La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde las personas trabajando en grupo alcancen metas de manera eficiente. Todas las organizaciones, tanto grandes como pequeñas y lucrativas como no lucrativas, cuentan con gerentes y administradores responsables de dirigir las actividades para ayudar a alcanzar las metas de la organización. Los gerentes actúan a través de relaciones bidireccionales que pueden afectar a otras personas. Los administradores dirigen las actividades de otros empleados y pued