Para tener una relación beneficiosa con los proveedores, una organización debe: 1) identificar y seleccionar a los proveedores más importantes, 2) comunicarse abiertamente y claramente con los proveedores, y 3) iniciar conjuntamente con los proveedores el desarrollo y mejoramiento de los productos.

1. Relaciones Mutuamente Benéficas
con los Proveedores
Para tener una relación benéfica con los proveedores:
1. identificar y seleccionar los proveedores mas importantes
2. comunicarse abierta y claramente con le proveedor
3. iniciar conjuntamente con el proveedor el desarrollo y mejoramiento del
producto
4. compartir información de lo planes que se quieren hacer en un futuro
5. reconocerle al proveedor el mejoramiento del producto gracias a lo que
el nos provee.
FILMINA2
El Enfoque a Procesos reconoce la importancia de:
Gracias al enfoque de procesos es importante
• Entender y cumplir con los requisitos
• La necesidad de considerar a los procesos en términos de valor
agregado Valor agregado. Es el valor que podemos “agregar” para
que nuestro producto, servicio, marca o negocio se aceptado más
fácilmente por los consumidores, que además estén dispuestos a
pagar más por él.
• La obtención de resultados del desempeño y efectividad de los
procesos
• Con el enfoque de procesos podemos basarnos en la medición
objetiva y entender si hay una mejora continua de los procesos
FILMINA4
Sistema de gestión establece la política y los objetivos que se quieren
alcanzar.
En el sistema de gestión puede incluir diferentes sistemas de gestión
con el de gestión financiera y el de gestión ambiental.
Sistema de gestión de calidad
Dirige y controla una organización con respecto a la calidad.
FILIMINA 5
En términos generales consta de:
• La estructura organizacional
En términos generales consta de:

2. • La estructura organizacional
Estructura que descompone la labor de la compañía en tareas especializadas,
asigna éstas a personas y departamentos y coordina las tareas mediante la
definición de vínculos formales entre personas y departamentos (Y)
estableciendo línea de autoridad y comunicación
• La documentación
• Los procesos
• los recursos
Que la organización emplea para alcanzar sus objetivos de calidad Y
cumplir con los requisitos de su cliente.
ALCANCE DE SISTEMA DE CALIDAD
• Mejora el desempeño
• Satisfacción del cliente
• Mayor orientación hacia los objetivos empresariales
• Logro y mantenimiento de la calidad de los productos
• La apertura de nuevos mercados y mantenimiento de la
participación en el mercado actual.
ISO 9001 : Contiene la especificación del modelo de gestión. Contiene "los pre-
requisitos" del Modelo. La norma ISO 9001 contiene los requisitos que han de
cumplir los sistemas de la calidad, contractuales o de certificación.
Especifica requisitos para los SGC cuando una organización requiera
aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema,
incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento
de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables
.