El documento presenta una introducción a la computadora, Internet y la evolución de la web. Explica la diferencia entre la Web 1.0 y la Web 2.0, y describe varios servicios de Internet como correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales. También analiza cómo estas tecnologías han cambiado los contextos sociales y los paradigmas de comunicación en la era digital.

1. Juan Manuel Casanueva
@jm_casanueva TIC para la Incidencia – Día 1 -
- Introducción a la TIC para Incidencia
- Estrategia y uso de TIC
- Necesidades de la organización en uso de TIC

2. Programa
Introducción a Internet
... hasta la web 2.0
Autor original: Lic.3 Víctor M. Hernández

3. La Computadora
● Del inglés computer, y éste del latín computare -calcular-
● Máquina electrónica que recibe y procesa datos para
convertirlos en información útil.
● Es una máquina de propósito general, puede realizar
tareas muy diversas, de acuerdo a las posibilidades que
brinde los lenguajes de programación y el hardware.

4. Internet
● Conjunto descentralizado de redes de comunicación
interconectadas
● Utiliza protocolos para garantizar que las redes
heterogéneas que la componen funcionen como una red
lógica única
● Se remontan a 1969, cuando se estableció la primera
conexión de computadoras, entre tres universidades en
Estados Unidos

6. Web 1.0 vs Web 2.0
● WEB 1.0 ● WEB 2.0
● Sitios estáticos ● Sitios dinámicos y
● Poco actualizados usables
● Poca participación
● Actualización frecuente
● Requería descargar las
● Participación activa
actualizaciones del ● En fase beta
software permanente
● Es la Web del servicio y
el contenido

8. Servicios de Internet
● SMTP ● VoIP
● Correo electrónico ● Telefonía
● FTP y P2P ● IPTV
● Transmisión de archivos ● Televisión
● IRC ● NNTP
● Conversaciones en línea ● Boletines electrónicos
● Mensajería instantánea ● SSH y Telnet
● Juegos en línea ● Acceso remoto a otras
máquinas

9. Nuevos contextos sociales
● Interacciones sociales influenciadas por:
● Expresión: blogs, YouTube, etc.
● Web Social: Facebook, Twitter, etc.
● Producción de contenidos: video, foto, audio, mapas,
gráficos, interactivos
● Herramientas móviles: teléfonos, laptops, teléfonos
inteligentes, reproductores/grabadoras multimedia etc.
● Capacidad para procesar y visualizar información

10. Programa
Paradigmas de Comunicación
para la Era Digital

11. 1er nuevo paradigma
¿quién produce la información y el
conocimiento ahora?

12. Antes de Internet
● Formas tradicionales de comunicación

13. Nuevas formas de comunicación
compu / móvil

14. Correo electrónico indivi-masivo
l
ai
em
compu / móvil Software

15. Publicación y acceso a info.
l
ai
em
compu / movil Software Internet

16. Envío de info. en tiempo real
l
ai
em
compu / móvil Software Internet
Tw
itt
er
o
FB

17. Potencial del mensaje
l
ai
em
compu / móvil Software Internet
Tw
itt
er
o
FB

18. Cambio de paradigma
TOD@S
PODEMOS
PRODUCIR
DIFUNDIR
INTERCAMBIAR
MENSAJES
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO

19. ... entre gestores de cambio, nos preguntamos
¿Cómo estás formando tú y/o tu
organización a los demás?

20. 2do nuevo paradigma
¿cómo se accede al conocimiento ahora?

21. ¿Cómo buscar información?
Formas tradicionales de búsqueda de información

22. Información que nos sigue
Nuevo contexto de acceso a la información
Paradigma 2:
La información llega directamente a la persona interesada
definida por ella misma y sus comunidades
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

23. ... entre gestores de cambio, nos preguntamos
¿Cómo se puede incidir?
¿Qué formas / medios / mensajes usar?

24. ¿Qué nos permite hacer la web?

25. ¿Para qué sirve ... ?
● ... un blog
● ... tu página de Internet
● ... tu teléfono móvil
● ... el sms
● ... mapas en Internet
● ... Facebook
● ... Twitter
● ........ ...... ..... .... .... ... .. .

26. ¿Cómo estamos enfrentando
esta nueva realidad?

27. Generación del conocimiento
● El inicio de la colaboración: Wikipedia

28. El reto: colaboración y participación
http://www.enter.co/internet/descubra-reveladoras-cifras-sobre-wikipedia/

29. Para muestra, un clic de los más vistos ...
Testimonio de
situación real
Animación
de incidencia
e información
www.youtube.com al 8 de abril 2011

30. ¿Qué estamos haciendo en la web?

31. ¿Qué estamos haciendo en la web?

32. Antes de iniciar ...
... puntos clave para comunicar ...

33. Programa
¿Cuál es tu causa?
¿Qué quieres lograr?

34. Paso 3: Diseña tus acciones
¿Cuál es nuestro
¿Con quién nos
objetivo de
comunicamos
comunicación?
o nos debemos
¿Qué queremos
comunicar?
lograr?
¿Quién(es) es
(son) esa(s)
persona(s)?
¿Cómo? ¿Qué le(s)
importa a esa(s)
persona(s)?
¿Qué debemos comunicar?
¿A través de qué medio ¿Dónde
interactúan esas
debemos comunicarnos? personas y
comunidades?
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

35. ¿Cómo nos estamos comunicando?

36. ¿Qué espacio virtual usar?
+ ¿qué está pasando en este
Frecuencia y velocidad de mensajes
Twitter momento en mi(s) red(es)
social(es)?
¿qué está sucediendo en
Facebook mi(s) comunidad(es)?
¿qué tenemos que decir?
Blogs
¿qué opiniones tenemos?
Pag Inst. ¿quienes somos?
¿qué hacemos?
-
- Informalidad +
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

37. ¿Para qué te sirve cada herramienta?
Medio / Posicionar / Sensibiliza / Vigila y
Informa Moviliza
Objetivo Presentar Concientiza Denuncia
E-Mail
SMS
Pág. Web
Blog
Facebook
Twitter
Mapa
Video
Audio
Visualización

38. IL
U
Esquema de campaña ST
R
AT
IV
O
Audiencia A
Audiencia B
OBJETIVO
CUMPLIDO
Audiencia C
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3
ej. Posicionar ej. Educar / ej. Movililzar
Causa Sensibilizar
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

39. ¿Cuándo se está mejor preparado?
● Cuando conoces a tu audiencia
● Cuando sabes qué necesita tu audiencia para
cambiar
● Cuando has construido una base de apoyo para tu
causa
● Cuando sabes leer los tiempos y contextos sociales

40. Algunas referencias desde la práctica ...

41. Posicionamiento de un problema
● Sin 'clientes' no hay trata
● Las histeriqas, las mufas y las
otras
● Argentina
● Objetivo
● Posicionar problemas, temas y
causas en la sociedad
● Usos de la imagen y blog
● Posicionar temas, causas y
problemas de manera directa
● Impactar con imagen
● Fomentar participación y
mostrar actividad colectiva en
blog
http://histeriqasmufasyotras.blogspot.com/

42. Cuantificar una problemática
● Agresiones a Periodistas
● Artículo19
● México - 2012
● Objetivo
● Visualizar de manera simple la
situación de violencia contra
periodistas en México
● Usos de la infografía
● Sintetizar la información
● Guiar la lectura con forme a la
información que se quiere
expresar
● Contrastar, comparar y
dimensionar información
cuantitativa

43. Posicionamiento de un lema
● Banco de Consignas
● Hispanoamérica, 2012
● Objetivo
● Crear, imprimir y compartir
archivos con consignas para
movimientos sociales
● Usos de la herramienta
● Facilitar la adopción de frases
para movimientos y causas
populares
● Facilitar impresión de
consignas
● Facilitar la forma de compartir
consignas
http://www.bancodeconsignas.org/

44. Apropiación de una causa
● NO + Sangre
● Expresión gráfica popular
● Objetivo
● Sintetizar gráficamente la
postura en contra de la
violencia y guerra vinculada al
narcotráfico
● Usos de la gráfica
● Representar una causa,
sentimiento popular,
movimiento ciudadano o
emoción colectiva
● Enarbolar la causa
● Fomentar apropiación del
concepto y representaciones

45. Sociabilización de un tema
● Esto es Justicia
● CIDAC
● México, 2012
● Objetivo
● Sensibilizar a la población
sobre la situación actual de la
impartición de justicia
● Usos del video
● Presentar el tema
● Traducir al lenguaje ciudadano
la situación jurídica sobre la
justicia en México
● Fomentar la reflexión sobre el
tema e invitar a buscar más http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=THy6vRqO1IM
información

46. Georeferenciación de la información
● Qué pasa Riachuelo
● GarageLab
● Argentina 2012
● Objetivo
● Visualizar la problemática
ambiental de la cuenca
Matanzas-Riachuelo
● Usos de la georeferenciación
● Visualizar ubicación de
fuentes de problemas y
brotes de efectos
● Visualizar los avances de
acciones de la gestión
pública
http://quepasariachuelo.org.ar/

47. Información pública para la ciudadanía
● Regidor19
● Pacto por Juárez
● Cd. Juárez, Chihuahua,
Mexico
● Objetivo
● Mostrar el impacto de las
deficiencias del trabajo de
regidores
● Usos de la infografía
● Síntesis de la información
● Guía de la información hacia
un objetivo dado
● Visualización de la
información de una forma
amigable

48. Articulación de una campaña hacia la causa
● Chao Pescado
● Ciudadanos y cineastas
● Chile, 2009
● Objetivo
● Informar y generar conciencia
sobre las repercusiones que
traería la construcción de la
termoeléctrica en Punta de
Choros, Chile
● Usos del video
● Informar y concientizar sobre
una probable situación
● Llamar a la acción
Intro: http://vimeo.com/14213537
Trailer: http://www.chaopescao.cl/trailer.php

49. Involucramiento hacia una causa
● I Never Ask for IT
● Blank Noise Project
● India - 2008
● Objetivo
● Involucrar a mujeres en
tácticas para dar a conocer
colectivamente su opinión y http://blog.blanknoise.org
efectos del acoso sexual
● Usos de imágenes y redes
● Informar y concientizar sobre
una probable situación
● Llamar a la acción

50. Movilización entorno a un concepto
● Pastillas para el Dolor Ajeno
● Médicos sin Fronteras
● España, 2008-2011
● Objetivo
● Involucrar a la ciudadanía para
que compre y difunda pastillas
para recaudar fondos para
Médicos sin Frontera
● Usos del concepto
● Posicionar un nuevo producto
vinculado a la causa
● Contagiar o compartir la causa
a través de usuarios
● Informar sobre temas
específicos
http://www.msf.es/pastillascontraeldolorajeno/

51. Movilización hacia una acción o actitud
● Bellbajao “Toca el timbre”
● Breaktrhoug
● India
● Objetivo
● Mostrar como ciertas acciones
y actitudes pueden frenar la
violencia doméstica en el
momento http://www.bellbajao.org/
● Usos del video y redes sociales
● Posicionar una acción o actitud
por parte de la ciudadanía
● Demostrar efectividad del
cambio impulsado por una
persona en su comunidad
● Empatizar con situaciones de
la vida diaria http://www.youtube.com/watch?v=9t3BPv8tBP4&feature=relmfu

52. Información que empoderan cívicamente
● Subsidios al Campo ● Compara tu Escuela
● Fundar – México ● IMCO – México
● Información de padrones de ● Búsqueda y comparación de
beneficiarios del campo indicadores por escuelas
http://www.subsidiosalcampo.org.mx http://comparatuescuela.org/

53. Vigilancia y denuncia
● El Francotirador del Soborno
● Nawaat
● Marruecos - 2007
● Objetivo
● Capturar y divulgar actos de
corrupción (soborno a policías
de tránsito)
● Usos del video
● Grabación de hechos de la
vida cotidiana que se desea
vigilar y denunciar
● Difusión de testimonios en
video de actos de corrupción
● Denuncia social de actos y
situaciones sociales
http://www.youtube.com/watch?v=WclsYydcuxo

54. Testimonio y denuncia
● El Avión Presidencial
● Astdrubal's blog
● Nawaat
● Objetivo
● Denuncia de usos
sospechosos del avión
presidencial de Turquía
● Usos del video
● Denuncia de abuso de
facultades gubernamentales
● Animación basada en
geo-ubicación de fotos con
http://www.youtube.com/watch?v=XRW2BJOewcc
más de 90,000 visitas
● Agitación de agenda política

55. Movimiento social
● 1 Millón de Voces contra FARC
● Ciudadanía
● Colombia
● Objetivo:
● Diseñar estrategias para
erradicar el terrorismo en
Colombia
● Usos de Facebook:
● Difusión e involucramiento en
campañas
● Movilización masiva de
marchas
● Foros de debate http://www.facebook.com/onemillionvoices
● Invitación y difusión de eventos
de la organización

56. Creación de una Comunidad
● No + Violencia contra las Mujeres
● Participación individual
● Objetivo:
● Debatir e intercambiar opiniones
e información sobre violencia en
contra de las mujeres
● Usos de Facebook:
● Debate y expresión de la
ciudadanía
● Presentación y discusión de
temas de género y violencia
● Comunidad autogestiva
● Crecimiento en base a la
relevancia de la discusión de la
misma comunidad
http://www.facebook.com/pages/NOVIOLENCIA-CONTRA-LAS-MUJERES/36394401504

57. Reporteo ciudadano
● Ciudadanos
México 2011
#MtyFollow
#Reynosafollow
#VerFollow
● Objetivo:
● Monitoreo y validación de
brotes de violencia
● Usos de Twitter:
● Status e información detallada
desde lugar de brotes violentos
● Validación ciudadana
● Primera fuente de información
en la región
● Base de decisiones cotidianas

58. Visualización de denuncias vía Twitter
● #nosoncifras @tienennombre
● Ciudadanía y activistas
● México - 2011
● Objetivo:
● TW: publicar nombres de
desaparecidos y muertes
● Mapa: visualizar nombres de
desaparecidos y muertes https://twitter.com/tienennombre
● Usos de Twitter y Crowdmap:
● Difundir información desde
conversaciones sociales y de
múltiples personas
● Agrupar mensajes (timeline o en
mapa) sobre un tema específico
Http://pazyjusticia.crowdmap.com

59. Visualización y acción ante info ciudadana
http://cic.mx/tehuan

60. Vigilancia ciudadana del voto
● Cuidemos el Voto ● Observación Electoral 2012
● CitiVox – México 2009 y 2010 ● PNUD, CitiVox y SocialTIC
● 1er monitoreo electoral
ciudadano en América Latina
● 1era adaptación Ushahidi
Http://www.cuidemoselvoto.com http://observacionelectoral2012.mx/

61. Consideraciones BÁSICAS
● Principios básicos de comunicación y didáctica
● Veracidad y comprobación de información utilizada
● Seguridad de datos, involucrad@s y terceros
● Medios de acceso a audiencia objetivo
● Relevancia del contenido para audiencia objetivo
● Apropiación de herramientas y mensajes
● Participación e intercambio de contenidos

62. Comunicación llevada al día día
● Debe de haber una forma de operar
● Coordinación entre actores dentro de la
organización con el área de comunicación
● Sinergia entre operación y comunicación
● Debe de haber responsables de generación y
producción de contenidos
● Debe de haber metas de impacto
● Debe de haber reuniones de evaluación

63. Sigamos en contacto
Páginas informativas
● www.informationactivism.org/es
● www.ticproddhh.org
Correo electrónico
● juan.casanueva@social-tic.org
Twitter Facebook
● @info_activismo ● Grupo: Medios Digitales
● @jm_casanueva para la Acción Social
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de lo/as autores/as para su uso, distribución y adaptación para fines no-comerciales.
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