La Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios fusiona las leyes anteriores de protección al consumidor y crea el INDEPABIS para defender los derechos de los consumidores. El INDEPABIS es la instancia pública responsable de aplicar la ley de protección al consumidor y salvaguardar los derechos de los consumidores del país, defendiendo tanto a personas naturales como jurídicas. En 2013, el INDEPABIS fue suprimido para crear la SUNDDE.

1. LA DEFENSA DE LAS PERSONAS EN EL ACCESO
A LOS BIENES Y SERVICIOS
La protección al consumidor en Venezuela se inició en 1944,
con la promulgación del Decreto Presidencial Número 176,
que crea la Comisión Nacional de Abastecimiento,
En 1947, se publicó en la Gaceta Oficial Número 22.380
la Ley Contra el Acaparamiento y la Especulación,
instrumento legal que vino a determinar los delitos,
las prácticas y tratos abusivos, la venta clandestina y
traslado de mercancía con el objeto
de elevar los precios y la venta condicionada.
La Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y
Servicios fusiona la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario
y el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Especial de Defensa
Popular contra el Acaparamiento, la Especulación, el Boicot y cualquier
otra conducta que afecte el Consumo de los Alimentos o Productos
sometidos a Control de Precios
En 1992, se decreta una nueva Ley de Protección al Consumidor,
quedando derogada las de 1947 y 1974. La promulgación de este
nuevo instrumento legal, trajo consigo la creación del Instituto
para la Defensa y Educación del Consumidor (IDEC), Años más tarde,
específicamente en 1995, se aprobó una reforma a dicha Ley, esta situación
originó que se modificará tanto el nombre de la Ley como del Instituto, pasando
a llamarse Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (L.P.C.U) e
Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU).

2. INDEPABIS
Instituto para la defensa de las personas en el acceso
a los bienes y servicios. Instancia publica responsable
de la aplicación de la ley de protección al consumidor y
al usuario de salvaguardar los derechos de los
consumidores del país. defiende tanto a las personas
naturales como a las jurídicas. Así, por ejemplo, un
comerciante (persona jurídica), puede denunciar a un
proveedor o a un distribuidor, algo que bajo la vieja ley
no se podía hacer. Las "condiciones abusivas" que
antes establecían algunas empresas a comerciantes
y pequeñas empresas, podrán ser denunciadas
bajo la nueva ley ante el INDEPABIS.
Ente adscrito al ministerio del poder popular para el comercio.
En Noviembre del 2013 fue suprimido para crearse
la superintendencia nacional para la defensa de los
derechos socio económicos
(SUNDDE)

3. Derechos de los consumidores
Protección de la salud y seguridad
Protección de los derechos económicos y sociales
Protección a la prestación de servicios públicos
Protección en el comercio electrónico
Información y publicidad
Protección contra la especulación, el acaparamiento y el boicot
Protección en los contratos de adhesión
Protección en las operaciones de crédito de bienes o prestaciones de servicios