La administración del conocimiento implica convertir el conocimiento tácito de los trabajadores en conocimiento explícito documentado para que sea un activo estratégico de la organización. Implica transformar datos e información en conocimiento y entendimiento mediante preguntas como "cómo" y "por qué" para mejorar procesos de manera continua. El gerente de proyectos es responsable de recopilar, catalogar y almacenar el conocimiento generado en el proyecto durante la fase de cierre para mejorar proyectos futuros.