El documento aborda la gestión 2.0, enfocándose en principios y herramientas para la gestión de la información y el conocimiento, así como en la importancia de la interacción social en la participación. Se destacan diversas plataformas y herramientas como redes sociales, wikis y blogs, que facilitan la comunicación y la creación de comunidades. Se enfatiza la necesidad de filtrar y organizar la información para transformar datos en conocimiento efectivo.