Sernac es el Servicio Nacional del Consumidor de Chile. Su misión es educar, informar y proteger a los consumidores chilenos a través de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Sernac media en conflictos entre proveedores y consumidores y está relacionado con el Presidente a través del Ministerio de Economía. La ley establece derechos como a la información veraz, a no ser discriminado, y a retractarse de una compra, así como obligaciones para empresas y consumidores.