16.260 20.801 20.723 25.326 21.218 6.004 40.549 A la gira 4.137 5.138 1.838 8.570 4.388 18.032 26.308 43.250 65.167 Mardones 11.797 8.951 11.645 16.979 18.247 21.029 13.459 15.324 11.990 Pto.Natales 383 248 436 100 1.033 3.112 4.274 2.266 764 372 Totales 30.725 38.198 43.410 41.909 44.469 62.896 69.367 82.058 83.925 40.921 Delta anual 24,32 13,64 -3,46 6,11 41,44 10,29 18,30 2,28 -51,24
- 9. La realidad 2 Relación de recaladas de cruceros internacionales por año y puertos de recalada Puerto 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010* Prat A muelle 24 32 43 37 52 54 46 33 23 37 A la gira 3 3 2 7 3 9 13 21 34 Mardones 13 10 12 16 17 18 11 15 11 Pto.Natales 4 4 5 2 6 18 24 12 6 3 Totales 44 49 62 62 78 99 94 81 74 40 Delta anual 11,36 26,53 0,00 25,81 26,92 -5,05 -13,83 -8,64 -45,95
- 10. LAS MENTES SON COMO LOS PARACAIDAS !Sólo funcionan cuando se abren! La abren las preguntas, la alimenta la información, la cierran los prejuicios, el odio Una idea para pensar: La humanidad se ha aumentado su propia vida al doble de antaño (de 40 a 80 años)… sin preguntarle a nadie Sergio Melnick en Congreso Chileno de Marketing
- 11. MUCHAS GRACIAS
Notas del editor
- Armadores navieros internacionales, ellos son los que eligen de acuerdo a la oferta y demanda turística la zona a visitar, junto a ello consideran factores económicos de costos de operación versus tarifas de venta de su producto, quien finalmente les dará la rentabilidad de su negocio. No es menor en los tiempos que estamos viviendo, la seguridad e infraestructura de lugar donde recalarán. Operadores de turismo externos a la región, estas pueden ser empresas trasnacionales con operación en Chile o bien empresas nacionales. Las primeras que si bien su oferta puede ser similar a la de un operador nacional, se diferencia en que tiene la ventaja de poder incluso discriminar sus tarifas de acuerdo a los países donde atiende a las naves en razón de la diferencia cambiaría, diversidad y calidad de oferta y facilidad de operación. En tanto el operador nacional solo podrá discriminar en sus tarifas, producto de la diversidad de la oferta y el costo que ella significa operar en cada ciudad de nuestro país. Operadores regionales, empresas que a partir de los productos y servicios existentes en la zona presentan una oferta a al operador externo, estos año a año les piden que hagan cambios en su ofertas y también al unísono que mantengan sus tarifas o las reduzcan, eso sí manteniendo o subiendo la calidad de las mismas.
- Productos y servicios, son los que finalmente componen la oferta regional de los operadores locales.
- Instituciones y servicios regionales, como: Empresa Portuaria Austral, Servicio Agrícola y Ganadero, Dirección Regional de Aduana, Servicio Nacional de Salud, Policía de Investigaciones de Chile, agencias marítimas y proveedoras de insumos, servicio de remolcadores y practicaje marítimo. Cada de uno de los mencionados cumple su función pública o privada y por ende significarán costos o facilidades que incidirán en la operación de los cruceros.
- Las ciudades y su gente, sean estas en nuestro caso particular: Punta Arenas y Puerto Natales, las cuales deben adoptar una actitud positiva hacia nuestros visitantes de cruceros que permanecen muy pocas horas en ella y será un gran factor que ayudará a que quede en su memoria nuestra cordialidad y se haga cierto eso “Veras como quieren en Chile al amigo cuando es forastero”, producto de lo mismo podemos tener la seguridad que ese visitante volverá o nos sugerirá como una zona que se debe incluir en un periplo de una viaje a Sudamérica.
- Fuente de información Empresa Portuaria Austral Nota: solo se considero naves extranjeras *Proyección 2010
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