Este documento define la gestión del conocimiento y explica su importancia para las empresas y la sociedad del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento se encarga de maximizar la creación, descubrimiento y diseminación del conocimiento en una organización para mejorar procesos, reducir costos y tiempos. También describe diferentes tipos de proyectos de gestión del conocimiento como capturar conocimiento estructurado, compartir lecciones aprendidas, e identificar fuentes de experiencia. Concluye que gestionar el conocimiento interno de una empresa puede aumentar su productividad y

1. Ensayo
Empresa y sociedad del
conocimiento
Por: Sebasthian Ramos
Profesor: Jorge Israel Russo
Fecha entrega: 24/04/2012

2. Introducción
Para poder adentrarnos en un tema que tiene tal relevancia como es
la gestión del conocimiento debemos primero definir lo que esto
significa.
Definiciones: gestión del conocimiento
Manual Cepal
La “Gestión del Conocimiento” es una disciplina emergente que
se va afirmando con la aparición de nuevos paradigmas en los
sistemas
económicos nacionales e internacionales. El objetivo del presente
capítulo es exponer brevemente de qué se trata la “Economía
basada
en el Conocimiento” y la “Sociedad del Conocimiento”. Se describen
los paradigmas tecnológicos que la caracterizan, los cambios en la
forma de administrar las organizaciones y los sistemas,
específicamente los llamados bienes intangibles que forman el
capital
intelectual.

3. Conocimiento
Conjunto de hechos, verdades e información almacenada y
analizada atreves de la experiencia, el aprendizaje, destreza y
habilidad.
Gestión del conocimiento; es responsable de maximizar la creación,
descubrimiento y diseminación del conocimiento en la organización.
La Gestión empresarias de nuestros tiempos ya no prioriza los
activos tangibles sino que esta enfocándose poco a poco el mercado
ha debido tomar en cuenta el valor del conocimiento en la empresa
el cual es significativo ya que en definitiva de GESTION DEL
CONOCIMIENTO se encarga de:
Los objetivos que han dado base a la Gestión del conocimiento son:
Formular una estrategia de alcance organizacional para
el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento.
Implantar estrategias orientadas al conocimiento.
Promover la mejora continua de los procesos de negocio,
enfatizando la generación y utilización del conocimiento.
Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la
aplicación del conocimiento.
Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos
productos, mejoras de los ya existentes y la reducción del
desarrollo de soluciones a los problemas.

4. Reducir los costos asociados a la repetición de errores.
Para ello es necesario comprender cual es el proceso asociado a la
Gestión del conocimiento y cómo este proceso establece las
características de cada proyecto de Gestión del conocimiento.
El conocimiento en el ámbito de la organización
En primer lugar, entendamos el conocimiento, a escala individual,
como las creencias cognitivas, confirmadas, experimentadas y
contextuadas del conocedor sobre el objeto a conocer, las cuales
estarán condicionadas por el entorno, y serán potenciadas y
sistematizadas por las capacidades de dicho conocedor, las que
establecen las bases para la acción objetiva y la generación de
valor. Esta definición nos permite comprender el rol que juegan las
personas dentro del ámbito de gestión que está encargado de
generar valor a través del conocimiento. Por otro lado, el
conocimiento de valor para las organizaciones es aquel que da
apoyo directo a las acciones dirigidas al cumplimiento de sus
objetivos fundacionales y su permanencia activa durante su vida
activa.
Ahora, analizando las relaciones entre cada una de las personas
componentes de las organizaciones o grupos de trabajo, serán
estas, con sus conocimientos y relaciones, las que establecerán las
capacidades de cada uno de dichos grupos. Por ello, es
imprescindible conocer como se verán fortalecidas dichas
capacidades grupales al determinar los niveles de conocimiento,
cohesión y confianza existentes en cada una de dichas redes.
Por lo tanto, el conocimiento existente en la organización se puede
entender como el conocimiento sinérgico, resultado de las diferentes

5. interacciones desarrolladas a través de la historia operativa de la
organización, sobre el cual dicha organización desarrollará cada una
de sus acciones, orientadas a través de sus objetivos empresariales
y su visión de largo plazo.
Auditoria y Gestion del Conocimiento
La empresa no solo debe grupos interesados en la
gestionar su conocimiento empresa- obtienen una
eficientemente sino valoración más completa
cuantificarlo de la empresa).
mediante herramientas de La búsqueda de
medición del capital metodologías y modelos
intelectual organizativo. que contribuyan a mejorar
Estas mediciones son la capacidad de gestión del
de interés tanto desde el Capital Intelectual se han
punto de vista interno realizado en los últimos
(posibilita la mejora de la años numerosos esfuerzos,
eficiencia organizativa) aunque con éxito relativo,
como externo (los debido sin duda a la
"stakeholder"(accionistas)-

6. propia naturaleza intangibl El conocimiento
e de estos activos y, sobre organizativo se mide a
todo a que cada negocio través del capital
específico tiene su intelectual de la
combinación particular de organización. Para la
conocimientos clave de empresa sueca Skandia
éxito en función de los (pionera en el desarrollo de
objetivos a conseguir y de herramientas de medición
la situación del mercado. de los activos intangibles)
Dentro de la literatura se el capital intelectual es "la
clasifica a los activos en posesión de conocimientos,
dos tipos: tangibles e experiencia
intangibles. aplicada, tecnología
Tradicionalmente los organizacional, relaciones
activos tangibles (capital con clientes y destrezas
físico y financiero) profesionales que dan a
constituían el activo más Skandia una ventaja
preciado de las empresas. competitiva en el mercado

7. Todos y cada uno somos parte del conocimiento del otro
El proceso de Gestión del conocimiento debe entenderse
como los subprocesos necesarios para el desarrollo de
soluciones orientadas a generar las bases del conocimiento
de valor para la organización. El proceso presentado en la
figura 1 representa la cadena de agregación de valor a cada
una de las instancias de conocimiento existentes en la
organización. Cabe destacar que el proceso de Gestión del
conocimiento se centra en el concepto de generación de
valor asociado al negocio, el cual ayudará a descartar las
instancias de conocimiento que sean no-relevantes.

8. Proyectos de Gestión del conocimiento
Capturar y reusar conocimiento estructurado: Este
tipo de proyectos reconoce que el conocimiento se encuentra
embebido en los componentes de salida de una organización,
tales como diseño de productos, propuestas, reportes,
procedimientos de implementación, código de software, entre
otros.
Capturar y compartir lecciones aprendidas desde
la práctica: Este tipo de proyectos captura el conocimiento
generado por la experiencia, el cual puede ser adaptado por
un usuario para su uso en un nuevo contexto.
Identificar fuentes y redes de experiencia: Este
tipo de proyectos intenta capturar y desarrollar el
conocimiento contenido, permitiendo visualizar y acceder de
mejor manera a la experticia, facilitando la conexión entre las
personas que poseen el conocimiento y quienes lo necesitan.
Estructurar y mapear las necesidades de
conocimiento para mejorar el rendimiento: Este tipo de
proyecto pretende apoyar los esfuerzos en el desarrollo de
nuevos productos o el rediseño de procesos haciendo explícito
el conocimiento necesario para una etapa particular de una
iniciativa.
Medir y manejar el valor económico del
conocimiento: Este tipo de proyecto reconoce que los
activos tales como patentes, derechos de autor, licencias de
software y bases de datos de clientes, crean tanto ingresos y
costos para la organización, por lo que se orientan a
administrarlos más juiciosamente.
Sintetizar y compartir conocimiento desde fuentes
externas: Este tipo de proyectos intentan aprovechas las
fuentes de información y conocimiento externas, proveyendo
un contexto para el gran volumen disponible (Universidades).
Es importante destacar que los distintos proyectos descritos
anteriormente concuerdan en una visión objetiva de negocios: la
agregación de valor en torno a las necesidades de la organización.

9. Conclusiones
La Gestión del conocimiento se presenta a las organizaciones
orientada a sacar valor de una fuente de competencias que siempre
se ha tenido y, hasta hoy, no ha sido considerada como tal: el
conocimiento. Tal como asegura el Director de Laboratorio de
Hewlett Packard, " Si sólo HP supiera lo que HP sabe seríamos tres
veces más productivos", reflejan la importancia de gestionar el
conocimiento dentro de la organización.
Conocer el proceso involucrado ayuda a visualizar las acciones
orientadas a concretar cada uno de los objetivos de la Gestión del
conocimiento. Lamentablemente muchas instancias de Gestión del
conocimiento inician sus esfuerzos en generar mapas y estructuras
sin considerar como el proceso condiciona dichos esfuerzos. Ello se
ve reforzado a la hora de establecer qué tipo de proyecto es
necesario para cumplir con los objetivos y metas que son esperados
que cumpla la Gestión del conocimiento.

10. La gestión del conocimiento nos ayuda a medir lo inmedible y
valorar lo que es realmente importante y que solo las personas
poseemos es nuestro bien más preciado el cual podemos explotar
junto a nuestra imaginación para obtener lo que deseemos y ser
autosustentables, líderes de nuestras vidas e incursores de un mejor
mundo.