Este documento presenta los fundamentos de la administración. Explica brevemente la evolución histórica de la administración, desde la época artesanal hasta la actual globalización. Define conceptos clave como misión, visión, objetivos, recursos y estrategia empresarial. Asimismo, describe las funciones básicas de la administración: planeación, organización, dirección y control.

2. Fundamentos de la Administración

3. Preguntas
 ¿Qué es Administración?
 ¿Cuál ha sido su Evolución?
 ¿Cómo se aplica en la Vida
Real?
Objetivos
 Entender los orígenes de la
administración.
 Comprender el concepto
administración.
 Reconocer la evolución
histórica de la teoría
administrativa

4. OBJETIVOS
transformar
Acción Empresarial
interpretar
Planeación
ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS
Organización
Dirección
Control

5. BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS
Mano de obra intensiva y no calificada
empleada en la agricultura
Hasta 1970
2) Transición del Artesano a la
Industrialización
Primera Revolución Industrial
Carbón y Hierro
1780 - 1860
3) Desarrollo Industrial
Segunda Revolución Industrial
Acero y Electricidad
Capitalismo Industrial – Capitalismo Financiero
1860 – 1914
4) Gigantismo Industrial
Situado entre las dos Guerras Mundiales
(1914 - 1945)
1914 – 1945
5) Moderna
Separación entre países desarrollados y
subdesarrollados
1945 – 1980
La Revolución del Computador
Desde 1980
1)
Artesanal
6) Globalización

6. Las personas son motivadas exclusivamente por intereses

7. Estandarización
Racionalización del Trabajo
Movimiento Ordenado del Producto a través de la Línea de
Montaje
Operaciones Planeadas
Puestos de Trabajo Específicos

8. Principio División
del Trabajo
Principio de
Autoridad y
Responsabilidad
Principio de
Unidad de Mando
Principio de
Jerarquía o
Unidad Jerárquica
Principio de
Coordinación

9. 





Teoría Clásica
(Fayol)
Teoría Estructuralista
Teoría de la Burocracia
(Max Weberl)
Funciones Técnicas
Funciones Comerciales
Funciones Financieras
Funciones de Seguridad
Funciones Contables
Funciones Administrativas







(Prever, Organizar, Mandar, Coordinar, Controlar)
Formalización
División del Trabajo
Principio de la Jerarquía
Impersonalidad
Competencia Técnica
Separación entre Propiedad Administración
Profesionalización del Empleado
Excesivamente
Burocratizada
Muy Poco
Burocratizada
Exceso de Normas y
Reglamentos
Pocas Normas y
Reglamentos
Racionalidad
Eficiencia

10. BUROCRACIA
Exigencia de Control
Consecuencias
Previstas
Consecuencias
Imprevistas
Previsibilidad del
Comportamiento
Disfunciones de la
Burocracia
Mayor Eficiencia
Ineficiencia

11. Énfasis en las Personas
Enfoque manipulador de la Teoría de las Relaciones Humanas
ADMINISTRACIÓN
Incentivos
Sociales
Individuo
Sistemas de
Comunicación
Grupo
Social
Organización
Informal
Estilos de
Liderazgo
Participación en
las Decisiones
OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN
FORMAL

12. Tareas
Estructura
Personas
Ambiente
Tecnología

13. Las Empresas

14. Existen tres razones que explican la existencia de las organizaciones:
Sociales
Materiales
Efecto Sinérgico
La persona es un ser social por naturaleza y no
puede vivir aislado.
a) Aumento de Habilidades
b) Reducción de Tiempo
c) Acumulación de Conocimientos
Trabajo en Conjunto (Crear una sinergia)

15. Obtener Ganancias
Asumen Riesgos
Dirigidas por una Filosofía de Negocios
Se evalúan generalmente desde el punto de vista Contable
Deben ser reconocidas como Negocios
Constituyen Propiedad Privada

16. Entradas o Insumos (Inputs)
Operación o Procesamiento
Salidas o Resultados (Outputs)
Feedback

17. Misión
Visión
 Es la razón por la cual
 Imagen que la
existe la empresa.
organización define
 Incluye objetivos
respecto a su futuro.
esenciales del negocio.
Objetivos
Unidad de medida para
verificar y comparar la
productividad



Satisfacer necesidades de
bienes y servicios que tiene
la sociedad.
Aumentar el bienestar de la
sociedad.
Proporcionar un retorno
justo a los factores de
entrada.

18. Recursos
Contenido Principal
Denominación
Tradicional
Concepción
Estadounidense
Naturaleza
Materials and
Machinery
Materiales y
Planta Física
Máquinas, equipos,
materias primas, etc.
Financieros
Capital, Flujo de dinero,
crédito, etc.
Capital
Money
Humanos
Obreros, gerentes, jefes,
etc.
Trabajo
Man
Mercadológicos
Consumidores, usuarios,
clientes
No tiene
Correspondencia
Marketing
Administrativos
Planeación, organización,
dirección, control
Empresa
Managment

19. Es el Nivel Estratégico
(Directores, Propietarios, Accionistas)
Administra el Nivel Operacional y toma decisiones con
el dimensionamiento y la distribución de los recursos
necesarios para ejecutar actividades empresariales.
Técnico o Núcleo Técnico
Tareas y operaciones empresariales

20. Presidente
Nivel Institucional
Director
Superintendente
Gerente de División
Nivel Intermedio
Gerente de Departamento
Jefe
Nivel Operacional
Operaciones o Tareas
CADENA
JERÁRQUICA
DE
AUTORIDAD

21. Nivel
Institucional
 Establece objetivos empresariales
 Verifica y analiza alternativas
estratégicas
 Toma decisiones globales
 Elabora la planeación estratégica y las
políticas
Nivel
Intermedio





Nivel
Operacional
 Verifica y analiza alternativas
operacionales
 Evalúa, planea y replantea la acción
diaria
 Implementa la operación cotidiana
 Evalúa resultados cotidianos
Establece objetivos departamentales
Verifica y analiza alternativas tácticas
Elabora planes tácticos
Implementa planes tácticos
Evalúa resultados
Compara con
los Objetivos
Compara con los
Estándares
Prestablecidos

22. El Ambiente de las Empresas

23. Ambiente
General
Ambiente de
Tarea
EMPRESA
Variables
Ecológicas

24. Exigencias y
Cambios
Ambientales
Entradas
Grados de Diferenciación
y de Integración al
Enfrentar el Ambiente de
Tarea
FeedBack
Salidas
Desempeño y
Éxito Empresarial

25. La Tecnología y su Administración

26. Factores
Tecnológicos
Factores
Tecnológicos
Factores
Tecnológicos
Factores
Humanos
Factores
Humanos
Operación de
Tecnología Intensiva
Operación de
Tecnología Intermedia
Operación de Mano
de Obra Intensiva
Producción
de
Cemento
Crédito y
Cobranzas
Construcción
Civil
Factores
Humanos

27. Tecnología según el Tipo de Operación
Producción Unitario p de Taller
Pequeñas cantidades
Producción en Masa o Mecanizada
Grandes lotes y en gran cantidad
Producción en Proceso Continuo o
Automatizada
Participación humana mínima
Tecnología Utilizada
Producción Unitaria
Producción en Masa
Producción en Proceso Continuo
Función Predominante en la Empresa
Ingeniería (Investigación y Desarrollo)
Producción (Operaciones)
Mercadología (Ventas)

28. Estrategia Empresarial

29. Objetivos de la
Empresa
¿Qué hay
en el
Ambiente?
Análisis
Ambiental
Análisis
Organizacional
Oportunidades,
amenazas,
restricciones,
coacciones y
contingencias
Fortalezas,
debilidades,
recursos
disponibles,
capacidades y
habilidades
Estrategia
Empresarial
¿Qué
tenemos en
la empresa?

30. 


Para qué se ejecutan
esas tareas
Qué resultados traen
Qué objetivos se
consiguen

Satisfacción de las
Necesidades


Cómo se realizan las
tareas
De qué manera se
ejecutan

31. Productos o Servicios Producidos
Recursos Utilizados

32. Análisis FODA (Mi Empresa)
Fortalezas
Oportunidades
Amenazas
Debilidades

33. Análisis FODA (La Competencia)
Estrategia Empresarial
Fortalezas
Debilidades

34. Planeación Estratégica

35. Nivel de la
Empresa
Tipos de Planeación
Institucional
Estratégica
Táctico
Operacional
Mercadológica
 Plan de Ventas
 Plan de
Promoción
 Plan de
Publicidad
 Plan de
Investigación de
Mercado
 Plan de
Relaciones
Públicas
Financiera
 Plan de
Utilidades
 Plan de
Inversión
 Plan de Flujo
de Caja
 Plan
Presupuestal
de Gastos
 Plan de
Ingresos
De Producción
 Plan de
Producción
 Plan de
Mantenimient
o
 Plan de
Nuevos
Equipos
 Plan de
Suministro
 Plan de
Racionalizació
n
De Recursos
Humanos
 Plan de
Carreras
 Plan de
Salarios y
Remuneración
 Plan de
Entrenamiento
 Plan de
Reclutamiento
y Selección
 Plan de
Beneficios y
Servicios
Sociales

36. Planeación Táctica

37. FASES DEL PROCESO DECISORIO
Selección y Elección de la Mejor
Alternativa
Análisis y Comparación de estas
Alternativas de Solución
Búsqueda de Soluciones
Alternativas más Promisorias
Definición y Diagnóstico del
Problema

38. Condiciones de Decisión
Incertidumbre
Poco o Ningún Conocimiento
Riesgo
Información Suficiente para Predecir
Certeza
Completo Conocimiento de las
Consecuencias

39. Planeación Operacional

44. Organización de la Acción Empresarial

45. Organización Formal
Organización Informal
División racional del trabajo
Normas y reglas
Reglamentos
Políticas
Relaciones espontaneas y naturales

46. LA ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN EMPRESARIAL EN LOS TRES NIVELES DE LA
EMPRESA
Niveles
Institucional
Intermedio
Operacional
Organización
Contenido
Diseño Organizacional
Superestructura de la empresa. Formato organizacional y
procesos de comportamiento.
Diseño Departamental
Agrupación de unidades en subsistemas. Como
departamentos o divisiones
Diseño de Cargos y Tareas
Estructura de las posiciones y las actividades en los cargos

47. Diseño Organizacional

48. Estructura Básica
Diferenciación
Mecanismo de Operación
Reglas y Reglamentos
Mecanismo de Decisión
Jerarquía de Autoridad
Mecanismo de Coordinación
Integración

49. Horizontal: Departamentos o Divisiones
Vertical : Niveles Jerárquicos

50. CEO
 El Cargo
(Especificaciones)
 El Flujo de Trabajo
 ((Instrucciones y
Procedimientos)
 Las Reglas y los
Reglamentos

51. Organización
Centralizada
Organización
Descentralizada
Nivel
Institucional
Decisiones
Nivel
Intermedio
Nivel
Operacional
Decisiones

52. Ventajas
Centralización
Descentralización
Desventajas
Las decisiones las toman
los administradores que
tienen una visión global
Las decisiones las toman
los administradores que
están lejos de los hechos
Quienes ejecutan las
tareas pueden tomar
decisiones con más
rapidez
Falta de Información y
coordinación entre
departamentos

53. Jerarquía Administrativa
Departamentalización
Asesoría (staff)
Comisiones y Fuerzas de Tareas
Reglas y Procedimientos
Objetivos y Planes
Distribución Física o Arquitectura

54. Declinación
Supervivencia
Desarrollo
(Sentido Relativo)
Crecimiento
(Sentido Absoluto)

55. Dirección

56. Teoría X
(Tradicional)
Teoría Y









(Moderna)

Las personas son perezosas e indolentes
Las personas rehúyen el trabajo
Las personas evitan la responsabilidad, para sentirse
más seguras
Las personas deben ser controladas y dirigidas
Las personas son ingenuas y no tienen iniciativa
Las personas se esfuerzan y gustan de trabajar
El trabajo es una actividad tan natural como jugar o descansar
Las personas buscan y aceptan responsabilidades y desafíos
Las personas pueden ser auto motivadas y actúan por voluntad
propia
Las personas son creativas y competentes

57. Sistema 1
Autoritario - Coercitivo
Sistema 2
Autoritario - Benevolente
Sistema 3
Consultivo
Sistema 4
Participativo




Proceso decisorio
Sistema de comunicaciones bastante precario
Relaciones Interpersonales
Sistema de recompensa y castigos




Proceso decisorio
Sistema de comunicaciones bastante precario
Relaciones Interpersonales
Sistema de recompensa y castigos




Proceso decisorio
Sistema de comunicaciones bastante precario
Relaciones Interpersonales
Sistema de recompensa y castigos




Proceso decisorio
Sistema de comunicaciones bastante precario
Relaciones Interpersonales
Sistema de recompensa y castigos

58. Gerencia

59. Necesidades
que deben
Satisfacerse
Creencia de que el dinero
satisfará las necesidades
Creencia de que la obtención del
dinero requiere desempeño
Motivación
para el
Desempeño

61. Coacción
Forzar a
hacer algo
Imposición
Mando
Presión
Persuasión
Sugestión
Emulación
Coerción
Amenaza
Forzar a la
Aceptación
Predominar
mediante
consejo o
inducción
cambiar la
mentalidad
Proponer
algo sin
forzar a
aceptarlo
Imitar con
vigor para
igualar o
sobrepasar
Espontáneo

62. Autocrático
Democrático
Liberal (laissez-faire)
El líder establece las
directrices sin la participación
del grupo
Las directrices se debaten y
deciden en el grupo,
estimulado y ayudado por el
líder
Existe completa libertad en
las decisiones grupales o
individuales; la participación
del líder es mínima
El líder determina tanto la
tarea que cada uno debe
ejecutar, como el compañero
de trabajo
La división de las tareas
queda a cargo del grupo y
cada miembro tiene libertas
de escoger sus compañeros
de trabajo
Tanto la decisión de las
tareas como la elección de
los compañeros están
totalmente a cargo del
grupo. Absoluta falta de
participación del líder

63. Estilo
Autocrático
Estilo
Democrático
Estilo
Liberal
Líder
Líder
Líder
Subordi
nados
Subordi
nados
Subordi
nados
Énfasis en el
Líder
Énfasis en el
Líder y los
subordinados
Énfasis en los
Subordinados

64. Énfasis en la
Producción
Énfasis en las
Personas